La section « Mappage des statuts » permet d'effectuer un mappage au niveau parent afin de mieux associer les étapes et les statuts du parcours client au sein d'un compte à une valeur normalisée. Tous les statuts de parcours standard existants (par exemple, « Planification », « Offre », etc.) seront mappés à leur étape principale correspondante selon le mappage par défaut Paradox .

Cartographie du système par défaut Paradox

Le modèle Paradox Default est le modèle par défaut qui répertorie de manière normalisée et standardisée tous les statuts de parcours au sein d'un compte. Il sert de référence pour la planification et l'analyse du cycle de vie des candidats au sein d'un compte pour nos équipes internes.

Les étapes principales servent de base à la cartographie du système. Tous les statuts de parcours standard seront cartographiés par défaut pour les clients.

• Remarque : Bien que certains statuts soient automatiquement associés, nous ne pouvons pas présumer de toutes les associations dans le CEM ; par conséquent, une personnalisation supplémentaire doit être effectuée au niveau du compte pour chaque client.
  • Par exemple : l’étape principale d’intégration d’un client peut comprendre une combinaison de formulaires et de statuts personnalisés, tandis que celle d’un autre client peut comprendre des formulaires et des statuts d’offres. C’est le niveau de mappage supplémentaire qui serait nécessaire d’un compte à l’autre.

Cartographie du nouveau système

De nouvelles correspondances système peuvent être ajoutées en fonction du cas d'utilisation et nécessitent que les statuts d'un parcours système correspondent à un statut de correspondance standard. Ces correspondances ne doivent être ajoutées que lorsque votre client utilise plusieurs sources qui exploitent les mouvements de statut.

Pour ajouter un nouveau mappage système, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Paradox Default System Mapping », puis sur « + Ajouter un système » dans le menu déroulant.
2. Une fenêtre modale s'ouvrira dans laquelle vous saisirez le nouveau nom du système, puis cliquerez sur Créer .
   • Remarque : les noms de systèmes doivent être uniques.
3. Une nouvelle configuration système vierge s'ouvre. Saisissez le statut de la source dans le champ « Étape principale ». Ce statut doit correspondre au statut externe que vous souhaitez associer à un statut du parcours candidat.
4. Si le client possède un identifiant externe lié au statut du voyage, veuillez l'indiquer dans le champ « Identifiant externe » .
5. Sélectionnez au moins un statut de parcours dans le sélecteur de correspondance des statuts de parcours candidats qui doit être associé à l'étape principale saisie.
6. Si plusieurs statuts externes doivent être mappés, cliquez sur le bouton + Ajouter une nouvelle étape principale situé sous les champs mappés.
7. Répétez les étapes 3 à 5.
8. Une fois toutes les étapes principales et leurs statuts associés ajoutés, cliquez sur le bouton Enregistrer situé dans le coin supérieur droit de la nouvelle section de mappage.

Cartographie du système d'appel dans le centre d'intégration

Pour les configurations où un mappage système sert de table de correspondance pour une intégration, comme dans le cas d'utilisation mis en évidence ci-dessus en jaune, il peut être nécessaire d'appeler les statuts mappés dans Integration Center pour recevoir le mappage du système externe du candidat.

Il existe deux façons d'appeler l'état depuis la bibliothèque de charge utile :

• Appel Paradox Default : {{ __long_id | get_journey_candidate_status_exid}}
• Appel du mappage système personnalisé : {{__long_id | get_journey_candidate_status_exid('system_mapping_name')}}
  • Exemple : {__long_id | get_journey_candidate_status_exid('SuccessFactors')}}

Réorganiser les statuts standard dans un mappage personnalisé

Si vous souhaitez modifier l'ordre des statuts standard, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur l'icône des paramètres à côté du bouton Enregistrer .
2. Sélectionnez « Réorganiser le mappage » dans son menu déroulant.
3. Dans la fenêtre modale qui s'ouvre, cliquez sur l'icône de réorganisation de l'étape souhaitée (icône à plusieurs points), puis faites glisser et déposez l'étape dans l'ordre souhaité.
4. Cliquez sur Appliquer .

Supprimer les statuts dans les étapes personnalisées

Vous pouvez supprimer les statuts ajoutés en les sélectionnant dans la liste, puis en cliquant sur le bouton Supprimer situé en haut à droite de la section de mappage personnalisé. Une fenêtre modale s'ouvrira alors ; une fois la confirmation effectuée, les statuts sélectionnés seront supprimés du mappage.

Renommer, dupliquer ou supprimer le mappage personnalisé

Pour renommer, dupliquer ou supprimer un mappage personnalisé, cliquez simplement sur l'icône des paramètres en haut à droite de la section de mappage personnalisée sélectionnée et choisissez l'action souhaitée dans le menu déroulant. Ensuite, effectuez les actions nécessaires.