La section Événements conversationnels de la configuration client active le produit Événements conversationnels et comprend les paramètres suivants :

• Événements conversationnels – Cette option active le produit Événements conversationnels pour le compte. Elle sera activée pour vous si votre demande d'utilisation est approuvée.
  • Événements de recrutement – Cette option permet d'activer les événements de recrutement sur la plateforme et de définir leurs caractéristiques. Une fois activée, les paramètres/champs suivants s'afficheront.
    • Types de lieux :
      • Sélectionnez les types de lieux d'événements disponibles qu'un employé peut créer – Cela vous permet de déterminer si les utilisateurs du compte peuvent créer uniquement des événements de recrutement en présentiel , uniquement des événements de recrutement virtuels ou les deux.
    • Types d'interaction :
      • Événements en présentiel :
        • Sélectionnez les types d'interaction disponibles lors de la création d'un événement en présentiel. – Types d'interaction disponibles pour les événements en présentiel. Options :
          • Sessions événementielles
          • Entretiens programmés
            • Remarques :
              • Pour les événements de recrutement en présentiel, les deux types d'entretiens (en présentiel et virtuels) seront proposés à l'utilisateur lors de la création d'une session d'entretien.
              • Les types d'entretiens disponibles dépendent des types d'entretiens sélectionnés dans Configuration client → Planification → Types d'entretiens supplémentaires .
      • Événements virtuels :
        • Sélectionnez les types d'interaction disponibles lors de la création d'un événement virtuel. – Types d'interaction disponibles pour les événements virtuels. Options :
          • Cabine de chat virtuelle
          • Diffusion vidéo en direct
          • Entretiens virtuels programmés
    • Expérience des candidats mobiles :
      • Comment souhaitez-vous que les événements à venir soient présentés aux candidats lorsqu'ils envoient un SMS contenant un mot-clé ou un numéro de téléphone pour un événement à venir ? – Vous pouvez ainsi personnaliser l'expérience du candidat. Voici quelques options :
        • Liste de textes – Une fois sélectionné, un candidat devra soit :
          • Recevez la liste de tous les événements à venir liés au numéro de téléphone auquel le candidat envoie un SMS.
          • Démarrez automatiquement la conversation d'inscription à l'événement lorsqu'un seul événement est associé au numéro de téléphone auquel le candidat envoie un SMS.
        • Lien Web – Si cette option est sélectionnée dans la première et qu'un candidat envoie un SMS contenant un mot-clé ou un numéro de téléphone relatif à l'événement, l'assistant AI le dirigera vers le site de l'événement à venir.
    • Période d'association entre le numéro de téléphone de l'événement et les mots clés :
      • Avant la date de début de l'événement – Le délai avant le début de l'événement pendant lequel celui-ci apparaîtra comme actif et dans la liste des événements lorsqu'un candidat enverra un message au numéro de téléphone de l'événement.
      • Après la date de début de l'événement – Délai pendant lequel l'événement apparaîtra comme actif et dans la liste des événements lorsqu'un candidat enverra un message au numéro de téléphone de l'événement.
    • Catégories de signalement d'événements :
      • Ajouter une nouvelle catégorie de rapport d'événements – Un champ où vous pouvez créer une catégorie de rapport personnalisée qui peut être utilisée pour rendre compte de différents types d'événements créés et gérés au sein du système.
      • Catégories de rapports d'événements existantes – Liste de toutes les catégories de rapports d'événements créées dans le compte. En cliquant sur l'icône en forme de crayon, vous pouvez renommer ou supprimer une catégorie.
• Orientation – Ce bouton active les événements d'orientation dans le système et vous permet d'en définir les caractéristiques. Lorsqu'il est activé, les paramètres/champs suivants s'affichent.
  • Emplacement du magasin pour les candidats disponible – Ce bouton détermine si les employés auront la possibilité de sélectionner l'emplacement du magasin pour les candidats comme type de lieu d'événement lors de la création d'un événement d'orientation .
    • Nombre par défaut de candidats par lieu – Lorsque l’option « Lieu du magasin des candidats disponible » est activée, ce paramètre s’affiche et vous permet de définir le nombre par défaut de candidats ayant le même lieu attribué et pouvant être inscrits à un même événement. Options disponibles :
      • Illimité (par défaut)
      • 2 candidats
        • Remarque : lorsqu’elle est sélectionnée, une option supplémentaire « Empêcher de planifier pendant l’orientation d’un autre candidat » apparaîtra. Lorsqu’elle est activée, seuls les événements d’orientation des candidats qui ne chevauchent pas les horaires auxquels ils sont déjà inscrits seront affichés.
  • Listes des candidats aux événements :
    • Définissez les groupes d'employés par défaut qui doivent toujours recevoir la liste des candidats à l'événement d'orientation auquel ils sont associés. – Les groupes d'utilisateurs qui doivent être accessibles à l'utilisateur sont les suivants :
      • Responsables d'événements – Une fois sélectionnés, tous les responsables d'événements inscrits pour la séance d'orientation recevront la notification relative à la liste des candidats.
