La sección Eventos conversacionales de la configuración del cliente habilita el producto Eventos conversacionales e incluye las siguientes configuraciones:

• Eventos conversacionales : esto habilita el producto Eventos conversacionales para la cuenta. Se habilitará para usted si se aprueba su uso.
  • Eventos de contratación : este interruptor habilitará los eventos de contratación en la plataforma y le permitirá definir las características de los eventos. Cuando esté habilitado, se mostrarán las siguientes configuraciones/campos.
    • Tipos de lugares :
      • Seleccione los tipos de lugares para eventos disponibles que un empleado puede crear : esto le permite determinar si los usuarios de la cuenta pueden crear solo eventos de contratación presenciales , solo eventos de contratación virtuales o ambos.
    • Tipos de interacción :
      • Eventos presenciales :
        • Seleccione los tipos de interacción disponibles al crear un evento presencial. – Los tipos de interacción disponibles para eventos presenciales. Las opciones incluyen:
          • Sesiones del evento
          • Entrevistas programadas
            • Notas:
              • Para los eventos de contratación presenciales, el usuario tendrá a su disposición tanto entrevistas presenciales como virtuales al crear una sesión de entrevista.
              • Los tipos de entrevista disponibles dependen de los tipos de entrevista seleccionados en Configuración del cliente → Programación → Tipos de entrevista adicionales .
      • Eventos virtuales :
        • Seleccione los tipos de interacción disponibles al crear un evento virtual. – Los tipos de interacción disponibles para eventos virtuales. Las opciones incluyen:
          • Cabina de chat virtual
          • Transmisiones de video en vivo
          • Entrevistas virtuales programadas
    • Experiencia del candidato en dispositivos móviles :
      • Cuando un candidato envía un mensaje de texto con una palabra clave o número de teléfono de un evento, ¿cómo le gustaría que se le mostraran los próximos eventos? – Esto le permite personalizar la experiencia del candidato cuando este envía un mensaje de texto con una palabra clave o número de teléfono de un próximo evento. Las opciones incluyen:
        • Lista de textos : Cuando un candidato sea seleccionado, podrá:
          • Reciba una lista de todos los próximos eventos vinculados al número de teléfono que el candidato envíe por mensaje de texto.
          • Iniciar automáticamente la conversación de registro para el evento cuando solo haya un evento vinculado al número de teléfono que el candidato envía por mensaje de texto.
        • Enlace web : al seleccionar esta opción y que el candidato envíe un mensaje de texto con una palabra clave del evento o un número de teléfono, el asistente AI lo dirigirá al sitio web del próximo evento.
    • Número de teléfono del evento y período de asociación de palabras clave :
      • Antes de la fecha de inicio del evento : el tiempo previo a un evento durante el cual se mostrará como activo y dentro de la lista de eventos cuando un candidato envíe un mensaje a su número de teléfono del evento.
      • Después de la fecha de inicio del evento : el tiempo transcurrido después de un evento durante el cual este se mostrará como activo y dentro de la lista de eventos cuando un candidato envíe un mensaje a su número de teléfono del evento.
    • Categorías de informes de eventos :
      • Agregar una nueva categoría de informes de eventos : un campo donde puede crear una categoría de informes personalizada que se puede utilizar para informar sobre diferentes tipos de eventos que se crean y administran dentro del sistema.
      • Categorías de informes de eventos existentes : una lista de todas las categorías de informes de eventos creadas en la cuenta. Al seleccionar el icono del lápiz, podrá cambiar el nombre o eliminar la categoría.
• Orientación : este interruptor activará los eventos de orientación en el sistema y le permitirá determinar las características de los eventos. Cuando esté activado, se mostrarán las siguientes configuraciones/campos.
  • Ubicación de la tienda candidata disponible : este interruptor determina si los empleados tendrán la posibilidad de seleccionar la ubicación de la tienda candidata como tipo de lugar del evento o no al crear un evento de orientación .
    • Número predeterminado de candidatos por ubicación : cuando la configuración "Ubicación de la tienda del candidato disponible" está activada, esta configuración se mostrará y le permitirá establecer el número predeterminado de candidatos con la misma ubicación asignada que se pueden programar para el mismo evento. Las opciones incluyen:
      • Ilimitado (predeterminado)
      • 2 candidatos
        • Nota: Cuando se selecciona, aparecerá una configuración adicional llamada "Impedir que se programe sobre la orientación de otros candidatos" que, cuando está habilitada, solo mostrará los eventos de orientación de los candidatos que no se superpongan con los horarios en los que ya están programados para uno o más eventos.
  • Listas de candidatos para eventos :
    • Establezca grupos de empleados predeterminados que siempre deben recibir la lista de candidatos para un evento de orientación al que estén vinculados. – Los grupos de usuarios que deben estar disponibles para el usuario incluyen:
      • Responsables de eventos : una vez seleccionados, todos los responsables de eventos que figuren en la lista para el evento de orientación recibirán la notificación de la lista de candidatos para el evento.
