Hemos recopilado una lista de las preguntas más frecuentes (FAQ) sobre Paradox Analytics.

General

P: ¿Qué novedades incluye esta versión?

Hemos rediseñado nuestra herramienta de análisis desde cero. Gracias a años de comentarios de nuestros clientes, hemos eliminado las dificultades que presentaban las plantillas estáticas, los errores de exportación y los flujos de trabajo que requerían mucha asistencia. Esta nueva experiencia es más rápida, más flexible y está disponible para ayudarte a tomar mejores decisiones basadas en datos.

No se trata solo de una nueva interfaz de usuario, sino de una reconstrucción completa. Respaldado por un modelo de datos unificado y una base moderna, Paradox Analytics elimina los problemas heredados y se adapta al crecimiento de su equipo.

Incluido en esta versión :

• Informes y paneles de control de autoservicio
  • Cree informes con nuestro nuevo generador de informes utilizando un conjunto básico de plantillas flexibles y dinámicas (que reemplazan a más de 250 informes heredados).
  • Aplique filtros en tiempo real, previsualice los datos al instante y programe entregas recurrentes y fiables mediante SFTP o correo electrónico.
  • Cree gráficos y paneles personalizados con gráficos de barras, gráficos de líneas, cuadros de mando y texto; luego guarde, comparta, programe o exporte los datos del informe como CS V/XLSX y los elementos visuales como PNG o PDF.
• Datos confiables y controlados
  • Modelo de datos unificado alineado con sus flujos de trabajo.
  • Compatibilidad con atributos personalizados.
  • Permisos basados en roles para garantizar que los usuarios vean solo lo que les corresponde.
• Rendimiento más rápido e inteligente
  • Tiempos de carga mejorados con menos errores o tiempos de espera agotados.
  • Métricas consistentes y fiables en todos los informes y paneles de control.

P: ¿Por qué hicimos estas actualizaciones?

Nuestra experiencia previa en la elaboración de informes requería el uso de plantillas rígidas, exportaciones manuales y la gestión de incidencias para resolver nuevas dudas. Paradox Analytics está diseñado para ofrecerle datos más claros y consistentes, así como las herramientas necesarias para crear, programar y confiar en sus propios informes, sin necesidad de informes personalizados puntuales ni ayuda adicional.

P: ¿Dónde puedo obtener ayuda adicional?

Visite nuestro sitio de ayuda integral para obtener materiales de apoyo y asistencia adicionales. Algunos lugares para comenzar incluyen:

• Visite los recursos de nuestro sitio de ayuda:
  • Informes: https://paradox.helpjuice.com/en_US/paradox-reporting
  • Paneles de control: https://paradox.helpjuice.com/en_US/reporting-dashboards
  • Guía: ¿Qué informes debo migrar?
  • Guía: Migración de informes paso a paso
• Mira nuestros últimos vídeos
  • Capacitación de mayo, video de demostración
  • Resumen de informes
  • Descripción general del panel de control
  • Análisis de datos simplificado

Acceso, elegibilidad y entornos

P: ¿Quién tiene acceso a Paradox Analytics en GA?

Paradox Analytics está disponible para todos los clientes en las instancias Olivia PROD y Olivia PROD EU desde el 12 de mayo de 2026. El acceso se controla mediante roles y permisos, por lo que es posible que un administrador del sistema deba otorgar a cada rol la visibilidad de Analytics adecuada.

P: ¿Cómo obtienen los usuarios acceso o solicitan permisos?

Los administradores pueden otorgar acceso a Analytics mediante roles y permisos existentes. Si un usuario no ve Paradox Analytics en Todas las aplicaciones > Analytics , verifique su rol y actualícelo para incluir el acceso a Analytics. Si no está seguro de qué roles usar, su equipo CS Paradox puede ayudarle a configurar un modelo de permisos recomendado.

Precios

P: ¿Tiene Paradox Analytics algún coste adicional?

No. Paradox Analytics está incluido en su suscripción actual Paradox para entornos elegibles. No hay ningún cargo adicional para acceder a la nueva experiencia de Analytics ni para migrar sus informes por su cuenta.

P: ¿Tiene algún coste la ayuda con la migración?

