De forma predeterminada, esta función estará habilitada en su cuenta cuando Workflows esté habilitado. Esta función garantizará que los candidatos solo reciban comunicaciones a través de su método de comunicación preferido, en lugar de la configuración predeterminada. Este proceso también garantiza que se envíen mensajes de suscripción a los candidatos para que puedan abrir y utilizar canales adicionales.

Configuración

Como se mencionó anteriormente, esta opción estará activada de forma predeterminada cuando los flujos de trabajo estén habilitados en su cuenta. Si desea desactivar esta función, comuníquese con su representante CS .

Además de esta configuración, puede establecer el plazo en el que se deben abandonar los flujos de trabajo. Este es básicamente el tiempo que los candidatos tendrán para aceptar una preferencia de comunicación para recibir la comunicación del flujo de trabajo. Si un candidato no responde al mensaje de aceptación durante este plazo, el flujo de trabajo se cancelará . Las opciones de plazo incluyen:

• 2 días (predeterminado)
• 3 días
• 4 días
• 5 días
• 6 días
• 7 días

Si desea que este período de tiempo se ajuste respecto del valor predeterminado, comuníquese con su representante CS .

Preferencias de comunicación y funcionalidad

Las siguientes preferencias de comunicación tienen su funcionalidad descrita a continuación.

• Solo correo electrónico : los flujos de trabajo con correo electrónico configurado como método de comunicación enviarán la comunicación como se espera a los candidatos que tengan solo correo electrónico configurado como su método de comunicación preferido.
  • Si el flujo de trabajo tiene SMS como método de comunicación configurado , no se enviará el mensaje de texto al candidato. Sin embargo, se le enviará un correo electrónico preguntándole si desea recibir SMS. Si lo desea, su preferencia de comunicación se actualizará a Correo electrónico y SMS , y recibirá esta y futuras comunicaciones.
• Solo mensaje de texto : los flujos de trabajo con SMS configurado como método de comunicación configurado enviarán la comunicación como se espera a los candidatos que tengan Solo mensaje de texto configurado como su método de comunicación preferido.
  • Cuando el flujo de trabajo configura el correo electrónico como método de comunicación , el candidato recibirá un correo electrónico preguntándole si desea recibir notificaciones por correo electrónico. Si lo hace, su preferencia de comunicación se actualizará a Correo electrónico y SMS , y recibirá esta y futuras comunicaciones.
• Solo WhatsApp : los flujos de trabajo con WhatsApp configurado como método de comunicación enviarán la comunicación como se espera a los candidatos que tengan Solo WhatsApp configurado como su método de comunicación preferido.
  • Si el flujo de trabajo configura el correo electrónico como método de comunicación , se enviará un mensaje de WhatsApp al candidato preguntándole si desea recibir comunicaciones por correo electrónico. Si lo desea, su preferencia de comunicación se actualizará a Correo electrónico y WhatsApp , y recibirá esta comunicación y las futuras.
  • Si el flujo de trabajo tiene SMS como método de comunicación configurado , el candidato recibirá una comunicación de autoactualización por WhatsApp para actualizar sus preferencias de comunicación e incluir SMS . Esta comunicación abrirá una página donde podrá actualizar sus preferencias de comunicación, como se muestra en la siguiente sección.
  • Cuando el flujo de trabajo configura el correo electrónico y el SMS como método de comunicación , el candidato recibirá una comunicación de autoactualización por WhatsApp para actualizar sus preferencias de comunicación, incluyendo SMS o correo electrónico . Esta comunicación abrirá una página donde podrá actualizar sus preferencias, como se muestra en la siguiente sección.
• Correo electrónico y mensaje de texto : flujos de trabajo con correo electrónico y/o SMS configurados como método de comunicación; luego, el candidato recibirá la comunicación como correo electrónico, mensaje de texto o ambos, según la selección realizada en los flujos de trabajo.
• Correo electrónico y WhatsApp : flujos de trabajo con correo electrónico y/o WhatsApp configurados como método de comunicación; luego, el candidato recibirá la comunicación como correo electrónico, mensaje de texto o ambos, según la selección realizada en los flujos de trabajo.

Autoactualización del candidato

Cuando un candidato recibe una comunicación de Autoactualización del Candidato , esta incluirá un enlace que abre la página "Administrar Preferencias", donde puede actualizar sus preferencias de comunicación. Obtenga más información sobre la página "Administrar Preferencias" aquí .