      • Embajadores del evento : Una vez seleccionados, todos los Embajadores del evento que figuren en la lista para el evento de orientación recibirán la notificación de la lista de candidatos para el evento.
      • Contacto de la ubicación: Dirección de correo electrónico – Al seleccionar esta opción, el sistema enviará la notificación de la lista de candidatos al evento a la dirección de correo electrónico de la ubicación asignada a todos los candidatos programados. Si varios candidatos con la misma ubicación asignada están programados para la misma orientación, la dirección de correo electrónico de contacto de la ubicación solo recibirá una notificación de la lista de candidatos.
        • Nota: Si selecciona este grupo de usuarios que recibirán la lista de candidatos, cada usuario podrá determinar si se requiere la dirección de correo electrónico de la ubicación para completar la autenticación de dos factores (2FA) y acceder a la lista. De forma predeterminada, esta opción estará desactivada.
      • Persona de contacto local : al seleccionar esta opción, el sistema enviará la notificación de la lista de candidatos al evento a la persona de contacto local asignada a todos los candidatos programados.
    • Personaliza el momento en que se envía la notificación de la lista de participantes al empleado antes del inicio del evento : esto te permite determinar cuándo se debe enviar la lista de candidatos al grupo o grupos de usuarios seleccionados. Puedes introducir texto libre y seleccionar una opción para indicar el momento en que se realizará esta acción.
    • Personaliza la fecha de vencimiento del enlace de la lista de participantes. Esto te permite determinar cuándo debe expirar el enlace de la lista de participantes y la notificación correspondiente. Puedes introducir texto libre y seleccionar una opción para indicar la fecha y hora de vencimiento.
• Registro de candidatos para el evento de orientación :
  • Determina cuándo se cerrará automáticamente el registro de candidatos. – Esto te permite determinar cuándo se cerrará automáticamente el registro para los eventos de orientación. Puedes ingresar una combinación de texto libre y una selección para indicar la hora de esta acción.
  • Permitir a los empleados cerrar manualmente el registro de candidatos para un evento de orientación. – Esto permite a los empleados agregados a un evento de orientación cerrar manualmente el registro de candidatos antes de que se cierre automáticamente.
    • Nota: Cuando un empleado cierra manualmente el registro de un candidato, este no se puede volver a abrir para ese evento.
• Edición de eventos pasados :
  • Permitir a los empleados editar eventos pasados : esto permite a los usuarios editar eventos pasados.
• Registro de candidatos :
  • ¿Permitir que los candidatos se registren manualmente? – Esto permitirá que los candidatos se registren manualmente para su entrevista hasta una hora antes de la hora programada.
    • Limita el tiempo que el candidato ya no podrá registrar su asistencia una vez finalizado el evento. – Indica el tiempo transcurrido después de que finalice el evento durante el cual los candidatos ya no podrán registrar su asistencia a la entrevista programada. Puedes introducir texto libre y una selección para especificar el momento en que se activará esta acción.
    • Personaliza el tiempo que los candidatos pueden registrar su asistencia manualmente a la entrevista del evento. – Indica el tiempo previo al evento durante el cual los candidatos pueden registrar su asistencia manualmente. Puedes introducir texto libre y seleccionar una opción para especificar el momento de esta acción.
• Fecha de vencimiento de la solicitud de registro y entrevista :
  • Evento de contratación :
    • ¿Cuánto tiempo después de enviar la invitación inicial al evento de contratación o la solicitud inicial de entrevista debe Olivia cerrar la solicitud pendiente? – Esto le permite personalizar cuánto tiempo después de enviar la solicitud inicial de programación al candidato debe cerrar la solicitud. Puede ingresar una combinación de texto libre y una selección para indicar el momento en que se realizan estas acciones.
  • Orientación :
    • ¿Cuánto tiempo después de enviar la invitación inicial a la orientación debe Olivia cerrar la solicitud pendiente? – Esto le permite personalizar cuánto tiempo después de enviar la solicitud inicial de programación al candidato debe cerrar la solicitud. Puede ingresar una combinación de texto libre y una selección para indicar el momento en que se realizarán estas acciones.
• Limitar las cancelaciones y reprogramaciones :
  • Evento de contratación :
    • Los candidatos pueden cancelar su entrevista para el evento : esto le permite establecer el plazo en el que los candidatos pueden cancelar su entrevista para el evento.
    • Los candidatos pueden reprogramar su entrevista para el evento : esto le permite establecer el plazo en el que los candidatos pueden reprogramar su entrevista para el evento.
  • Evento de contratación: Cabina de chat virtual :
    • Los candidatos pueden cancelar su inscripción al evento : esto le permite establecer el plazo en el que los candidatos pueden cancelar su inscripción al evento.
