Los gerentes reciben la asignación de empleados según sus permisos de acceso al chat y visibilidad. Al actualizar el rol de un usuario, puede configurar sus permisos de empleado en la aplicación de Comunicaciones con los Empleados.

Asignar empleados a gerentes

Los empleados se asignan a los gerentes mediante el permiso "Empleados y visibilidad de empleados" en "Roles y permisos". Para asignar usuarios a grupos de empleados, comuníquese con su representante CS para obtener ayuda.

Ver empleados

Navegación

Seleccione el botón Todas las aplicaciones y luego la aplicación Empleados en su menú desplegable.

Vista de lista de todos los empleados

La vista de lista "Todos los empleados" muestra a todos los empleados para los que el usuario que ha iniciado sesión tiene permisos. Incluirá:

• Todos los empleados de la lista "Mis empleados" , si se muestran al usuario.
• Todos los empleados a los que los usuarios que hayan iniciado sesión estén asignados a la(s) misma(s) ubicación(es) que el gerente.
• A todos los empleados se les asigna un rol de usuario que el usuario que ha iniciado sesión puede ver o gestionar.

Vista de lista de mis empleados y lógica de informes a

La vista de lista "Mis empleados" solo se mostrará si el usuario que ha iniciado sesión aparece en la columna reports_to de un empleado en la sección "Fecha de empleados", es decir, si su ID de empleado se ha añadido y vinculado al campo reports_to . Los empleados que reportan directamente al usuario que ha iniciado sesión aparecerán en "Mis empleados" . Si tiene alguna pregunta sobre CS campo reports_to , póngase en contacto con su representante de atención al cliente.

• Notas:
  • Si el usuario que ha iniciado sesión se encuentra dentro de la jerarquía reports_to , es decir, si está 3 o 4 niveles por encima de alguien que le reporta directamente, también podrá tener una conversación individual con los empleados que están por debajo de él.
  • La designación de columna reports_to proporcionará a un usuario acceso para ver a un empleado incluso si no tiene acceso a ese empleado en Roles y Permisos .

Empleados desactivados

Los usuarios pueden obtener permiso para gestionar o ver la lista de empleados desactivados. Esta vista se encuentra en el permiso "Empleados " dentro de "Roles y permisos". Póngase en contacto con su representante CS para otorgar o restringir el acceso de los usuarios a este permiso.