Dans le paysage numérique actuel, la prolifération des spams et des activités frauduleuses représente une menace importante pour l'expérience utilisateur et client, la sécurité et l'intégrité globale de la plateforme. Les actions malveillantes peuvent nuire à la satisfaction des utilisateurs, exposer des informations sensibles et compromettre la fiabilité de notre plateforme. Consciente de la gravité de ces menaces, Paradox a développé des fonctionnalités et une logique anti-spam conçues pour protéger ses utilisateurs et clients.

Ces mesures sont conçues avec précision pour identifier, bloquer et atténuer l'impact de diverses activités frauduleuses, garantissant ainsi un environnement numérique plus sûr et plus agréable. Nos stratégies anti-spam robustes comprennent des seuils de détection avancés, des systèmes de surveillance en temps réel, des actions anti-spam directes initiées par les utilisateurs et des mécanismes de réponse en constante évolution pour contrer les tactiques toujours changeantes des acteurs malveillants.

Cas d'utilisation

• Un utilisateur a identifié un candidat comme étant probablement un spammeur.
• Le système reçoit un nombre anormalement élevé de requêtes et d'activités réseau/système, ce qui indique une source d'abus probable.

Signaler comme spam

Les utilisateurs ont la possibilité de signaler directement les candidats comme spam, et nous disposons d'une logique automatisée qui surveille, identifie et gère en permanence les activités suspectes de type spammeur.

Signaler manuellement un candidat comme spam

Les utilisateurs disposant de l'autorisation « Spam » (sous Candidats > Plus d'autorisations parentes) peuvent signaler les candidats comme « Spam » dans le CEM lorsqu'un utilisateur estime qu'un candidat particulier est illégitime et/ou un « mauvais acteur » qui doit être mis sur liste noire.

Pour ce faire, cliquez sur le bouton « Plus » du profil du candidat, puis sélectionnez « Spam » dans le menu déroulant. Une fois le candidat marqué comme spam , son profil et ses coordonnées seront déplacés vers le dossier « Spam » .

De même, les utilisateurs peuvent annuler le signalement d'un candidat comme spam en cliquant simplement sur le bouton « Non spam » du menu « …Plus » du profil du candidat. Cette action retirera son profil et ses coordonnées du dossier « Spam » et les replacera dans le dossier « Tous les candidats » .

Liste noire automatisée

Le système Paradox surveille en permanence les activités suspectes ou inhabituelles provenant d'Internet. Nous avons mis en place des seuils de blocage automatisés pour déterminer si une source représente un risque potentiel pour notre système et prenons des mesures automatiques à son encontre en ajoutant son adresse IP et ses coordonnées (nom et moyen de contact) à notre liste noire.

Demandes par SMS : +15 par minute

Les candidats envoyant des SMS consécutifs à notre système à un rythme supérieur à 15 SMS par minute seront automatiquement placés sur la liste noire.

Requêtes par adresse IP : +240 par minute

Lorsque des adresses IP se connectent au système pour effectuer des requêtes API, nous surveillons et mettons automatiquement sur liste noire les adresses IP sources qui dépassent 240 requêtes par minute.

Requêtes par ID de candidat : +30 par minute

Le système surveille activement toute activité inhabituelle, notamment lorsque nous recevons plus de 30 requêtes API par minute pour un candidat donné, pour cet identifiant de candidat.

Suppression automatique de la liste noire

Le système Paradox prend également en charge la possibilité de radiation automatique de notre liste noire.

• Dans les cas où un utilisateur signale manuellement le candidat comme spam, le profil du candidat restera indéfiniment dans le dossier Spam , mais l'adresse IP ajoutée à la liste noire sera automatiquement supprimée après 120 secondes .
• Dans les cas où la source a été mise sur liste noire pour avoir atteint la limite de débit et a été automatiquement mise sur liste noire, elle sera retirée de la liste noire après 4 heures de mise sur liste noire .
• Dans certains cas, les clients peuvent demander l'ajout manuel d'un candidat à la liste noire. L'adresse IP du candidat restera alors indéfiniment sur la liste noire et n'en sera retirée que par l'équipe d'ingénierie de Paradox .

Autorisations

Les utilisateurs disposant de l'autorisation « Spam » (sous « Candidats » > « Autres autorisations ») peuvent signaler les candidats comme indésirables dans le CEM . Par défaut, tous les utilisateurs, à l'exception des utilisateurs disposant des droits de base et limités, bénéficient d'un accès complet à cette autorisation.

FAQ

• Si un candidat est manuellement marqué comme spam dans un compte CEM , sera-t-il également ajouté au dossier Spam des autres comptes CEM sur la même instance ?
  • Non. Ils seront uniquement déplacés vers le dossier Spam du compte CEM spécifique dans lequel ils ont été marqués comme Spam .
• Si un candidat est manuellement signalé comme spam dans un cas, sera-t-il également ajouté au dossier Spam des autres cas ?
  • Non. Ils seront uniquement déplacés vers le dossier Spam du compte CEM spécifique dans lequel ils ont été marqués comme Spam .
• Un candidat signalé comme spam peut-il recevoir quelles communications, le cas échéant ?
  • Le candidat ne recevra plus aucune communication de ce système.
• Si un candidat est identifié comme spammeur via notre système de limitation automatique du débit et ajouté automatiquement à la liste noire, ce candidat pourra-t-il recevoir des communications provenant d'autres comptes ou instances CEM ?
  • Non. Les candidats automatiquement ajoutés à la liste noire pour dépassement de nos seuils de limitation de requêtes sont ajoutés à la liste noire globale, utilisée par tous les comptes et instances CEM . Autrement dit, ils ne pourront plus communiquer avec notre système tant qu'ils n'auront pas été retirés de la liste noire.