  • Orientación :
    • Los candidatos pueden cancelar su inscripción al evento : esto le permite establecer el plazo en el que los candidatos pueden cancelar su inscripción al evento.
    • Los candidatos pueden reprogramar su inscripción al evento : esto le permite establecer el plazo en el que los candidatos pueden reprogramar su inscripción al evento.
    • Priorizar eventos con menor número de inscripciones cuando las horas de inicio y finalización coinciden : esta opción priorizará los eventos con menor número de inscripciones cuando se produzcan simultáneamente.
• Zona horaria del candidato :
  • Evento de contratación :
    • Determinar el método de zona horaria en el que los candidatos recibirán las solicitudes de programación de eventos : la zona horaria en la que los candidatos recibirán todas las solicitudes y notificaciones de programación relacionadas con eventos de contratación. Las opciones incluyen:
      • En la zona horaria detectada del candidato (predeterminada) : la hora de inicio y la hora de finalización de un evento se mostrarán al candidato en la zona horaria de su navegador.
      • Siempre en la zona horaria del evento : la hora de inicio y finalización de un evento se mostrará al candidato en la zona horaria del evento.
  • Orientación :
    • Determinar el método de zona horaria en el que los candidatos recibirán las solicitudes de programación de eventos : la zona horaria en la que los candidatos recibirán todas las solicitudes y notificaciones relacionadas con la programación de eventos de orientación. Las opciones incluyen:
      • Número de teléfono o IP (predeterminado)
      • Zona horaria de la ubicación (la zona horaria de su ubicación asignada, que se determina en la administración de ubicaciones ).

• Reprogramación de las asignaciones para candidatos :
  • Personaliza cuántas veces un candidato puede reprogramar manualmente un evento. – Esto te permitirá personalizar cuántas veces un candidato puede reprogramar manualmente un evento. Cuando esté habilitada, se mostrarán las siguientes configuraciones, según los tipos de eventos habilitados.
    • Evento de contratación :
      • ¿Cuántas veces puede un candidato reprogramar manualmente un evento de contratación diferente? – El número de veces que un candidato puede reprogramar manualmente un evento de contratación diferente. Las opciones incluyen:
        • Nunca
        • Una vez
        • Dos veces
        • Tres veces
        • Ilimitado
    • Orientación :
      • ¿Cuántas veces puede un candidato reprogramar manualmente un evento de orientación diferente? – El número de veces que un candidato puede reprogramar manualmente un evento de orientación diferente. Las opciones incluyen:
        • Nunca
        • Una vez
        • Dos veces
        • Tres veces
        • Ilimitado
• Gestionar los plazos de programación :
  • Personaliza el plazo mínimo y máximo para invitar e inscribir a un candidato en un evento. Esto te permitirá establecer los plazos mínimo y máximo para inscribir o programar a un candidato en un evento.
    • Plazo del evento de contratación : el evento de contratación más próximo y más lejano disponible que el sistema Paradox enviará al candidato en un intento de programar su participación en el evento.
    • Plazo de orientación : el evento de orientación disponible más próximo y más lejano que el sistema Paradox enviará al candidato en un intento de programar su asistencia al evento.
  • Configuración avanzada de programación manual : esto permitirá a los usuarios anular la configuración predeterminada de "Gestionar cronogramas de programación" configurada aquí en "Configuración del cliente" para cada candidato al programar manualmente al candidato para un evento.

• Horarios en horas punta :
  • Permitir que Olivia programe entrevistas para eventos con los empleados durante sus períodos de mayor actividad : cuando esta opción está habilitada, los gestores de eventos pueden determinar si la entrevista se puede programar durante sus períodos de mayor actividad.
    • Nota: Al programar un evento, aparecerá una opción para programar entrevistas fuera de los horarios disponibles. Esta opción estará desactivada por defecto para todos los entrevistadores que participen en el proceso de contratación. Cuando esté activada, el entrevistador podrá programarse de forma automática o manual para esa sesión específica.
  • Por defecto, permite que todos los entrevistadores añadidos a un evento de contratación sean programados fuera de sus horarios habituales . Cuando está habilitada, la opción "Programar fuera de horarios no disponibles" aparecerá al programar un evento y estará activada por defecto para todos los entrevistadores añadidos. Esta opción se puede desactivar individualmente para cada entrevistador.
• Imagen de marca para eventos :
  • Color de la tarjeta del panel de eventos : este es el color predeterminado de la tarjeta del panel de eventos, pero puede modificarse para que refleje mejor su marca. El color que se agregue aquí será el color de la tarjeta del panel visible para todos los usuarios en todos los eventos y también será visible para los candidatos en su página de inicio de orientación.
  • Color del icono del panel de control : Este es el color predeterminado del icono del panel de control, pero puede modificarse para que refleje mejor su marca. El color que se añada aquí será el del icono en el panel de control del evento y en la página de inicio de la orientación para candidatos.