En la sección Canal y Audiencia de cada campaña, puedes seleccionar un canal de distribución y filtrar la audiencia objetivo. Puedes cargar una lista o filtrar la lista de candidatos o usuarios de la CEM .

Canales de entrega

Al crear una campaña única o una campaña de goteo, puede seleccionar el canal de entrega preferido para su campaña entre las siguientes opciones:

• Preferencia de comunicación : la opción recomendada, que garantiza que los candidatos reciban la campaña a través de su único canal preferido (SMS o correo electrónico) para maximizar el alcance respetando la elección individual.
• SMS : Los candidatos recibirán la campaña mediante mensaje de texto únicamente si han indicado explícitamente los SMS como su método de comunicación preferido.
• Correo electrónico : Los candidatos recibirán la campaña por correo electrónico únicamente si este se ha especificado explícitamente como su método de comunicación preferido.

Audiencias de campaña

La audiencia se elige al inicio de cualquier campaña nueva, ya sea una campaña de goteo o una campaña única. Simplemente asigne un nombre a la campaña y luego cree su audiencia de una de las siguientes maneras:

• Subir una audiencia
• Filtrado de listas de candidatos o usuarios

Límite de tamaño de la audiencia

Cada cuenta tiene un límite de audiencia total configurado por campaña , que controla el número máximo de candidatos que pueden recibir una sola campaña. Este límite se establece en la configuración del cliente y se puede configurar con uno de los siguientes valores:

• Hasta 100
• Hasta 500
• Hasta 1.000
• Hasta 5.000
• Hasta 10.000
• Hasta 20.000
• Hasta 50.000
• Hasta 100.000 (máximo)

Si tu público objetivo filtrado supera el límite configurado en tu cuenta, solo los candidatos contactados más recientemente, hasta alcanzar dicho límite, recibirán la campaña.

Para ver o ajustar el límite de su cuenta, póngase en contacto con su representante CS .

Construye una audiencia

Para cargar una audiencia:

1. Seleccione + Agregar filtro en la subsección Audiencia.
2. Seleccione la audiencia de carga .
3. En el menú desplegable de la lista de archivos a cargar , arrastre un archivo o haga clic para buscarlo en formato .csv.
4. Cuando se selecciona el archivo, puede:
   • Asignar fuente : si se carga una audiencia de candidatos, este selector opcional se muestra y permite buscar y seleccionar la fuente vinculada a los candidatos a partir de los valores que ya existen en el sistema.
   • Confirmar encabezados : revise y confirme los encabezados del archivo, así como la forma en que deben importarse al sistema.
5. En la esquina inferior derecha, seleccione Confirmar para finalizar y cargar la lista de audiencia.

Filtrar listas de candidatos o usuarios empleados

Para filtrar por candidatos o empleados:

1. Seleccione + Agregar filtro y vea la audiencia de Candidatos o Empleados según la configuración de su cuenta.

Dependiendo de tu selección, tendrás diferentes tipos de filtros para elegir y así segmentar aún más tu audiencia.

Tipos de filtro de audiencia de candidatos

Los siguientes son los tipos de filtros de audiencia candidatos:

