Con la ayuda de su representante CS , usted podrá establecer las horas en que se envían las comunicaciones a los candidatos en la zona horaria designada.

Configuración

Esta función está deshabilitada por defecto. Para habilitar la configuración del horario de comunicación con los candidatos, contacte con su representante CS .

Lógica de horas de comunicación

Al habilitar esta función, se aplicará a todos los productos a los que se envían comunicaciones. Estos incluyen:

• Programación
  • Esta lógica se aplicará a las nuevas invitaciones a entrevistas, reprogramaciones, cancelaciones y actualizaciones. Los recordatorios de entrevistas no deben incluirse en esta actualización.
• Recordatorios de conversaciones
• Flujos de trabajo
• Ofertas
• Comunicaciones del recorrido del candidato (Formularios)
• Encuestas

El siguiente paso sería seleccionar el horario comercial. Es un proceso de selección de dos pasos:

1. Selector de días: Esto permitirá a los usuarios seleccionar los días de la semana en que se podrán enviar las comunicaciones.
2. Selector de horas: Definirá la ventana de tiempo en la cual deben enviarse las comunicaciones.

zonas horarias

• Con las integraciones, se puede seleccionar la zona horaria con la ubicación del trabajo o la ubicación del candidato (ciudad, estado, país), si está disponible.
  • Nota: Si no se pasa ninguna solicitud/trabajo/ubicación del trabajo del candidato al crear un candidato, el sistema utilizará la zona horaria del usuario.
• IP del candidato: si se detecta la zona horaria utilizando la dirección IP del candidato, el sistema la utilizará como zona horaria del candidato.
  • Si no se conoce la dirección IP del candidato y los candidatos ingresan a través de la búsqueda de empleo, el sistema utilizará la zona horaria de la ubicación del trabajo al que se postuló el candidato.
    • Notas:
      • Cualquier comunicación (SMS) enviada fuera de este horario quedará en cola y se enviará al día siguiente.
      • Si el candidato se comunica con su asistente AI mediante SMS (código corto/código largo/Whatsapp), su asistente AI responderá de inmediato.

Lógica del programador de flujos de trabajo y campañas

1. El mensaje se enviará si el retraso agregado en la tarea/campaña del flujo de trabajo cae dentro del período de tiempo de comunicación SMS.
2. El mensaje se enviará a la siguiente hora de comunicación disponible más temprana si la demora agregada en la tarea/campaña del flujo de trabajo está fuera del horario de comunicación preferido.

Experiencia del usuario

Cuando intente completar una tarea que requiere el envío de comunicaciones y está fuera de las horas de comunicación con el candidato establecidas, verá un banner amarillo que indica que la comunicación se enviará al comienzo de la ventana de tiempo de las horas de comunicación con el candidato.