Les résumés générés sont des descriptions, produites par AI , des réponses des employés lorsqu'au moins 50 personnes ont répondu à une communication en cours. Cela permet aux utilisateurs d'avoir une vue d'ensemble des commentaires des employés pendant que la communication est active.

Configuration

Cette fonctionnalité est activée automatiquement par défaut.

Moins de 50 réponses d'expérience

Si la communication compte moins de 50 réponses ou si l'option « Résumés générés » est désactivée, les réponses s'afficheront sans résumé, dans un menu déroulant vertical. En faisant défiler les réponses, les utilisateurs peuvent sélectionner « Afficher plus » pour charger davantage de réponses ou la flèche vers le haut pour revenir en haut du menu.

• Remarque : Vous pouvez consulter le profil d'un employé en cliquant sur son nom.

Plus de 50 réponses d'expérience

Lorsque l'option « Résumés générés » est activée et qu'une communication est active avec au moins 50 réponses , un résumé sera généré.

Lors de la première ouverture du résumé de réponse , une fenêtre contextuelle s'affiche à côté de celui-ci, informant l'utilisateur qu'un résumé généré par AI a été fourni à titre indicatif. Cette procédure est exigée par notre service juridique. Une fois que l'utilisateur ferme le panneau de réponse ou clique sur la croix (x) de la fenêtre contextuelle, ce message disparaît. Ce texte s'affiche également lorsque l'utilisateur survole le résumé généré par AI , situé en dessous de cette alerte.

Dans la section « Réponses » , l’option « Tout » regroupe toutes les réponses à la communication. Lorsqu’elle est sélectionnée, le résumé et les réponses correspondent à l’ensemble des réponses envoyées par un employé pour cette communication. Les autres options affichées après « Tout » sont des mots-clés, décrits ci-dessous.

Actualisation du résumé

Un nouveau résumé sera généré selon les incréments suivants :

• >100 réponses = nouveau résumé toutes les 50 réponses
• 100 à 300 réponses = nouveau résumé toutes les 20 réponses
• 300 à 1 000 réponses = nouveau résumé toutes les 50 réponses
• Plus de 1 000 réponses = un nouveau résumé toutes les 100 réponses

Mots clés

Les mots-clés sont générés à partir des thèmes généraux identifiés par la fonctionnalité de résumés générés, grâce à l'analyse de toutes les réponses à la communication. Ces thèmes sont ensuite regroupés en balises de mots-clés. La sélection d'un mot-clé permet d'afficher un résumé et les réponses associées.

logique de génération de mots clés

À chaque réponse d'un employé à un élément de communication, des mots-clés sont extraits de sa réponse grâce à un LLM . Il est probable que des mots-clés similaires dans différentes réponses ne soient pas identiques, comme « gestion », « responsable » et « attitude du responsable ». Le système collecte alors tous les mots-clés uniques liés à un élément de communication et les traite via un algorithme afin de les classer en catégories distinctes. À l'issue de ce processus, les mots-clés similaires sont regroupés pour former un mot-clé principal.

• Par exemple, les mots clés extraits des différentes réponses incluent « gestion », « manager » et « attitude du manager ». Une fois les mots clés associés regroupés, le LLM leur attribuera l'étiquette « Gestion » afin de regrouper ces réponses.

Exportation des réponses

Les données récapitulatives générées seront incluses dans l'exportation de la communication.

Cas particulier : questions à choix unique

Si la communication contient un élément à choix unique, un résumé s'affichera comme si la somme des messages passait par tranches de pourcentage (0-10 %, 11-20 %, 21-30 %, 31-50 %, 51-70 %, 71-100 %). Les questions à choix unique, y compris celles des sondages, ne nécessitent pas plus de 50 réponses.

enquêtes auprès des employés

Les enquêtes auprès des employés, qu'elles soient actives ou suspendues, ne peuvent pas être modifiées . Cela permet d'éviter toute confusion lors de la génération du résumé du contenu envoyé et des réponses reçues pour une communication donnée.

Lorsqu'on tente de modifier un sondage lié à une communication active ou suspendue , une icône de verrouillage s'affiche à côté de chaque question, empêchant l'utilisateur d'effectuer des mises à jour.

Commentaires des utilisateurs

Les utilisateurs peuvent donner leur avis directement sur la qualité des résumés générés. Lorsqu'un utilisateur consulte le résumé d'une communication en cours, une icône « pouce levé » et « pouce baissé » apparaît en bas à droite du résumé.

Lorsqu'un utilisateur sélectionne l'icône « J'aime » ou « Je n'aime pas », la fenêtre modale « Envoyer un résumé des commentaires » s'affiche. L'utilisateur peut alors remplir le champ de texte facultatif « Détails supplémentaires » pour y consigner librement ses commentaires.

Une fois terminé, l'utilisateur peut soit sélectionner Annuler pour annuler ses commentaires, soit Soumettre pour soumettre ses commentaires.

Signalement

Les rapports suivants incluront des données sur les résumés générés :

• Rapport détaillé de communication
• Rapports de communication

Les champs supplémentaires pour les rapports ci-dessus incluent :

• Date de dernière mise à jour du résumé – Date de la dernière mise à jour du résumé généré.
• Version du résumé – Nombre de fois où le résumé a été généré.
• Texte de synthèse – Le résumé final généré par AI pour la communication.
• Mot-clé – La valeur du mot-clé pour la communication.
  • Exemple de valeur : Communication
• Résumé des mots clés – Un résumé des mots clés généré par AI et créé pour la communication.
  • Exemple de valeur : Communication : La majorité des répondants ont indiqué que leur responsable est disponible et accessible, avec un grand nombre de réponses positives. Seul un petit nombre d’employés n’ont pas partagé cet avis, ce qui suggère une perception globalement positive de l’accessibilité et de la disponibilité des responsables.

Autorisations

L'affichage des résumés générés dépendra des droits d'accès de l'utilisateur à l'autorisation Communications . Si un utilisateur dispose au moins d'un accès en lecture aux Communications , il pourra consulter le résumé généré pour la communication, y compris les mots clés et leurs résumés. Cependant, les réponses individuelles des employés auxquelles l'utilisateur connecté a accès dépendront toujours de son emplacement, de son rôle et de ses autorisations hiérarchiques .