A nivel de cuenta, puede establecer la configuración predeterminada para los grupos Round Robin. Cada vez que se cree un nuevo grupo, heredará la configuración establecida a nivel de cuenta.

Actualizar la configuración del grupo Round Robin

Para actualizar esta configuración, los usuarios con acceso completo a la administración de Round Robin pueden seguir los pasos que se indican a continuación.

1. Seleccione Todas las aplicaciones en la esquina superior izquierda del encabezado y, a continuación, Configuración en su menú desplegable.
2. Cuando se abra la página de Configuración, seleccione Gestión Round Robin en la sección Programación .
3. A continuación, se abrirá la página de administración de Round Robin. Seleccione el icono de configuración en la esquina superior derecha de esta página.
4. A continuación, se abrirá un cajón deslizable que mostrará la siguiente configuración. Actualice esta configuración según sea necesario.
   1. Priorización : active esta opción para que los usuarios tengan prioridad en un grupo rotativo, lo que aumenta la probabilidad de que se les asigne una entrevista. Al agregar usuarios a un grupo, aparecerá un indicador de prioridad junto a cada uno. Puede cambiar la prioridad predeterminada ( Media) a Máxima , Alta , Baja o Mínima . Las comprobaciones de disponibilidad comenzarán con el nivel de prioridad más alto del grupo y ofrecerán primero esos horarios.
      • Limitar las solicitudes de entrevista a la máxima prioridad : esta opción solo estará disponible cuando la opción "Utilizar priorización" esté activada. Active esta configuración para enviar primero las solicitudes de los usuarios marcados con el nivel de prioridad más alto.
   2. Distribución de entrevistas telefónicas/virtuales : cuando está habilitada, las entrevistas programadas para un grupo Round Robin, ya sean telefónicas o virtuales, se distribuirán según la ubicación de cada empleado.
      • Caso de uso: Esto podría ser útil para una gran cadena de supermercados con 4 reclutadores y 40 sucursales. Cada reclutador está a cargo de los candidatos para 10 sucursales. Se desea que los candidatos sean programados automáticamente para entrevistas telefónicas con el reclutador responsable de la sucursal que seleccionaron al postularse.
      • NOTA IMPORTANTE: Cuando la opción "Distribución de entrevistas telefónicas/virtuales" está desactivada, el sistema no verifica los permisos de ubicación del usuario al programar entrevistas telefónicas o virtuales mediante un grupo rotativo. Esto significa que los usuarios podrían ser programados para entrevistas en ubicaciones a las que no tienen acceso . Para garantizar que se apliquen los permisos basados en la ubicación, asegúrese de que esta opción esté activada.
   3. Número predeterminado de asistentes : seleccione el número predeterminado de usuarios disponibles para cada franja horaria. Por defecto, este valor será 1 .
      • Nota: Si hay más usuarios disponibles de los necesarios para un horario específico, se seleccionarán como asistentes a aquellos con el menor número de entrevistas programadas. Si la priorización está activada, el sistema generará y enviará horarios a los candidatos para las entrevistas del panel Round Robin, siempre que haya usuarios priorizados disponibles.
5. Seleccione Guardar .
6. Al guardar, tendrá la opción de aplicar la configuración predeterminada a todos los grupos existentes en la cuenta o solo a los grupos recién creados. Seleccione la opción deseada y, a continuación, haga clic en Confirmar .