Envoi d'une carte de contact AI aux employés
Updated at August 20th, 2026
Cette fonctionnalité est disponible uniquement si la communication avec les employés est activée pour votre compte.
Lors de leur premier message reçu du numéro de téléphone AI dédié aux employés, ces derniers peuvent recevoir une fiche de contact de votre assistant AI . Ils peuvent ainsi enregistrer les informations et le numéro de l'assistant sur leurs appareils.
Configuration
Pour permettre l'envoi de la fiche de contact, les utilisateurs disposant d'un accès complet à l'autorisation des assistants IA peuvent suivre les étapes ci-dessous :
- Sélectionnez le menu « Toutes les applications » , puis CMS dans son menu déroulant.
- Dans le panneau de gauche, ouvrez la section Assistants AI , puis Assistants des employés .
- Sélectionnez la carte de l'assistant AI par défaut dans la liste.
- Dans le tiroir coulissant qui s'ouvre, vous trouverez la section des fiches de contact tout en bas.
- Activer l'option « Envoyer la carte de contact » .
- Le tiroir affichera alors le contenu de cette fiche. Vérifiez les détails et apportez les modifications nécessaires.
- (Facultatif, mais fortement recommandé) Pour envoyer un message personnalisé directement après le partage de la fiche de contenu, activez l'option « Envoyer un message personnalisé directement après le partage de la fiche de contact » située juste avant l'aperçu en bas du menu.
- Une zone de texte s'affichera où vous pourrez consulter le message par défaut et le modifier.
- Consultez la fiche de contact au fond du tiroir et apportez les modifications nécessaires.
- Sélectionnez « Enregistrer les modifications » dans le coin inférieur droit du tiroir.
Seuls les employés qui n'ont pas encore été contactés par l'assistant AI recevront la fiche de contact.
Expérience des employés
Lorsqu'un employé n'a pas encore été contacté par votre assistant AI , il recevra ensuite des messages de votre assistant dans l'ordre suivant :
- Message de conformité de bienvenue
- Message de contact
- Carte de contact
- Contenu ayant déclenché une prise de contact avec l'employé (généralement une communication)
En touchant la fiche de contact, un aperçu de ce dernier s'affichera et l'utilisateur pourra l'enregistrer sur son appareil.
En pratique, les messages envoyés par carte de contact arrivent généralement en dernier, car l'envoi de fichiers est plus long que celui des SMS.
L'aperçu des fiches de contact sur iOS présente une conception médiocre et il s'agit d'un problème connu causé par Twilio.