Ce guide décrit le processus d'activation du multi-branding pour les campagnes.

Configuration

Si vous disposez d'un accès complet à la configuration client et aux canaux , vous pouvez suivre les étapes ci-dessous.

Étape n° 1 : S’assurer que le multi-branding et les campagnes sont activés

1. Dans le menu déroulant Toutes les applications , sélectionnez Paramètres .
2. Lorsque la page Paramètres s'ouvre, sélectionnez Configuration client dans la section Outils Paradox .
3. Dans la configuration client, sélectionnez la section Vue d'ensemble du compte dans le panneau de gauche.
4. Activez l'option multi-marques .
5. Dans le coin inférieur droit, sélectionnez le bouton Enregistrer .
6. Sélectionnez la section Campagnes dans le panneau de gauche.
7. Activez l'option Campagnes .
8. Dans le coin inférieur droit, sélectionnez le bouton Enregistrer .

Étape n° 2 : Configurer les marques dans la gestion des marques

Vous pouvez configurer les marques de vos clients en suivant les étapes ci-dessous :

1. Sélectionnez le menu « Toutes les applications » dans le coin supérieur gauche de l’en-tête, puis « Paramètres » dans son menu déroulant.
2. Lorsque la page Paramètres s'ouvre, sélectionnez Informations sur l'entreprise dans la section Entreprise .
3. Dans la section Informations sur l'entreprise , ouvrez la section Gestion de la marque .
4. Suivez la documentation étape par étape dans la section Multi-marques pour ajouter une marque.

Étape n° 3 : Configurer les numéros de téléphone sortants par marque

Vous pouvez configurer plusieurs numéros de téléphone sortants pour vos différentes marques, en associant chaque numéro de téléphone sortant aux marques de votre compte.

Pour ajouter un numéro de téléphone sortant avec la fonctionnalité multi-marques activée :

1. Sélectionnez le menu « Toutes les applications » dans le coin supérieur gauche de l’en-tête, puis « Paramètres » dans son menu déroulant.
2. Lorsque la page Paramètres s'ouvre, sélectionnez Numéros de téléphone dans la section Plateforme .
3. Dans Numéros de téléphone , ouvrez la section Numéros de téléphone sortants .
   • Remarque : L’option « Appels sortants » doit être activée dans la section « Appliquer » de la configuration client pour ouvrir la section « Numéro de téléphone sortant » .
4. Dans le coin supérieur droit de la page, sélectionnez l'icône plus.
5. Sélectionnez le numéro de téléphone et l'heure dans la boîte de dialogue qui s'ouvre, puis sélectionnez Continuer .

6. Sélectionnez la marque préférée dans Marque , Code pays , puis Code régional .
7. Sélectionnez Générer un numéro .