Esta página describe la experiencia del candidato, cómo se valida a los candidatos que vuelven a presentar su solicitud y cómo pueden consultar el estado de todas sus solicitudes de empleo en una empresa.

Configuración

La función CheckStatus (que permite a los candidatos consultar el estado de varias solicitudes) está habilitada de forma predeterminada. Cuando está deshabilitada, las respuestas de los candidatos se obtienen directamente de la función Check Status o Check My Status en su CMS .

Solo los usuarios con acceso completo a la configuración del cliente pueden configurar la experiencia de verificación de estado. Si necesita ayuda, póngase en contacto con el administrador de su empresa/cuenta o con su representante de atención CS .

Para desactivar la experiencia de verificación de estado:

1. Seleccione el menú Todas las aplicaciones en la esquina superior izquierda del encabezado y, a continuación, Configuración en su menú desplegable.
2. Cuando se abra la página de Configuración, seleccione Configuración del cliente en la sección Herramientas Paradox .
3. A continuación, se abrirá la configuración del cliente. Desplácese hacia abajo y abra la sección de preguntas y respuestas. Sección del panel izquierdo.
4. Deshabilitar la experiencia de verificación de estado del candidato .
   • Por defecto, esta configuración está habilitada.
5. En la esquina inferior derecha, seleccione Guardar para aplicar los cambios.

Comprobación del estado de las solicitudes

Para comprobar el estado de una solicitud:

1. Inicia una conversación con tu asistente AI a través del navegador web, SMS o WhatsApp para solicitar que revises el estado de una aplicación.
2. Indique el número de teléfono o la dirección de correo electrónico que utilizó para solicitar el puesto.
3. Introduce el código de verificación enviado al canal de comunicación.

4. Seleccione la aplicación deseada en la lista para ver su estado y más detalles.

Los siguientes estados se muestran para una aplicación:

Proceso de validación de candidatos recurrentes y creación de perfiles

Cuando el candidato proporciona por primera vez su nombre completo y su preferencia de comunicación (correo electrónico o número de teléfono), el asistente AI crea un ID de perfil de candidato único. Si el correo electrónico o el número de teléfono coinciden con un perfil de candidato existente en la cuenta de la empresa, el candidato debe verificar su identidad mediante la autenticación de dos factores (2FA) .

Para los candidatos añadidos manualmente a través de campañas, eventos o la API de publicación, su ID de perfil de candidato se crea tan pronto como se introduce su información (nombre, correo electrónico o número de teléfono) en el sistema.

Para los candidatos que inician una solicitud a través de una conversación de "Solicitar" o que inician una conversación con el asistente AI mediante la búsqueda de empleo o la sección de preguntas y respuestas, su ID de perfil de candidato se crea después de que proporcionen su información de contacto (correo electrónico o número de teléfono) durante el proceso de solicitud con el asistente AI .

Aplicación de atributos de candidatos estándar

Si el candidato solicita iniciar otra solicitud durante la misma conversación, su asistente AI omitirá las preguntas de perfil (como el nombre, el teléfono y el correo electrónico del candidato) y pasará a la siguiente pregunta de la conversación.

• Nota: Al actualizar el nombre del candidato o su ubicación asignada en una aplicación, también se actualizará únicamente a nivel de atributo en la otra aplicación.

Normas para candidatos para iniciar una nueva solicitud

• Los candidatos pueden iniciar una nueva búsqueda y postularse cuando sus otras solicitudes se encuentren en la mayoría de los estados. Bloqueamos ciertos estados para mantener la coherencia de nuestra detección de NLP .
• Permitiremos nuevas búsquedas y solicitudes en los siguientes estados:
  • Captura: Captura completa
  • Programación: Entrevista completada, Entrevista programada, Entrevista cancelada, Solicitud de entrevista caducada
  • Calificaciones: Calificaciones completas
  • Evento: Inscripción confirmada, Inscripción cancelada, Solicitud de entrevista para el evento caducada, Entrevista para el evento programada, Entrevista para el evento cancelada, Entrevista para el evento completada
    • Nota : Si la fuente del candidato es un evento de contratación próximo, la búsqueda de empleo solo mostrará los puestos añadidos a dicho evento. Si la fuente del candidato no es un evento próximo, la búsqueda de empleo mostrará todos los puestos (tanto los del evento como los que no lo son).
  • Conversación: Conversación completa
  • Solicitud: Solicitud completa
  • Oferta: Oferta rechazada, Oferta caducada, Oferta cancelada
  • Contratación: Rechazo y excepción de contratación
  • Formulario: Formulario completado, Formulario caducado, Formulario cancelado
  • Verificación de antecedentes: Verificación de antecedentes completada
  • Disposición: Estado de la disposición
  • Proceso de incorporación: Incorporación completada, Rechazo de incorporación, Excepción de incorporación, Incorporación caducada, Incorporación cancelada
  • Evaluación: Evaluación completada
• Si un candidato tiene una o más solicitudes con el estado "Captura incompleta" cuando inicia una nueva solicitud, su asistente AI le dará la opción de continuar con esa solicitud o finalizar una que haya comenzado anteriormente.
• Los candidatos también pueden solicitar a tu Asistente AI una lista de las solicitudes que han enviado si tu cuenta tiene habilitada la función de preguntas y respuestas.

Preguntas frecuentes