Vous pouvez facilement créer et gérer une base de connaissances multilingue afin d'offrir le meilleur soutien possible à vos candidats.

Configuration

Les utilisateurs disposant d'un accès complet à la configuration client peuvent effectuer les étapes ci-dessous.

1. Sélectionnez « Toutes les applications » dans le coin supérieur gauche de l'en-tête, puis « Paramètres » dans le menu déroulant.
2. Sur la page Paramètres, sélectionnez Configuration client dans la section Outils Paradox .
3. L'interface d'installation du client s'ouvrira alors. Dans le panneau de gauche, faites défiler vers le bas jusqu'à la section Multilingue et ouvrez-la.
4. Activez l'option Questions-Réponses - Traduction instantanée .
5. Dans le paramètre « Quelles langues Olivia doit-elle traduire dans la section Questions-Réponses avec les candidats ? » , sélectionnez et enregistrez les langues préférées pour la traduction automatique.
6. Enregistrer la page.

Traduire la base de connaissances

Vous pouvez ensuite traduire la base de connaissances automatiquement ou manuellement à tout moment avec l'aide de votre représentant CS . La traduction automatique permet à votre CS de traduire votre base de connaissances anglaise dans toutes les langues activées dans la configuration client en un clic. La traduction manuelle, quant CS elle, consiste à importer un fichier contenant les traductions les plus récentes.

Collaborez avec votre représentant CS pour déterminer ce qui convient le mieux à votre équipe.