Programación con grupos Round Robin
Updated at August 20th, 2026
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Los grupos Round Robin se pueden utilizar tanto con programación automática como con programación manual.
Configuración de programación automática
Cuando la opción "Distribución de entrevistas telefónicas/virtuales" está desactivada en la configuración del grupo Round Robin, el sistema no verifica los permisos de ubicación del usuario al programar entrevistas telefónicas o virtuales a través de dicho grupo. Esto significa que los usuarios podrían ser programados para entrevistas en ubicaciones a las que no tienen acceso . Para garantizar que se apliquen los permisos basados en la ubicación, asegúrese de que esta opción esté activada.
Los grupos Round Robin se pueden seleccionar en Gestión de trabajos/Gestión de grupos, Creador de conversaciones y/o Segmentación de recorridos, según dónde tenga configurada la programación automática en su cuenta.
Creador de trabajos/grupos
Para aquellos que utilizan trabajos o grupos, los usuarios con acceso completo a Job Manager o Group Management pueden configurar la programación automática en un trabajo o grupo, respectivamente. Para ello,
- Seleccione el menú Todas las aplicaciones en la esquina superior izquierda del encabezado y, a continuación, Configuración en su menú desplegable.
- Cuando se abra la página de Configuración, seleccione Administrador de trabajos en la sección Trabajos para actualizar un trabajo o seleccione Administración de grupos en Permisos para actualizar un grupo de trabajos.
- Abra la categoría de trabajo preferida y luego el trabajo o grupo, según la página en la que se encuentre.
- Diríjase a la sección "Recorrido del candidato" .
- Desplácese hacia abajo hasta la etapa de Programación .
- Seleccione Programación automática como tipo de entrevista .
- Seleccione el grupo Round Robin que prefiera en el selector de asistentes .
NOTAS IMPORTANTES:
- Si el tipo de entrevista del puesto no coincide con el tipo de entrevista de los usuarios del grupo Round Robin, su asistente AI no programará una entrevista para dichos usuarios. El tipo de entrevista especificado en el puesto prevalecerá sobre cualquier preferencia de perfil que tengan los usuarios.
- Los usuarios asignados a un grupo de selección rotativa para un puesto de trabajo no serán asignados a una entrevista en una ubicación a la que no tengan acceso.
- Seleccione Guardar .
- Guarda la sección.
- Publica la oferta de trabajo.
Creador de conversaciones
Los grupos Round Robin también se pueden utilizar en conversaciones.
- Conversación con plantilla : al configurar una conversación con plantilla, se puede agregar un grupo de rotación (Round Robin Group) a la sección de Selección y acciones cuando se programe una entrevista.
- Conversación personalizada : al seleccionar la opción "Programar entrevista" , aparecerá un botón "Agregar detalles de la entrevista" en la parte inferior de la sección donde se puede seleccionar un grupo de selección rotativa.
Segmentación de la ruta
En la sección "Recorrido del candidato" , se pueden configurar grupos de selección rotativa en lugar del asistente al actualizar la etapa de programación .
Programación manual
Cuando la opción "Distribución de entrevistas telefónicas/virtuales" está desactivada en la configuración del grupo Round Robin, el sistema no verifica los permisos de ubicación del usuario al programar entrevistas telefónicas o virtuales a través de dicho grupo. Esto significa que los usuarios podrían ser programados para entrevistas en ubicaciones a las que no tienen acceso . Para garantizar que se apliquen los permisos basados en la ubicación, asegúrese de que esta opción esté activada.
Siempre que la programación manual no esté desactivada, un usuario podrá programar manualmente un grupo de entrevistas rotativas. Un usuario con acceso para programar manualmente la entrevista de un candidato puede añadir un grupo de entrevistas rotativas en lugar de un entrevistador.
Todos los miembros del grupo aparecerán en la sección Entrevistadores , junto con la configuración predeterminada del grupo establecida en la Administración de Round Robin. Desde aquí, puede realizar las siguientes acciones.
- Consulta el nivel de prioridad de cada usuario.
- Actualice la selección de Número de asistentes , si es necesario.
- Nota: Si actualiza esta configuración o cualquier otra configuración desde el panel lateral de programación, aparecerá una advertencia en la parte inferior de la lista de asistentes del grupo, indicando que este grupo ya no se conecta a la configuración principal configurada para ese grupo en la administración de Round Robin.
Elige una hora
Cuando se selecciona un grupo con prioridad como asistente y el usuario elige la opción "Elegir hora" al programar, la casilla " Mostrar solo disponibilidad de alta prioridad" estará marcada de forma predeterminada, y las horas seleccionables serán únicamente las de los asistentes de mayor prioridad . Esta opción se puede desactivar si es necesario.
Para grupos de turno rotatorio, solo puede seleccionar la opción "Programar en horarios no disponibles" cuando el número de asistentes coincida con el número de usuarios del grupo. Obtenga más información sobre la opción "Programar en horarios no disponibles" aquí .
Asegúrese de hacer clic en "Programar" para que su Asistente AI programe la entrevista.