La sección Referencias de Configuración del cliente habilita el producto Referencias y su configuración, que incluye lo siguiente:

• Referencias : Esta opción habilita la función de Referencias (ERP) para la cuenta. Un representante CS la activará si está incluida en su plan.
  • Tipo de interacción de referencia : la ruta/flujo de trabajo que puede seguir una interacción del Programa de Referencia de Empleados. La selección aquí definirá el proceso para todas las interacciones. Las opciones incluyen:
    • Capturar (se refiere al producto Aplicar)
    • Búsqueda de empleo
      • Nota: Si se selecciona Búsqueda de empleo , la conversación del ERP mostrará puntos suspensivos (…) en el hito de referencia del candidato en lugar de las respuestas del empleado.
  • Seleccionar conversación con el candidato : esto solo se mostrará si se captura Se seleccionó como tipo de interacción de referencia . Esto se refiere a la conversación que se utilizará para capturar la información de los miembros del equipo referidos.
  • Seleccione el método de comunicación con el candidato : esto le permite seleccionar el canal que el Asistente AI utilizará para conectarse con el candidato. Las opciones incluyen:
    • SMS
    • Correo electrónico
    • Tanto SMS como correo electrónico
  • Retrasar el mensaje inicial al candidato : esto le permite actualizar cuánto tiempo debe transcurrir entre que el empleado complete una recomendación y el Asistente AI se comunique con el candidato para continuar con el proceso de recomendación. Las opciones incluyen:
    • 1 - 9 minutos
    • 10 minutos
    • 15 minutos
    • 20 minutos
    • 30 minutos
  • ID de empleado : esta configuración opcional solicitará el ID del empleado en la conversación. Cuando esté habilitada, se mostrará lo siguiente:
    • Pregunta sobre la identificación del empleado : la pregunta que se utilizará para solicitar al empleado que proporcione su identificación.
    • Patrón de expresión regular : el patrón que indica cómo se debe introducir el ID.
    • Valor : El valor del patrón seleccionado. En todas las secciones, excepto en la personalizada , el campo Valor se rellenará automáticamente. Esta información se utiliza para fines de recopilación de datos.
  • Verificación de empleados : esta configuración opcional verificará la dirección de correo electrónico del empleado. Cuando esté habilitada, aparecerán dos configuraciones adicionales:
    • Verificar con los empleados en CEM : esto comparará con los correos electrónicos registrados para los empleados activos.
    • Gestiona tu lista de dominios de correo electrónico aprobados : este es el dominio de la empresa y otras direcciones de correo electrónico que deben incluirse en la lista blanca.
    • Sus empleados recibirán este correo electrónico de verificación . Se mostrará una plantilla para que la revise y edite según sea necesario. Este correo electrónico se enviará como correo de verificación de empleado.
  • Verificación del número de tienda : esta configuración opcional permitirá a los empleados buscar puestos por el número de su tienda para remitir candidatos.
    • Patrón de expresiones regulares : esto le permitirá seleccionar el patrón para el número de tienda.
    • Valor : El valor del patrón seleccionado. En todas las secciones, excepto en la personalizada , el campo Valor se rellenará automáticamente. Esta información se utiliza para fines de recopilación de datos.
    • + Agregar campo : esto agregará campos adicionales de validación de patrón de expresión regular y valor .
  • Verificación de candidatos duplicados : esta configuración verificará si ya existen en el sistema candidatos con la misma dirección de correo electrónico o número de teléfono, independientemente de si su solicitud de empleo anterior fue motivada por una recomendación.
    • Permitir que el candidato sea recomendado nuevamente después de : cuando está habilitado, aparecerá este selector donde puede elegir el plazo en el que los candidatos pueden ser recomendados nuevamente.
  • Lista de empleados aprobados : Esta lista es solo para fines informativos. Cuando un candidato recomendado responda, el empleado que lo recomendó se agregará a la lista.