La sección Multilingüe de Configuración del cliente es donde se pueden seleccionar los ajustes multilingües para la cuenta. Estos ajustes incluyen lo siguiente:

• Idioma de la plataforma : estos son los idiomas que la interfaz de usuario CEM utilizará para la traducción. Cada usuario puede seleccionar entre los idiomas de la plataforma configurados a través de Mi perfil .
  • ¿Qué idiomas deben ser compatibles para los empleados? – Esto le permite seleccionar todos los idiomas que estarán disponibles para que los usuarios de su equipo los seleccionen con fines de traducción en el CEM .
• Multilingüe : Esta opción habilita el producto multilingüe en la plataforma. Se habilitará para usted si se aprueba su uso.
  • Traducción automática de la bandeja de entrada : esta función traducirá automáticamente la bandeja de entrada al idioma de la plataforma seleccionado por cada usuario cuando inicie sesión en el CEM .
  • Idiomas de los candidatos : esta opción permite especificar los idiomas que se utilizarán para crear experiencias multilingües orientadas a los candidatos para cada producto.
    • ¿En qué idiomas debería permitir Olivia que los candidatos interactúen? – Esto le permite seleccionar los idiomas que desea que el Asistente AI admita para comunicarse con los candidatos.
  • Preguntas y respuestas : traducción instantánea : esto permite a los equipos que utilizan widgets de preguntas y respuestas y que no desean traducir manualmente sus bases de conocimiento a cada idioma, brindar soporte a las consultas de los candidatos haciendo que su asistente AI traduzca su base de conocimiento sobre la marcha y responda al candidato en el idioma detectado.
    • ¿Qué idiomas debería traducir Olivia en la sección de preguntas y respuestas para candidatos ? – Esto le permite seleccionar los idiomas que desea que el asistente AI admita para comunicarse con los candidatos.
• Estado del producto multilingüe : Nuestro equipo de ingeniería lo utiliza para realizar pruebas. Por favor, ignórelo.