Al ver una pregunta dentro de una conversación personalizada, puede seleccionar el menú de acciones de la pregunta, o los puntos suspensivos, y ver las siguientes opciones de menú.

Saltar pregunta

Habilita la lógica de omisión de preguntas para aquellas preguntas que desees que los candidatos puedan omitir durante una conversación. Una vez que una pregunta incluye esta función, las respuestas a una pregunta anterior harán que el candidato responda a la pregunta condicional o la omita por completo.

Para configurar la lógica de salto,

1. Crea una pregunta o navega a una pregunta existente que se formulará en función de la respuesta del candidato a la pregunta anterior.
2. En esa pregunta, seleccione su menú de acciones, o los puntos suspensivos, y luego Saltar pregunta .
3. A continuación, se abrirá un cajón deslizante donde podrá seleccionar el Valor Inicial. Las opciones incluyen:
   • Ubicación asignada
   • Preguntas
     • Nota: El tipo de pregunta Mensaje de declaración se ocultará en este campo, ya que no es necesaria ninguna respuesta para un Mensaje de declaración.
   • Atributos del candidato
   • Atributos del puesto
4. Seleccione el operador preferido para el selector Pantalla para .
5. En el campo de entrada de texto , escriba la respuesta que, si el candidato la introduce, hará que se omita esta pregunta.
   • Nota: La sección Then que aparece debajo de la configuración de la condición If siempre dirá Saltar pregunta y rellenará automáticamente el título de la pregunta en la que se basa la condición.
6. Si es necesario, puede agregar una condición adicional utilizando los operadores AND y/o OR . Aparecerá entonces una nueva instrucción If donde podrá establecer la condición adicional.
7. Repita los pasos del 3 al 6, según sea necesario.
8. Una vez que haya agregado todas las condiciones, seleccione Aplicar en la esquina inferior derecha del menú desplegable.

A continuación, aparecerá un banner encima de la pregunta para indicar que se aplicó la lógica de "Omitir pregunta" y que se puede editar allí.

Editar mensaje de solicitud de revisión

El mensaje de recordatorio se utiliza para solicitar a los candidatos una respuesta válida. Verá la opción Editar mensaje de recordatorio para los siguientes tipos de preguntas que utilizan validación:

• Nombre completo
• Seleccionar lista
• Selección de ubicación
  • Nota importante: Para las cuentas que tengan 6 o más ubicaciones seleccionadas para esta pregunta, si un candidato ingresa una respuesta no válida, el mensaje de confirmación predeterminado será: Lo siento, no entendí. ¿En qué ciudad le gustaría trabajar? Esto se debe a que el sistema requiere una respuesta válida a la pregunta de seguimiento sobre la ubicación antes de que se muestren los mensajes de confirmación personalizados.
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Carga de documentos
• Respuesta en video
• Igualdad de oportunidades de empleo

Subir contenido multimedia

Puedes agregar fácilmente contenido multimedia a cualquier pregunta dentro de una conversación personalizada. Para ello,

1. Haz clic en el menú de acciones de la pregunta o en los puntos suspensivos.
2. Seleccione Cargar archivos multimedia .
   • Nota: Esta opción está disponible para todos los tipos de preguntas, excepto para la pregunta sobre igualdad de oportunidades laborales.
3. Entonces puedes hacer lo siguiente:
   • Seleccione el medio que prefiera de la Biblioteca multimedia y, a continuación, haga clic en Agregar .
   • Agregue nuevos archivos multimedia siguiendo el proceso que se describe a continuación.
     1. Haz clic en + Agregar nuevo .
     2. Seleccione el tipo de soporte preferido.
     3. Nombra el medio.
     4. Complete los campos adicionales.
     5. Sube un archivo o añade un enlace.
        • Nota: Si ha seleccionado un archivo de su ordenador, se le pedirá que recorte la miniatura del archivo multimedia que suba.
     6. Haz clic en Crear .

Eliminar medios

Puedes eliminar los archivos multimedia añadidos previamente mediante:

• Haciendo clic en el icono de la papelera junto a la carga.
• Seleccione Eliminar contenido multimedia en el menú de acciones de la pregunta.

Requiere visualización de video

Cuando se añade un vídeo a la conversación, verás la casilla "Es necesario ver el vídeo completo" . Si esta casilla está marcada, los candidatos no podrán pasar a la siguiente pregunta hasta que hayan visto el vídeo completo. No podrán adelantarlo ni cerrar el reproductor hasta que lo hayan visto de principio a fin. Este caso de uso será más frecuente cuando existan requisitos de cumplimiento normativo.

Puede actualizar el mensaje de recordatorio de medios para los candidatos que no hayan visto un video requerido. Para ello,

1. Seleccione el menú de acciones de la pregunta, o los puntos suspensivos, y luego Editar mensaje de respuesta en su menú desplegable.
2. Se abrirá un cajón deslizable. Actualice el mensaje para una o ambas secciones disponibles:
   • Mensaje de aviso : esta sección contiene el mensaje que se enviará a los candidatos cuando no hayan proporcionado una respuesta válida a la pregunta.
   • Mensaje para la reproducción del vídeo : esta sección contiene el mensaje que se enviará a los candidatos cuando no hayan visto el vídeo requerido.
3. Seleccione Guardar .

Experiencia del candidato

Vídeo requerido

Cuando el contenido multimedia adjunto a la pregunta es obligatorio , el candidato no podrá omitir el vídeo. Al hacer clic en el vídeo, el botón «Listo» se desactivará hasta que el vídeo se haya reproducido por completo. El candidato tampoco podrá avanzar rápidamente ni pasar a la siguiente pregunta hasta que el vídeo se haya reproducido en su totalidad.

Vídeo opcional

Cuando el contenido multimedia que se añade a la pregunta es opcional , el candidato tiene la posibilidad de omitir el vídeo.

• Saltar el vídeo. Al hacer clic en Saltar , enviaremos automáticamente la respuesta Saltar a su Asistente AI y el candidato pasará a la siguiente pregunta de la conversación.
• Al ver el video, el candidato puede hacer clic en el botón "Listo" . Esto enviará la respuesta "Listo" a tu asistente AI y lo llevará a la siguiente pregunta de la conversación. El candidato puede volver al video y reproducirlo tantas veces como quiera.
  • Nota: Hacer clic en Listo por segunda vez no enviará otra respuesta de Listo .

Acciones adicionales

• Mapeo ATS : En cada tipo de pregunta, podrá asignar la respuesta del candidato a uno o varios campos dentro de un ATS externo. Esta función la utiliza nuestro equipo de integraciones.
• Atributo del sistema : en cada tipo de pregunta, podrá asignar la respuesta del candidato a un atributo del candidato. Esta función se utiliza principalmente para asignar correctamente los valores de respuesta a los atributos del candidato almacenados en su perfil y para crear condiciones.
• Editar píxel de seguimiento : esta opción se utiliza específicamente para las integraciones con SAP SuccessFactors.
• Deshabilitar pregunta : esta opción está disponible para todos los tipos de preguntas. Al seleccionarla, la pregunta no se mostrará al candidato durante la conversación. Para deshacer esta acción, seleccione el menú de acciones y, a continuación, Habilitar pregunta .
• Eliminar pregunta : esta opción está disponible para todos los tipos de preguntas y, al seleccionarla, la pregunta se eliminará de la conversación.
  • Nota: Esta opción no estará disponible para la primera pregunta de la conversación.