      • Ambassadeurs de l'événement – Une fois sélectionnés, tous les ambassadeurs de l'événement inscrits pour la séance d'orientation recevront la notification relative à la liste des candidats.
      • Contact du lieu : Adresse courriel – Si cette option est sélectionnée, le système enverra la liste des candidats à l’événement à l’adresse courriel du lieu attribuée à tous les candidats inscrits. Si plusieurs candidats affectés au même lieu sont inscrits à la même séance d’orientation, l’adresse courriel du contact du lieu ne recevra qu’une seule notification.
        • Remarque : Si vous sélectionnez ce groupe d’utilisateurs pour la réception de la liste des candidats, chaque utilisateur peut choisir si l’adresse courriel professionnelle est requise pour l’authentification à deux facteurs (2FA) afin d’accéder à la liste. Cette option est désactivée par défaut.
      • Point de contact sur place – Si cette option est sélectionnée, le système enverra la notification de la liste des candidats à l'événement au point de contact sur place qui est attribué à tous les candidats inscrits.
    • Personnalisez l'envoi de la notification de la liste des participants aux employés avant le début de l'événement : vous pouvez ainsi déterminer quand la liste des candidats doit être envoyée aux groupes d'utilisateurs sélectionnés. Vous pouvez saisir du texte libre et une sélection pour indiquer le moment de cette action.
    • Personnalisez la date d'expiration du lien vers la liste des participants. – Vous pouvez ainsi définir la date d'expiration du lien vers la liste des participants et de la notification correspondante. Saisissez du texte libre et sélectionnez une option pour préciser cette date.
• Séance d'orientation – Enregistrement des candidats :
  • Déterminez la date et l'heure de fermeture automatique de l'enregistrement des candidats. – Cette option vous permet de définir la date et l'heure de fermeture automatique de l'enregistrement pour les événements d'orientation. Vous pouvez saisir du texte libre et sélectionner une option pour indiquer le moment précis de cette fermeture.
  • Autoriser les employés à clôturer manuellement l'inscription des candidats à une session d'orientation. – Cela permet aux employés ajoutés à une session d'orientation de clôturer manuellement l'inscription des candidats avant sa clôture automatique.
    • Remarque : Lorsqu'un employé ferme manuellement l'enregistrement des candidats, celui-ci ne peut pas être rouvert pour cet événement.
• Modification des événements passés :
  • Autoriser les employés à modifier les événements passés – Ceci permet aux utilisateurs de modifier les événements passés.
• Enregistrement des candidats :
  • Autoriser les candidats à s'enregistrer manuellement ? – Cela permettra aux candidats de s'enregistrer manuellement à leur entretien jusqu'à une heure avant l'heure prévue.
    • Limiter la durée pendant laquelle le candidat ne pourra plus s'enregistrer après la fin de l'événement. – Durée pendant laquelle les candidats ne pourront plus s'enregistrer eux-mêmes pour leur entretien programmé. Vous pouvez saisir du texte libre et sélectionner une option pour préciser cette durée.
    • Personnalisez le moment où les candidats peuvent s'inscrire manuellement à leur entretien. – Indiquez le délai avant l'événement pendant lequel les candidats peuvent s'inscrire manuellement. Vous pouvez combiner du texte libre et une option pour préciser ce délai.
• Date d'expiration de l'inscription et de la demande d'entretien :
  • Événement de recrutement :
    • Combien de temps après l'envoi de l'invitation initiale à un événement de recrutement ou de la première demande d'entretien Olivia doit-elle faire expirer la demande en attente ? – Vous pouvez personnaliser le délai d'expiration de la demande de planification après son envoi au candidat. Vous pouvez saisir du texte libre et sélectionner une option pour indiquer la durée de ces actions.
  • Orientation :
    • Combien de temps après l'envoi de l'invitation initiale à la séance d'orientation Olivia doit-elle faire expirer la demande en attente ? – Vous pouvez personnaliser le délai d'expiration de la demande de planification après l'envoi de la demande initiale au candidat. Vous pouvez saisir du texte libre et sélectionner une option pour indiquer la durée de ces actions.
• Limiter les annulations et les reports :
  • Événement de recrutement :
    • Les candidats peuvent annuler leur entretien – Cela vous permet de définir le délai pendant lequel les candidats peuvent annuler leur entretien.
    • Les candidats peuvent reprogrammer leur entretien – Cela vous permet de définir le délai pendant lequel les candidats peuvent reprogrammer leur entretien.
  • Événement de recrutement : Cabine de discussion virtuelle :
    • Les candidats peuvent annuler leur inscription à l'événement – Cela vous permet de définir le délai pendant lequel les candidats peuvent annuler leur inscription à l'événement.
  • Orientation :
    • Les candidats peuvent annuler leur inscription à l'événement – Cela vous permet de définir le délai pendant lequel les candidats peuvent annuler leur inscription à l'événement.
