Dans la section Messagerie du générateur de flux d'approbation, vous pouvez sélectionner comment les utilisateurs indiqueront leur motif lorsqu'ils demandent ou refusent une action. Par défaut, le motif de la demande et celui du refus sont définis sur « Aucune réponse » .

Pour modifier chacun d'eux, suivez les étapes ci-dessous.

1. Sélectionnez le bouton Modifier en regard du motif souhaité.
2. Dans le tiroir coulissant qui s'ouvre, sélectionnez l'une des réponses disponibles, parmi lesquelles :
   • Aucune réponse – Aucune justification ne sera demandée.
   • Texte libre – Un champ de texte libre vous sera demandé pour saisir une raison.
     • Remarque : Vous pouvez indiquer que cette réponse est obligatoire. Pour ce faire, activez l’option « Réponse obligatoire » .
   • Liste personnalisée – Une liste déroulante parmi laquelle sélectionner des éléments vous sera demandée.
     • Remarque : Vous pouvez indiquer que cette réponse est obligatoire. Pour ce faire, activez l’option « Réponse obligatoire » . Cette réponse inclura également un sélecteur de langue si l’option multilingue est activée pour votre compte.
3. Si vous avez sélectionné « Liste personnalisée » , vous devrez saisir toutes les options de cette liste pour que l'employé puisse choisir. Saisissez la première réponse, puis sélectionnez « + Ajouter un message » pour ajouter autant de réponses que nécessaire. Si la fonctionnalité multilingue est activée pour votre compte, vous pouvez configurer des messages personnalisés pour chaque langue. Cliquez ici pour en savoir plus.
   • Remarque : Dès que vous saisissez plusieurs réponses, des icônes de corbeille s’affichent pour chaque option. En cliquant dessus, vous supprimez la réponse souhaitée. Au moins une réponse est requise pour cette sélection.

36. Sélectionnez Enregistrer pour fermer le tiroir coulissant.
37. Sélectionnez « Publier » en bas à gauche de la page pour finaliser le processus d'approbation.

Une fois cette étape terminée, les utilisateurs peuvent soumettre leurs approbations !