Il est possible d'ajouter du contenu à la médiathèque directement depuis le CMS et les zones du système où il est hébergé. Une fois ajouté, ce contenu peut être utilisé dans les conversations, les réponses aux questions-réponses, etc.

Ajouter du contenu à la médiathèque

Les utilisateurs disposant d'un accès complet à la bibliothèque multimédia peuvent suivre les étapes ci-dessous.

1. Sélectionnez « Toutes les applications » dans le coin supérieur gauche de l'en-tête, puis CMS dans son menu déroulant.
2. Dans le panneau de gauche du CMS , ouvrez la bibliothèque multimédia .
3. Sélectionnez « + Ajouter un média » dans le coin supérieur droit de la section, puis choisissez le type de contenu que vous souhaitez ajouter au système. Les options incluent :
   • Document (.pdf)
   • Lien hypertexte (URL)
     • Remarque : Seuls les liens Google Drive sont pris en charge à ce jour.
   • Image/Gif (.jpg, .jpeg, .png, .gif)
   • Vidéo (.mp4, .mov, URL)
4. Un tiroir coulissant s'ouvrira alors, dans lequel vous pourrez nommer le contenu (150 caractères maximum) puis saisir une URL et/ou télécharger le fichier correspondant au document.
   • Remarque : lors du chargement d'une URL, seuls les liens Google Drive sont pris en charge.
5. Sélectionnez « Créer » dans le coin inférieur droit du tiroir pour ajouter le contenu à la bibliothèque multimédia.

Ajouter un document

L'ajout d'un document à la médiathèque ouvrira l'éditeur de documents. Cliquez ici pour en savoir plus sur l'ajout d'un document via l'éditeur de documents.

Dans la vue Liste de la section Documents de la médiathèque, vous pouvez voir les colonnes suivantes :

• Nom du document – Il s'agit du nom du document.
• Type – Il s'agit du type de document. Voici la liste des types de documents possibles :
  • Document à examiner
  • Document à remplir
  • Document guidé
• Utilisé dans – Voici la liste des domaines dans lesquels le document est actuellement utilisé.
• Statut – Ce champ indique le statut du document. Voici la liste des statuts possibles :
  • Publié
  • Modifications non publiées
  • Brouillon
• Date de mise en ligne – Il s'agit de la date à laquelle le document a été téléchargé dans la médiathèque.

Autorisations

Les utilisateurs disposant d'un accès complet à l'autorisation Bibliothèque multimédia (sous l'autorisation parente Système de gestion de contenu ) peuvent ajouter et gérer des fichiers multimédias. Par défaut, seuls les administrateurs Paradox , les administrateurs de société/compte et les propriétaires de franchise ont un accès complet à cette autorisation.