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Cree audiencias candidatas para la sesión de preguntas y respuestas.

Written by Lindsey Stanifer

Updated at August 20th, 2026

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Desde la lista de Audiencias candidatas , puede crear nuevas audiencias.


Crear un público objetivo

Para crear un nuevo público objetivo, siga los pasos que se indican a continuación.

  1. Seleccione Todas las aplicaciones en la esquina superior izquierda del encabezado y, a continuación, CMS en su menú desplegable.
  2. En el panel izquierdo, abra la lista de Audiencias candidatas .
  3. Seleccione el botón "+ Agregar audiencia" en la esquina superior derecha de la sección.
  4. Añade un título a tu audiencia.
  5. Seleccione la regla de segmentación. Las opciones incluyen:
    • Ubicación asignada : esta opción seleccionará a los candidatos que se encuentren en una ubicación específica según la gestión de ubicaciones.
    • Atributos del candidato : esto permitirá seleccionar candidatos en función de un atributo específico del candidato.
    • Atributos del puesto : esto permitirá seleccionar candidatos en función de un atributo específico del puesto.
    • Ubicación detectada : esta función dirigirá las respuestas a los candidatos que formulen preguntas desde una dirección IP específica.
    • Grupo : esto se dirigirá a grupos/trabajos específicos creados en el CMS .
    • URL de la página : esto permitirá segmentar a los candidatos que hayan accedido a una página específica de su sitio web de empleo.
      • Nota: La segmentación por URL de página anulará la segmentación por dirección IP. Si el sitio utiliza la segmentación por idioma de página, deberá activar esta opción en la administración web para que su asistente AI inicie la conversación en ese idioma.
    • Estado de la conversación : esto se dirigirá a los candidatos que se encuentren en un estado específico, como Introducción , Descubrimiento de ubicación , Programación , Programación completada , etc.
    • Estado : esto le permitirá crear una audiencia basada en un estado específico ATS o en un estado del recorrido del candidato.
  6. Seleccione los criterios de coincidencia para la audiencia en el selector de coincidencias . Las opciones incluyen (y varían según la regla seleccionada):
    • ¿Hay alguno de
    • No es ninguno de
    • Es
    • No lo es
    • Coincide exactamente
    • Contiene
    • No contiene
    • Comience con
    • No empieza con
    • Termina con
    • No termina con
  7. Seleccione o introduzca el valor deseado en el campo de entrada .

Audiencias predefinidas en el estado

Cuando segmentas según el estado , se muestran las siguientes audiencias predefinidas:

  1. Entrevista programada
  2. Entrevista completa
  3. Entrevista pendiente
  4. Solicitud en curso (al usar ATS conversacional)
  5. Solicitud completada (al usar ATS conversacional)
  6. La solicitud ha caducado (al usar ATS conversacional).
  7. Solicitud cancelada (al usar ATS conversacional)
  8. Formulario completado (al usar ATS conversacional)

Puedes seleccionar cualquiera de las siguientes opciones, y se mostrará una respuesta predeterminada de preguntas y respuestas para cada estado. Puedes personalizar esta respuesta según tus preferencias.

 
 
  1. Si es necesario, puede establecer una regla condicional o agregar un conjunto de reglas adicional para definir ciertas condiciones y criterios dentro de una audiencia.
    • Si se selecciona AND , ambas reglas DEBEN cumplirse simultáneamente para que se genere la respuesta correcta del público.
    • Si se selecciona OR , solo debe cumplirse UNA de las reglas para que se muestre la respuesta correcta del público.
  2. Si completaste el paso n.° 7, repite los pasos n.° 4 a 6 para cada condición agregada.
  3. Haz clic en Crear para guardar la audiencia.

Permisos

Los usuarios necesitarán acceso completo al permiso de Creador de Audiencias (dentro del permiso principal del Sistema de Gestión de Contenidos ). Por defecto, los administradores Paradox , los administradores de la empresa/cuenta y los propietarios de franquicias tendrán acceso completo a este permiso.

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