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Rapport sur les détails de la conversation d'assistance (candidat)

Written by Lindsey Stanifer

Updated at August 20th, 2026

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Ce rapport extrait les informations relatives aux conversations Assist du compte, notamment le message de l'utilisateur à votre Assistant AI , la réponse reçue de votre Assistant AI , le type de réponse déclenchée dans la conversation et le sujet du CMS qui a été déclenché. Les données de conversation ne sont extraites que si le compte utilise l'Assistance contextuelle.

Champs de rapport

Les filtres disponibles sont mis en évidence ci-dessous.

Champ Description du champ Exemple de valeur et de formatage
Utilisateur Nom de l'utilisateur qui interagissait avec votre assistant AI Maria Jones
ID de l'utilisateur ID utilisateur de l'utilisateur qui interagissait avec votre assistant AI 65454643641
Date et heure de recherche Date à laquelle le candidat a interagi avec votre assistant AI . 01/11/2024 08:20:24
Saisie utilisateur Phrase ou question que l'utilisateur a saisie dans sa conversation avec Olivia . J'ai besoin de planifier un entretien
Message de réponse La réponse de votre assistant AI qui a été renvoyée à l'utilisateur Je serais ravi de vous aider à planifier un entretien. Quels sont le prénom et le nom du candidat ?
Type de réponse

Le type de réponse qui a été déclenché au cours de la conversation.

  • Contextuel : Si le message est contextualisé (généré par un service d' AI générative)
  • Défini : si le message est défini (soit marqué par le client, soit parce que l'assistance contextuelle n'est pas activée dans le compte)
Défini
Sujet déclenché

Le sujet du CMS qui a été déclenché.

  • Si l'assistance contextuelle est activée dans le compte, toutes les rubriques qui ont été utilisées pour générer la réponse s'affichent.
  • Si l'assistance contextuelle est désactivée dans le compte, la seule rubrique qui a été déclenchée s'affiche.
Demande de planification

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