Las conversaciones de búsqueda de empleo basadas en atributos pueden diseñarse para candidatos que comienzan su búsqueda de empleo o que no han cumplido con los requisitos de un puesto al que postularon y se les está animando a postularse a un nuevo puesto.

Crear una nueva conversación de búsqueda de empleo por atributo

Los usuarios necesitarán acceso completo a Conversation Builder para completar el siguiente proceso.

1. Seleccione Todas las aplicaciones en la esquina superior izquierda del encabezado y, a continuación, Configuración en su menú desplegable.
2. Cuando se abra la página de Configuración, seleccione Creador de conversaciones en Automatización .
3. En la esquina superior derecha de la lista Todas las conversaciones , seleccione + Agregar conversación y luego Agregar conversación personalizada .
4. Introduzca un nombre para la conversación y, a continuación, seleccione Búsqueda por atributo de puesto como método de segmentación de la conversación .
5. Agregue las preguntas, configuraciones y/o acciones necesarias. Con esta selección de conversación dirigida, solo estarán disponibles las siguientes opciones:
   • Pregunta de filtro de empleo
   • Parámetros del trabajo
   • Agregar condición
   • Finalizar la conversación
6. Publica la conversación.

Tipos de preguntas

Filtro de empleo

La pregunta de filtro de empleo debe funcionar como una pregunta para construir un componente de consulta para la búsqueda en la conversación, basándose en la respuesta del candidato. Este tipo de pregunta requiere que se asigne un atributo de empleo a la pregunta para que su asistente AI pueda comprender el atributo que debe utilizarse para realizar la consulta de búsqueda agregada.

• Nota: Un atributo solo se puede asignar a una pregunta de filtro de empleo una vez por conversación.

Búsqueda basada en NLP

Para ofrecer flexibilidad en los resultados de los candidatos, los atributos de trabajo que tradicionalmente utilizan NLP durante la búsqueda de empleo tendrán la opción de seguir utilizando NLP , o bien se podrá aplicar una coincidencia exacta .

Esto significa que, por defecto, las preguntas con estos atributos asignados utilizarán nuestra función de coincidencia NLP para ofrecer mayor flexibilidad en la consulta de búsqueda del candidato. Si se selecciona la opción "Buscar coincidencia exacta con la respuesta del candidato" en el menú de puntos suspensivos, el sistema realizará la búsqueda según la coincidencia exacta de la consulta del candidato.

Ejemplo :

• Se agrega la pregunta "Departamento" del filtro de empleo, donde se asigna el atributo " Categoría de empleo" .
• La pregunta es: "¿Qué tipo de puesto te interesa más?"
• El candidato responde: “Financiero”.
• Si se utiliza la búsqueda basada en NLP , "Finanzas" puede coincidir con el valor de "Finanzas" en la categoría de empleo.
  • Si se utiliza la búsqueda de coincidencia exacta con la respuesta del candidato , "Financial" no coincidirá con "Finance" ya que no es una coincidencia exacta.

Cada opción tiene sus pros y sus contras, dependiendo del tipo de datos que almacena el atributo y del resultado deseado por el cliente, así que sea intencional al elegir una opción.

Acciones de preguntas

La pregunta Filtro de empleo tendrá las siguientes acciones disponibles en el menú de puntos suspensivos:

• Editar mensaje de recordatorio : este mensaje se mostrará cuando se asigne un atributo de selección de lista a una pregunta. Esto permite editar los mensajes de recordatorio para las preguntas de selección de lista, ya que se debe volver a mostrar el mensaje al candidato hasta que responda con una de las opciones de la lista.
• Omitir pregunta : esto le permitirá establecer las condiciones que los candidatos deben cumplir para omitir esta pregunta.
• Búsqueda que coincida exactamente con la respuesta del candidato : esto garantizará que el sistema busque empleos basándose en los términos de búsqueda exactos del candidato.
• Deshabilitar/Habilitar pregunta : La opción Deshabilitar pregunta impedirá que la pregunta se muestre al candidato durante la conversación. Puede deshacer esta acción seleccionando los puntos suspensivos y luego Habilitar pregunta .
• Eliminar pregunta : Esto eliminará la pregunta de la conversación.

