La conversación contextual incorpora modelos lingüísticos avanzados a las interacciones con los candidatos en nuestros productos de preguntas y respuestas. Los mensajes enviados por candidatos o empleados pasan por el servidor de AI (Inteligencia Artificial Generativa), que utiliza diversas herramientas LLM , lo que permite que su asistente AI responda al instante, ofreciendo mayor versatilidad y creatividad en sus respuestas.

Casos de uso

• Como responsable de contratación, quiero que mi asistente AI entable conversaciones naturales y humanas con los candidatos, ofreciéndoles una experiencia auténtica que refleje positivamente la cultura y los valores de nuestra empresa, para así garantizar un proceso de interacción con los candidatos personalizado y eficaz.
• Como reclutador, quiero que mi asistente AI proporcione constantemente información completa y precisa a los candidatos, garantizando un proceso de solicitud fluido e informativo para que pueda optimizar las interacciones con los candidatos y aumentar la probabilidad de contrataciones exitosas.
• Como coordinador, quiero que mi asistente AI gestione las consultas de los candidatos con precisión y eficiencia, garantizando que reciban respuestas puntuales y exactas para que yo pueda gestionar la interacción con los candidatos sin problemas y fomentar una experiencia positiva y profesional para ellos.

Configuración

Paso n.º 1: Completar la configuración de AI contextual.

Siga la guía de configuración que se describe aquí y asegúrese de que la opción "Conversación contextual" esté habilitada en la página de Información de la empresa.

Paso n.° 2: Habilitar AI contextual en los componentes del sistema.

Permita que su asistente utilice AI contextual siguiendo el proceso que se describe a continuación.

1. Seleccione el botón Todas las aplicaciones en la esquina superior izquierda de la pantalla y, a continuación, Configuración en su menú desplegable.
2. Cuando se abra la página de Configuración, seleccione Administración web en la sección Plataforma .
3. A continuación, se abrirá la administración web. Diríjase a la sección Conversaciones de widgets .
4. Abra el widget deseado.
5. En la sección Conversación general , seleccione Atención contextual al candidato o Atención contextual al empleado .
6. Seleccione Guardar .
7. Diríjase a la sección del sitio de reclutamiento .
8. Abra el sitio de reclutamiento preferido y habilite la Atención Contextual al Candidato o la Atención Contextual al Empleado .
9. Seleccione Guardar .
10. Póngase en contacto con su representante CS para activar la atención personalizada al candidato o la atención personalizada al empleado para sus números de teléfono preferidos.

Proceso de flujo de conversación

Al activar la función de Atención Contextual al Candidato y/o Atención Contextual al Empleado y completar la configuración detallada anteriormente, el flujo de la conversación cambia en consecuencia:

1. Los nuevos mensajes que lleguen del candidato o empleado pasarán por su Asistente AI al Servicio AI de G, que aloja varias herramientas LLM , una API NLP dedicada y herramientas avanzadas NLP .
2. Los mensajes enviados al candidato/empleado se generan al instante en función del contenido alojado en el CMS .
3. Los cambios en el contenido del CMS modificarían las respuestas generadas (observe un retraso de varios minutos al guardar).

AI contextual y NLP

AI contextual permitirá que NLP se ejecute después de un minuto si la función de devolución de llamada de GEN AI no responde. Esto garantiza que, si un candidato envía mensajes de texto a través de diferentes canales de forma consecutiva, el sistema pueda responder adecuadamente.

Permisos

Por defecto, solo los administradores Paradox , los administradores de la empresa/cuenta y los propietarios de franquicias tienen acceso completo a la administración web . Comuníquese con un usuario con acceso completo a roles y permisos para ajustar esta configuración a los usuarios necesarios.

Preguntas frecuentes