• Agregar candidatos : seleccione los candidatos que desea insertar manualmente. Puede usar la selección múltiple para crear nuevos candidatos manualmente.
• Todos los candidatos – Selecciona a todos los candidatos.
• Todos los candidatos de la comunidad de talentos : si utiliza comunidades de talentos, esta opción mostrará y le permitirá seleccionar a todos los candidatos vinculados a sus comunidades de talentos.
• Campaña : Filtra por la campaña que se dirige al/los candidato/s preferido/s.
• Dirección del candidato : filtre por dirección según el estado/región, la ciudad o el código postal.
• Candidatos por empleado : Filtre los candidatos según el usuario asignado o vinculado a ellos, incluidos gerentes de contratación, reclutadores, miembros adicionales del equipo de contratación, responsables de entrevistas o asistentes a entrevistas. Los usuarios pueden seleccionar cada rol y buscar por nombre, ID de empleado o correo electrónico.
  • Nota : Las campañas se pausan si se selecciona un usuario desactivado.
• ID del candidato : introduzca o excluya el/los ID del candidato preferido asociado/s con el/los candidato/s preferido/s.
• Idioma del candidato : introduzca o excluya los idiomas preferidos del candidato (por ejemplo, español, chino, etc.).
• Experiencia laboral del candidato : indique o excluya la experiencia laboral preferida.
• Fecha de contacto : seleccione la primera fecha, la última fecha, una fecha específica o una fecha aproximada en la que se contactó a los candidatos.
• Contactado por : seleccione un usuario de la cuenta que haya contactado a los candidatos.
• Nombre de la conversación : seleccione la(s) conversación(es) en la(s) que participaron sus candidatos.
• Creado : Filtra a tus candidatos por la fecha en que fueron creados en el sistema (por ejemplo, registrados, importados, creados, etc.).
• Correo electrónico : Filtrar por direcciones de correo electrónico específicas de los candidatos.
• Evento : Filtrar por candidatos asociados a eventos.
• Candidatos que han confirmado su asistencia a las entrevistas de eventos: Filtra por candidatos que hayan confirmado su asistencia a las entrevistas de eventos.
• Entrevistas programadas para eventos : Filtra por candidatos que tengan programadas entrevistas para eventos.
• Evento registrado : Filtrar por los candidatos que se registraron para los eventos.
• Grupo : Filtrar por candidatos que forman parte de un grupo en el CEM .
• Ubicación del trabajo : Filtre por ubicación del trabajo.
• ID de solicitud de empleo : Filtrar por ID de solicitud.
• Puesto de trabajo : Filtrar por puesto de trabajo.
• Ubicación : Filtrar por ubicación del candidato.
• Radio de ubicación : filtre por un radio de millas establecido alrededor de su propia ubicación o una ubicación designada.
• Nombre – Filtrar por nombre del candidato.
• Teléfono : Filtrar por número de teléfono del candidato.
• Referido por – Filtrar por referencia de usuario.
• Estado de la programación : Filtrar por estado de la programación.
• Segmentación : Filtra por los segmentos de candidatos guardados en tu cuenta.
• Fuente : Filtra por una o más de las fuentes que aportaron candidatos.
• Palabra clave de inicio : filtra por los candidatos que utilizaron determinadas palabras clave para iniciar una conversación con tu asistente AI .
• Estado : Filtrar por estado(s) del recorrido del candidato.
• Segmento de la comunidad de talentos : filtra por los segmentos de la comunidad de talentos guardados en tu cuenta.
• Zona horaria : Filtrar por zona horaria candidata.

Formatos de tipo de filtro

Los siguientes son formatos de tipo de filtro:

• Fecha de creación, último contacto
• Lista : Idioma del navegador, Segmento, Evento, Estado, Estado de programación, Agregar candidatos
• Texto : Nombre, correo electrónico, teléfono, ID de candidato, ubicación, ubicación del trabajo, ID de solicitud de trabajo, puesto de trabajo, zona horaria.
• Verdadero/Falso – Evento registrado, Evento inscrito, Evento programado
• Lista de selección múltiple : Grupo, Ubicación, Contactado por, Referido por, Campaña, Fuente, Palabra clave inicial, Idioma del candidato

Tipos de filtro de audiencia de empleados

Los siguientes son los tipos de filtros de audiencia de empleados:

• Agregar empleados : seleccione los usuarios que prefiera.
• Todos los empleados : selecciona a todos los usuarios del sistema.
• Campaña : seleccione las campañas con el público objetivo deseado.
• Creado : Filtra por fechas/intervalos de tiempo exactos o relativos en los que se crearon los usuarios en el sistema.
• Correo electrónico : Filtrar por direcciones de correo electrónico específicas.
• Idioma del empleado : Filtrar por idiomas de usuario específicos.
• Grupo : Filtrar por grupos de cuentas.
• ID – Introduzca o excluya el/los ID de usuario preferido(s) asociado(s) con el/los usuario(s) preferido(s).
• Participantes en la entrevista : filtre por aquellos que fueron o no designados como participantes en la entrevista.
• Fecha de finalización de la entrevista : filtre por fecha relativa o absoluta o por un rango de fechas para las entrevistas finalizadas.
• Fecha programada de la entrevista : filtre por fecha relativa o absoluta o por un rango de fechas para las entrevistas programadas.
• Ubicación : Filtrar por ubicaciones de cuentas de la empresa.
• Nombre – Filtrar por nombre(s) de usuario.
• Teléfono : Filtrar por número(s) de teléfono del usuario.
• Valoración : Filtra por una o más encuestas.
• Valoración completada : Filtrar por encuestas completadas o incompletas.
• Fecha de finalización de la calificación : filtre por fecha relativa o absoluta o por un rango de fechas para las encuestas completadas.
• Fecha de envío de la valoración : filtre por fecha relativa o absoluta o por un rango de fechas para saber cuándo se enviaron las encuestas a los usuarios.
• Zona horaria : Filtrar por zona horaria del usuario.

Formatos de tipo de filtro

Los siguientes son formatos de tipo de filtro:

• Fecha de registro, último contacto, creación, fecha de finalización de la entrevista, fecha de programación de la entrevista, fecha de finalización de la calificación, fecha de envío de la calificación
• Lista de selección múltiple : Grupo, Ubicación, Campaña
• Texto : Nombre, correo electrónico, teléfono, identificación, zona horaria

Preguntas frecuentes