Si vous souhaitez être attentif à certains mots clés utilisés par les candidats/employés dans leurs conversations, vous pouvez les ajouter en tant qu'alertes intelligentes dans la gestion des alertes. Une fois ajoutés, vous serez notifié lorsque des candidats/employés enverront des messages contenant ces mots.

Alertes intelligentes pour les candidats

Les alertes intelligentes vous avertissent lorsqu'un candidat envoie un message contenant l'un des mots clés ajoutés dans le champ « Ajouter un mot clé » de la Gestion des alertes . Le nombre de mots clés pouvant être ajoutés est illimité.

• Remarque : Les mots-clés doivent comporter au minimum 3 caractères et au maximum 20 caractères.

Ajouter un mot-clé

Pour ajouter un nouveau mot-clé,

1. Accédez à la gestion des alertes .
2. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section « Alertes intelligentes pour les candidats » .
3. Si cette alerte n'est pas déjà activée pour votre type de communication préféré, activez-la maintenant.
4. Dans le champ « Ajouter un mot-clé » , saisissez le mot-clé pour lequel vous souhaitez être notifié lorsqu'un candidat répond.
   • Exemples : STOP, Se désabonner
5. Appuyez sur la touche Entrée de votre clavier pour ajouter le mot-clé.
6. Répétez les étapes 4 et 5 pour chaque mot-clé.
7. Sélectionnez « Enregistrer » en bas de la page.

Supprimer les mots-clés

Les mots-clés peuvent être supprimés à tout moment en suivant les étapes ci-dessous.

1. Accédez à la gestion des alertes .
2. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section « Alertes intelligentes pour les candidats » .
3. Trouvez le mot-clé que vous souhaitez supprimer.
4. Sélectionnez le menu d'actions, ou les points de suspension, à la fin de la ligne du mot-clé, puis supprimez le mot-clé dans son menu déroulant.
5. Sélectionnez « Enregistrer » en bas de la page.

Logique actuelle

• Pour les candidats, les alertes intelligentes devraient fonctionner pour tous les types de conversations, y compris les questions-réponses et la recherche d'emploi.
• Si les alertes intelligentes et les alertes de messages des candidats sont activées, et que les deux alertes sont déclenchées par le même message, l'e-mail d'alerte intelligente ne sera pas envoyé afin d'éviter les alertes en double.
• Évitez d'utiliser des expressions, des enchaînements de mots-clés avec des conjonctions « ou » et des signes de ponctuation comme mots-clés.
• Les mots-clés de chaque utilisateur sont uniques à son profil et ne peuvent pas être partagés entre utilisateurs.
• Le système tient à jour un dictionnaire de mots-clés par compte, associant chaque mot-clé aux utilisateurs abonnés.
• Lorsqu'un message est reçu, le système vérifie la présence de mots-clés correspondants et envoie des alertes aux utilisateurs concernés.

Recevez des alertes intelligentes uniquement pour les candidats que vous suivez.

Vous pouvez vous abonner à chaque mot-clé d'alerte intelligente associé au compte. Vous serez ainsi averti lorsqu'un candidat que vous suivez utilise un mot-clé d'alerte intelligente. En savoir plus ici .

Alertes intelligentes pour les employés

Si votre compte dispose de la fonctionnalité « Communications internes » et que vous gérez au moins un employé, vous pourrez ajouter des alertes intelligentes pour cet employé. Le fonctionnement est identique à celui des alertes intelligentes pour les candidats , mais elles ciblent les messages envoyés par les employés via les messageries internes.

• Remarque : Ceci ne fonctionne pas pour les conversations directes en tête-à-tête.