También es importante tener en cuenta que esto se aplica a cada número de teléfono que su empresa posea individualmente . Cada número único que envíe un mensaje a un candidato debe enviar primero el mensaje mencionado anteriormente, independientemente de si el candidato ha dado su consentimiento para recibir mensajes de texto de otros números propiedad de esa marca.

Copia del mensaje SMS

El texto del mensaje que se envía a sus candidatos es el siguiente:

Bienvenido a {Nombre de la marca}. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes varía. Responda AYUDA para obtener ayuda o envíe un correo electrónico a smshelp@paradox.ai. Envíe STOP para cancelar o PREF para actualizar.

Una vez que el candidato reciba este mensaje, se le enviará la comunicación programada originalmente. Los candidatos no necesitan hacer nada al recibir este mensaje de suscripción.

• Nota: Si tiene varios números de teléfono, los usuarios recibirán el mensaje de bienvenida para cada número único que intente contactarlos.

Copia del mensaje de WhatsApp

Esta función también estará disponible en WhatsApp, para mantener la misma experiencia que con los SMS. El texto es ligeramente diferente:

Bienvenido a {#brand-name}. Responda AYUDA para obtener ayuda. Envíe STOP para cancelar o PREF para actualizar.

Idiomas disponibles

El mensaje de bienvenida opcional está disponible en los siguientes idiomas:

• Español (LATAM)
• Germain
• Griego
• Francés
• italiano
• Portugués (POR)
• Portugués (Brasil)
• danés
• Holandés
• húngaro
• japonés
• malayo
• vietnamita
• árabe
• búlgaro
• bosnio
• checo
• Polaco
• eslovaco
• ucranio
• turco
• tailandés
• hebreo
• chino simplificado
• coreano
• canadiense francés
• Español (México)
• Español (España)
• mandarín taiwanés
• sueco
• indonesio
• croata
• serbio
• rumano

Preguntas frecuentes

• Si un candidato solicita varios puestos de trabajo con el mismo número, ¿recibirá el mensaje de suscripción varias veces?
  • No. El registro se realiza por número para cada empresa, lo que significa que el candidato recibirá el mensaje de registro la primera vez que solicite un empleo con ese número. Las solicitudes posteriores no volverán a activar el envío del mensaje.
• ¿Recibirá el candidato este mensaje de nuevo si se le contacta por primera vez desde un número nuevo, incluso si ya lo ha recibido de un número diferente en la cuenta?
  • Sí. Cada número debe ser "activado" por separado (simplemente recibir el mensaje, sin que el candidato tenga que responder), por lo que un candidato puede recibir este mensaje varias veces (una vez por cada número).
• ¿Cómo funcionará esto con los productos que ya tienen un mensaje de suscripción saliente?
  • El mensaje de bienvenida siempre será el primero que se envíe a un candidato si es la primera vez que se le contacta por un número. Si un producto requiere consentimiento explícito, este mensaje se enviará antes que dicho consentimiento.
• ¿Qué ocurre si el mensaje de bienvenida no se entrega?
  • Si el mensaje de bienvenida no se entrega, el sistema seguirá intentando reenviarlo hasta que se reciba. No existe ninguna lógica para reintentar automáticamente un número determinado de veces hasta que se entregue el mensaje no entregado. En cambio, la próxima vez que el candidato esté a punto de recibir un mensaje de este número, primero enviaremos el mensaje de bienvenida para la suscripción.
• ¿Debe el candidato realizar alguna acción al recibir este mensaje, como por ejemplo confirmar su suscripción?
  • No. La normativa vigente solo exige que Paradox envíe esta información al candidato, pero no que este responda ni realice ninguna otra acción que constituya consentimiento. Por lo tanto, su asistente AI enviará el mensaje programado originalmente al usuario inmediatamente después del mensaje de bienvenida en todos los casos.
• ¿Por qué los candidatos reciben varios mensajes de texto de "bienvenida" o de suscripción de mi asistente AI ?
  • Esto solo ocurre cuando hay que usar el número de teléfono de respaldo de RT Admin en lugar del número de código corto habitual de Paradox RT Admin, lo que suele suceder cuando hay problemas de conectividad y el mensaje no se puede entregar.