La section Multilingue de la configuration client permet de sélectionner les paramètres multilingues du compte. Ces paramètres incluent les éléments suivants :

• Langue de la plateforme – Il s’agit des langues que l’interface utilisateur du CEM utilisera pour la traduction. Chaque utilisateur peut sélectionner les langues de la plateforme configurées via Mon profil .
  • Quelles langues doivent être prises en charge pour les employés ? – Cela vous permet de sélectionner toutes les langues qui seront disponibles pour les utilisateurs de votre équipe à des fins de traduction dans le CEM .
• Multilingue – Cette option active le produit multilingue sur la plateforme. Elle sera activée pour vous si votre demande d'utilisation est approuvée.
  • Boîte de réception à traduction automatique – Cette fonction traduira automatiquement la boîte de réception dans la langue de la plateforme sélectionnée par chaque utilisateur lorsqu'il se connectera au CEM .
  • Langues des candidats – Ceci permet de définir les langues utilisées pour créer des expériences multilingues destinées aux candidats pour chaque produit.
    • Quelles langues Olivia doit-elle autoriser les candidats à utiliser ? – Cela vous permet de sélectionner les langues que vous souhaitez que l’assistant AI prenne en charge pour communiquer avec les candidats.
  • Questions-réponses - Traduction instantanée – Cette fonctionnalité permet aux équipes utilisant des widgets de questions-réponses, qui ne souhaitent pas traduire manuellement leurs bases de connaissances dans chaque langue, de répondre aux questions des candidats en faisant traduire leur base de connaissances par leur assistant AI à la volée et en répondant au candidat dans la langue détectée.
    • Quelles langues Olivia doit-elle traduire dans la section Questions-Réponses avec les candidats ? – Cela vous permet de sélectionner les langues que vous souhaitez que l’assistant AI prenne en charge pour communiquer avec les candidats.
• État du produit multilingue – Ce message est utilisé par notre équipe d'ingénierie à des fins de test. Veuillez l'ignorer.