Tienes la opción de crear equipos de asistentes personalizados que se pueden usar para segmentar una ubicación o URL específica. Esto garantiza que asistentes específicos respondan a un candidato cuando se cumplan las condiciones establecidas. Estos equipos de asistentes se encuentran en la pestaña Equipos de Asistentes del CMS .

Configurar equipos de asistencia

Paso #1: Agregar equipos asistentes

1. Seleccione Todas las aplicaciones en la esquina superior izquierda del encabezado y, a continuación, CMS en su menú desplegable.
2. En el panel izquierdo, seleccione Asistentes AI y luego Asistentes candidatos .
3. Navegue hasta la pestaña Equipos de asistentes en la sección que se abre.
4. Seleccione + Crear equipo en la esquina superior derecha de la sección.
5. En el menú que se abre, asigna un nombre al equipo y luego haz clic en Crear .
6. Repita los pasos 4 y 5 para cada equipo que desee agregar.

Los equipos se añadirán a la lista. Por defecto, Olivia estará incluida en cada equipo como asistente predeterminada.

Paso n.° 2: Añadir asistentes AI

Puedes añadir asistentes AI de dos maneras:

• Crear un nuevo asistente AI : expanda el equipo de asistentes AI que prefiera y, a continuación, haga clic en el icono "Agregar asistente" situado a la izquierda del icono de expansión del equipo. Al seleccionarlo, se abrirá un menú desplegable donde podrá introducir los detalles de su nuevo asistente AI .
• Mover un asistente AI existente : Los asistentes se pueden mover fácilmente desde la lista Mis asistentes o desde otro equipo de asistentes. Para ello, coloque el cursor sobre la fila del asistente de AI deseado, seleccione los puntos suspensivos de la fila y, a continuación, seleccione Mover a otro equipo . Se abrirá una ventana emergente donde podrá seleccionar el equipo deseado.

Paso n.º 3: Crear público objetivo

Deberás definir el público objetivo para tu(s) equipo(s) de asistentes.

1. Desde el panel izquierdo del CMS , abra la sección Creador de audiencias y luego Audiencias candidatas .
2. Seleccione + Agregar audiencia en la esquina superior derecha de la lista.
3. Nombre al público objetivo.
4. En el selector de reglas de segmentación , seleccione Ubicación detectada o URL de la página .
5. Seleccione la opción Coincidencias e introduzca la información en el campo Entrada .
6. Si lo prefiere, puede crear condiciones con cualquier nivel de complejidad para este público.
7. Debajo de las Reglas de segmentación, aparecerá un selector de equipo auxiliar . Seleccione el equipo auxiliar que desea mostrar a los candidatos según los criterios establecidos.
8. Haz clic en Crear para añadir la audiencia.

Paso n.º 4: Configurar el mensaje de inicio para la audiencia.

Establece el mensaje de inicio que se utilizará para la audiencia creada.

1. Desde el panel izquierdo del CMS , abra la sección Respuestas del asistente del candidato y, a continuación, su subsección Preguntas y respuestas del candidato .
2. Busca " Iniciar" en la barra de búsqueda.
3. Haz clic en el Pregunta de ejemplo llamada Inicio .
4. En la nueva página que se abre, haga clic en el selector de audiencia y, a continuación, seleccione el botón + Agregar audiencia en su menú desplegable.
5. Seleccione el público objetivo deseado y, a continuación, haga clic en Aplicar .
6. A continuación, la audiencia aparecerá en el menú desplegable del selector de audiencia . Seleccione la audiencia que agregó en el paso anterior.
7. En el centro de la página, introduce el mensaje de inicio que utilizará tu Asistente AI cuando se detecte al público objetivo.
8. Seleccione Guardar cambios en la parte inferior del panel izquierdo.
9. Asegúrese de publicar el CMS para marcar la(s) respuesta(s) como activa(s).

Equipos de asistentes de edición

Además de trasladar asistentes de un equipo a otro, como se describe en el paso n.° 2, también puede editar el nombre del equipo. Para ello, siga los pasos que se indican a continuación.

1. Seleccione Todas las aplicaciones en la esquina superior izquierda del encabezado y, a continuación, CMS en su menú desplegable.
2. En el panel izquierdo, seleccione Asistentes AI y luego Asistentes candidatos .
3. Navegue hasta la pestaña Equipos de asistentes en la sección que se abre.
4. Haz clic en la fila del equipo asistente que prefieras.
5. Seleccione el nombre del equipo o el icono del lápiz que aparece junto al nombre.
6. Pulsa la tecla Intro o Enter de tu teclado para guardar los cambios.

Permisos

Los usuarios necesitarán los siguientes permisos para completar los pasos anteriores:

• Asistente de IA : el acceso completo permite a los usuarios crear y editar asistentes y equipos de asistentes, así como priorizarlos.
• Creador de audiencias : el acceso completo permite a los usuarios crear las audiencias preferidas y vincularlas a asistentes específicos.
• Respuestas del asistente candidato : el acceso completo permite a los usuarios asignar un inicio a un asistente específico.