Parámetros del trabajo

La configuración de Parámetros de búsqueda permite definir los componentes de la consulta de búsqueda del candidato. Configurar los Parámetros de búsqueda en este tipo de conversación permite predefinir partes de la consulta del candidato, según el enfoque de la conversación. Al seleccionar + Agregar parámetros, se abrirá un panel lateral donde podrá configurar los parámetros mediante un generador condicional.

• Ejemplo : Si se envía una conversación a un candidato que está descalificado por no cumplir con los requisitos de edad, los parámetros del puesto se pueden configurar como Edad mínima ≥ 18 .

Los operadores de parámetros de trabajo se pueden configurar como texto o numéricos. Esto permite preconfigurar los parámetros de búsqueda en función de los datos que contiene el atributo.

• Nota: Los operadores numéricos solo están disponibles en un conjunto de atributos estándar que pueden ser numéricos (enumerados a continuación) y en atributos personalizados.
  • Función del puesto
  • Ofertas de empleo
  • Edad mínima

Agregar condición

Al seleccionar «Agregar condición entre dos preguntas», podrá crear un número ilimitado de posibles caminos para la conversación, según criterios personalizables. Con las condiciones, las respuestas del candidato se procesan en tiempo real para determinar el resultado o las siguientes preguntas en función de sus respuestas anteriores. Podrá definir las condiciones entre preguntas a lo largo de la conversación, utilizando cualquier cantidad de datos recopilados previamente.

Al seleccionar Agregar condición , se abrirá un menú desplegable donde podrá establecer la condición predeterminada y agregar condiciones adicionales, según sea necesario. Las opciones de segmentación disponibles incluyen:

• Finalizar conversación : esto generará un componente de configuración de Finalizar conversación para la ruta condicional enviando al candidato un mensaje de cierre y finalizando la conversación.
• Ir a: Pregunta – Esto generará una lista desplegable con los nombres de las preguntas de la conversación. Seleccione la pregunta a la que se debe redirigir al candidato en la conversación.
• Siguiente pregunta de filtro de trabajo : esto generará un componente de configuración de pregunta de filtro de trabajo para la ruta condicional.
• Configurar parámetro de trabajo : esto generará un componente de configuración de parámetro de trabajo para la ruta condicional.

Cuando se aplican condiciones en la conversación, se crean rutas según la cantidad de rutas definidas en el panel de condiciones. Los candidatos se ubicarán en la ruta correspondiente según las respuestas que den durante la conversación. Las rutas se dividirán de forma estructurada: la ruta predeterminada siempre estará a la izquierda y las demás se añadirán a la derecha según su posición en el panel de condiciones.

Atributos disponibles

Todos los atributos de trabajo estándar y personalizados deberían estar disponibles en las preguntas del filtro de trabajo y en la configuración de parámetros de trabajo . Sin embargo, los siguientes atributos serán de solo lectura y no se podrán asignar en la conversación:

Lógica de conversación adicional

• Se debe agregar al menos una configuración de pregunta de filtro de trabajo a la conversación.
• Se debe agregar el elemento Finalizar conversación .
• La lógica de recordatorios de conversación se aplicará a las conversaciones de búsqueda de atributos de trabajo.
• Conversación + Preguntas y respuestas . La sección de preguntas y respuestas del candidato no debe estar activa durante la conversación sobre los atributos del puesto, pero se permitirá una vez finalizada la conversación, cuando se entreguen los resultados del puesto al candidato.
• Conversación + Búsqueda de empleo. La búsqueda de empleo no debe estar activa durante la conversación sobre atributos del puesto para evitar la confusión que se produce al realizar dos búsquedas simultáneamente.
• No se debe permitir la asignación de conversaciones de atributos de trabajo para la etapa de captura en ninguna configuración, como por ejemplo la segmentación de recorrido.