    • Les candidats peuvent reporter leur inscription à l'événement – Cela vous permet de définir la période pendant laquelle les candidats peuvent reporter leur inscription à l'événement.
    • Prioriser les événements ayant un nombre d'inscriptions plus faible lorsque les heures de début et de fin sont simultanées – Cette option permet de prioriser les événements ayant un nombre d'inscriptions plus faible lorsque des événements se déroulent en même temps.
• Fuseau horaire du candidat :
  • Événement de recrutement :
    • Déterminez le fuseau horaire dans lequel les candidats recevront les demandes de planification d'événements – Le fuseau horaire dans lequel les candidats recevront toutes les demandes et notifications de planification relatives aux événements de recrutement. Options disponibles :
      • Dans le fuseau horaire détecté du candidat (par défaut) – Les heures de début et de fin d'un événement s'afficheront pour le candidat dans le fuseau horaire de son navigateur.
      • Toujours dans le fuseau horaire de l'événement – Les heures de début et de fin d'un événement seront affichées au candidat dans le fuseau horaire de l'événement.
  • Orientation :
    • Déterminez le fuseau horaire dans lequel les candidats recevront les demandes de planification des événements – Le fuseau horaire dans lequel les candidats recevront toutes les demandes et notifications de planification relatives aux événements d'orientation. Les options incluent :
      • Numéro de téléphone ou adresse IP (par défaut)
      • Fuseau horaire du lieu (le fuseau horaire de leur lieu d'affectation, déterminé dans la Gestion des lieux )

• Rééchelonnement des indemnités des candidats :
  • Personnalisez le nombre de reports manuels autorisés pour un candidat. – Cette option vous permet de définir le nombre de reports manuels qu'un candidat peut effectuer pour un événement. Une fois activée, les paramètres ci-dessous s'afficheront, en fonction des types d'événements sélectionnés.
    • Événement de recrutement :
      • Combien de fois un candidat peut-il reporter manuellement son entretien à un autre événement de recrutement ? – Nombre de fois où un candidat peut reporter manuellement son entretien à un autre événement de recrutement. Options disponibles :
        • Jamais
        • Une fois
        • Deux fois
        • Trois fois
        • Illimité
    • Orientation :
      • Combien de fois un candidat peut-il reporter manuellement sa participation à une autre séance d'orientation ? – Le nombre de fois où un candidat peut reporter manuellement sa participation à une autre séance d'orientation. Les options incluent :
        • Jamais
        • Une fois
        • Deux fois
        • Trois fois
        • Illimité
• Gérer les échéanciers de planification :
  • Personnalisez les dates limites d'invitation et d'inscription des candidats à un événement. – Vous pouvez ainsi définir les dates limites minimales et maximales pour l'inscription/la planification d'un candidat à un événement.
    • Période de l'événement de recrutement – L'événement de recrutement le plus proche et le plus éloigné disponible que le système Paradox enverra au candidat afin de le programmer pour l'événement.
    • Période d'orientation – L'événement d'orientation disponible le plus proche et le plus éloigné que le système Paradox enverra au candidat pour tenter de l'inscrire à l'événement.
  • Paramètres avancés de planification manuelle – Ceci permettra aux utilisateurs de remplacer les paramètres par défaut de gestion des échéanciers de planification configurés ici dans la configuration du client, pour chaque candidat, lors de la planification manuelle du candidat pour un événement.

• Planifiez pendant les périodes de forte affluence :
  • Autoriser Olivia à programmer des entretiens d'embauche pour les employés pendant leurs périodes de forte activité – Lorsque cette option est activée, les responsables d'événements peuvent déterminer si l'entretien peut être programmé pendant leurs périodes de forte activité.
    • Remarque : Une option permettant de planifier un entretien en dehors des heures d’indisponibilité s’affiche lors de la planification d’un événement et est désactivée par défaut pour tous les recruteurs inscrits à l’événement. Lorsqu’elle est activée, le recruteur peut être planifié automatiquement ou manuellement pour un entretien durant cette session.
  • Par défaut, cette option permet de planifier les entretiens de tous les recruteurs ajoutés à un événement de recrutement en dehors de leurs heures de disponibilité . Lorsqu'elle est activée, l' option « Planifier en dehors des heures de disponibilité » s'affiche lors de la planification de l'événement et est activée par défaut pour tous les recruteurs. Cette option peut être désactivée pour chaque recruteur.
• Image de marque de l'événement :
  • Couleur des cartes du tableau de bord des événements : il s’agit de la couleur par défaut des cartes du tableau de bord des événements, mais vous pouvez la personnaliser pour qu’elle reflète mieux votre marque. La couleur choisie sera visible par tous les utilisateurs pour tous les événements et par les candidats sur leur page d’accueil d’orientation.
  • Couleur de l'icône du tableau de bord : il s'agit de la couleur par défaut de l'icône du tableau de bord, mais vous pouvez la modifier pour qu'elle reflète mieux votre marque. La couleur choisie ici sera celle de l'icône sur le tableau de bord des événements et sur la page d'accueil de la formation des candidats.