Informe de detalles de conversación de asistencia (candidato)

Updated at August 20th, 2026

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Este informe extrae información sobre las conversaciones de Assist dentro de la cuenta, incluyendo el mensaje del usuario a su Asistente AI , el mensaje de respuesta recibido de su Asistente AI , el tipo de respuesta activada en la conversación y el tema del CMS que la activó. Solo se extraen datos de la conversación si la cuenta usa Asistente Contextual.

Campos del informe

Los filtros disponibles se resaltan a continuación.

Campo	Descripción del campo	Valor de muestra y formato
Usuario	Nombre del usuario que estaba interactuando con su Asistente AI	María Jones
ID de usuario	ID de usuario del usuario que estaba interactuando con su Asistente AI	65454643641
Fecha y hora de búsqueda	Fecha en la que el candidato interactuó con su asistente de AI .	1/11/2024 8:20:24
Entrada del usuario	Frase o pregunta que el usuario introdujo en su conversación con Olivia .	Necesito agendar una entrevista
Mensaje de respuesta	La respuesta de su Asistente AI que se envió al usuario	Con gusto puedo ayudarte a programar una entrevista. ¿Cuál es el nombre y apellido del candidato?
Tipo de respuesta	El tipo de respuesta que se desencadenó dentro de la conversación. Contextual : Si el mensaje está contextualizado (generado por un servicio AI generativa) Definido: Si el mensaje está definido (ya sea marcado por el cliente o porque la Asistencia contextual no está activada en la cuenta)	Definido
Tema activado	El tema del CMS que se activó. Si la asistencia contextual está activada en la cuenta, se mostrarán todos los temas que se usaron para generar la respuesta. Si la asistencia contextual está desactivada en la cuenta, se muestra el tema único que se activó.	Solicitud de programación

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