Preguntas de selección de preferencias de ubicación: Guía de configuración
Si bien esta función está disponible automáticamente para los clientes ATS conversacional, el primer paso antes de agregar la pregunta de filtrado de preferencia de ubicación es crear atributos de ubicación que puedan usarse para agrupar sus ubicaciones.
Configuración
Paso #1: Actualizar los atributos de ubicación
Determine la convención de nomenclatura que desea utilizar para estos atributos y, a continuación, trabaje con un usuario que tenga acceso completo a los atributos del sistema para poder completar los pasos que se indican a continuación.
- Seleccione el botón Todas las aplicaciones en la esquina superior izquierda del encabezado y, a continuación, Configuración en su menú desplegable.
- En la página de Configuración, seleccione Atributos del sistema en la sección Empresa .
- En el panel izquierdo de la página Atributos del sistema, seleccione Atributos de ubicación personalizados para abrir su lista en la pantalla principal.
- Seleccione el botón "+ Agregar atributo" en la esquina superior derecha, encima de la lista.
- En el panel que se abre, introduzca los detalles del atributo y, a continuación, seleccione Crear .
- Repita estos pasos para todos los grupos de ubicaciones preferidas si desea tener más de uno.
Paso n.° 2: Asignar valores al atributo de ubicación.
Todas las ubicaciones se agruparán según su valor común . Por lo tanto, los usuarios con acceso completo a la administración de ubicaciones solo deben actualizar el valor del atributo de una ubicación que refleje la agrupación de ubicaciones preferida.
- Seleccione el botón Todas las aplicaciones en la esquina superior izquierda del encabezado y, a continuación, Configuración en su menú desplegable.
- Cuando se abra la página de Configuración, seleccione Administración de ubicaciones en la sección Permisos .
- En el panel izquierdo, abra la primera ubicación de sus carpetas de área.
- Desplácese hacia abajo hasta la sección Atributos de ubicación .
- Seleccione el icono del lápiz que aparece junto al nuevo atributo de ubicación que prefiera, creado por su representante CS .
- En el cajón deslizable que se abre, introduzca un valor de atributo para esta ubicación.
- Seleccione Guardar en la esquina inferior derecha del menú.