Créer des publics cibles pour les questions-réponses
Updated at August 20th, 2026
À partir de la liste des publics cibles , vous pouvez créer de nouveaux publics.
Créer un public de candidats
Pour créer une nouvelle audience de candidats, suivez les étapes ci-dessous.
- Sélectionnez « Toutes les applications » dans le coin supérieur gauche de l'en-tête, puis CMS dans son menu déroulant.
- Dans le panneau de gauche, ouvrez la liste des publics cibles .
- Sélectionnez le bouton + Ajouter une audience dans le coin supérieur droit de la section.
- Ajoutez un titre à votre public.
- Choisissez la règle de ciblage. Options disponibles :
- Lieu d'affectation – Ce paramètre ciblera les candidats se trouvant dans un lieu spécifique géré par le service de gestion des lieux.
- Attributs des candidats – Ceci permettra de cibler les candidats en fonction d'un attribut spécifique.
- Attributs du poste – Ceci permettra de cibler les candidats en fonction d'un attribut spécifique du poste.
- Localisation détectée – Cette fonction permettra de cibler les réponses pour les candidats posant des questions depuis une adresse IP spécifique.
- Groupe – Ceci ciblera des groupes/tâches spécifiques créés dans le CMS .
-
URL de la page – Ceci permettra de cibler tous les candidats qui auront atterri sur une page spécifique de votre site carrière.
- Remarque : le ciblage par URL de page prime sur le ciblage par adresse IP. Si le site utilise le ciblage par langue, vous devrez activer cette option dans la gestion Web pour que votre assistant AI puisse démarrer la conversation dans cette langue.
- État de la conversation – Ceci ciblera les candidats dans un statut spécifique, tel que Introduction , Recherche de lieu , Planification , Planification terminée , etc.
- Statut – Cela vous permettra de créer une audience en fonction d'un statut ATS spécifique ou d'un statut du parcours candidat.
- Choisissez les critères de correspondance pour l'audience dans le sélecteur de correspondances . Les options incluent (et varient selon la règle sélectionnée) :
- Est-ce que l'un des
- N'est aucun de
- Est
- N'est pas
- Correspond exactement
- Contient
- Ne contient pas
- Commencez par
- Ne commence pas par
- Se termine par
- Ne se termine pas par
- Sélectionnez ou saisissez la valeur souhaitée dans le champ de saisie .
Audiences pré-construites sur le statut
Lorsque vous effectuez un ciblage basé sur le statut , les audiences prédéfinies suivantes s'affichent :
- Entretien programmé
- Entretien terminé
- Entretien en cours
- Candidature en cours (lors de l'utilisation ATS conversationnel)
- Candidature terminée (lors de l'utilisation ATS conversationnel)
- Candidature expirée (lors de l'utilisation ATS conversationnel)
- Candidature annulée (lors de l'utilisation ATS conversationnel)
- Formulaire à compléter (lors de l'utilisation ATS conversationnel)
Vous pouvez sélectionner l'une des options suivantes ; une réponse par défaut aux questions-réponses des candidats s'affichera pour chaque statut. Vous pouvez personnaliser cette réponse selon vos préférences.
- Si nécessaire, vous pouvez définir une règle conditionnelle ou ajouter un ensemble de règles supplémentaires afin de définir certaines conditions et certains critères au sein d'une audience.
- Si l'option ET est sélectionnée, les deux règles DOIVENT être remplies simultanément pour que la réponse du public attendue soit obtenue.
- Si l'option OU est sélectionnée, une seule des règles doit être respectée pour que la réponse correcte du public soit affichée.
- Si vous avez terminé l'étape n° 7, répétez les étapes n° 4 à 6 pour chaque condition ajoutée.
- Cliquez sur Créer pour enregistrer l'audience.
Autorisations
Les utilisateurs devront disposer d'un accès complet à l'autorisation « Créateur d'audience » (sous l'autorisation parente « Système de gestion de contenu »). Par défaut, les administrateurs Paradox , les administrateurs de société/compte et les franchisés disposeront de cet accès complet.