Nuestro soporte estándar para la migración está incluido sin coste adicional. Este incluye:

• Sesión de preguntas y respuestas con miembros del equipo de Producto y Datos (comuníquese con su CS para coordinar).
• Contenido del sitio de ayuda, guías paso a paso y grabaciones de capacitación.
• Su representante de Paradox /Workday le brindará orientación básica sobre cómo abordar su transición.

Si desea que Workday/ Paradox realice una mayor parte del trabajo práctico por usted, por ejemplo, auditando su panorama actual de informes y reconstruyendo un gran conjunto de informes y paneles en su nombre, esto se prestaría como un servicio de pago y se formalizaría mediante una Declaración de Trabajo (SOW) .

Cronograma y expectativas de migración

P: ¿Qué podemos esperar de la nueva experiencia de análisis?

Durante el período de disponibilidad general, Paradox Analytics estará completamente operativo y contará con soporte para todos los clientes, con una transición estructurada desde los informes heredados. Esto es lo que puede esperar:

1. Acceso continuo a ambas experiencias (por ahora ): Tendrá acceso tanto a Paradox Analytics como al Centro de informes heredado durante un período transitorio. Esto le permitirá explorar la nueva experiencia, reconstruir informes clave y validar los resultados antes de la transición completa. Se comunicará con suficiente antelación la fecha oficial de descontinuación de la versión anterior.
2. Una ruta guiada para reconstruir lo esencial : Le proporcionaremos recursos de migración para que el traslado sea lo más sencillo posible, incluyendo:
   • Ejemplos de “Recrear este informe” para vistas heredadas comunes
   • Guías de reconstrucción paso a paso y plantillas de mejores prácticas.
   • Horario de oficina y sesiones de trabajo con nuestro equipo si necesita ayuda práctica.
3. Mejoras continuas, no un producto congelado : Esta versión es un hito importante, pero no la meta final. Seguirás viendo:
   • Se han añadido nuevas métricas, filtros y dimensiones en función de los comentarios de los clientes.
   • Mejoras en los paneles de control, las exportaciones y el rendimiento.
   • Actualizaciones sobre funciones más importantes, como una mayor cobertura histórica y opciones de exportación adicionales.
4. Comunicación y soporte claros : Recibirás actualizaciones periódicas sobre:
   • Nuevas funcionalidades a medida que se vayan publicando
   • Cualquier cambio en el cronograma de Legacy/ Paradox Analytics
   • Acciones recomendadas para que sepas exactamente qué hacer y cuándo.

P: ¿Debemos abandonar de inmediato el sistema de informes heredado?

No de inmediato. Tras su lanzamiento general, existe un período de transición estructurado durante el cual tanto Paradox Analytics como los informes heredados siguen estando disponibles.

Esperamos que los clientes comiencen a migrar por su cuenta ahora mismo, reconstruyendo los informes que más utilizan. Se comunicará con suficiente antelación la fecha oficial de retirada de los sistemas heredados.

P: ¿Cuándo se eliminarán por completo los informes heredados?

Los informes heredados se eliminarán a finales de 2026. La fecha límite exacta aún se está definiendo. Una vez confirmada, compartiremos un cronograma claro de descontinuación y varios recordatorios para que tenga tiempo de completar su migración.

P: ¿Qué esperan que hagamos durante la transición?

Te recomendamos:

1. Identifique los informes heredados que utiliza activamente (especialmente aquellos que se utilizan para revisiones de liderazgo, revisiones trimestrales de negocios e informes operativos).
2. Reconstruya esos informes en Paradox Analytics utilizando las nuevas plantillas y guías de soporte.
3. Valida los resultados y configura los cronogramas/exportaciones para que tus partes interesadas sigan recibiendo lo que necesitan.

P: ¿Qué sucede con mis informes existentes?

Sus informes existentes en el Centro de informes heredados seguirán funcionando por ahora, pero no se migrarán automáticamente al nuevo generador. A medida que avancemos, la principal opción será la automigración : reconstruir los informes que aún necesite en Paradox Analytics utilizando nuestras plantillas, guías y ejemplos.

Todos los clientes migrarán completamente al nuevo Paradox Analytics a finales de 2026, momento en el que se eliminarán los informes heredados. Antes de esa fecha, haremos lo siguiente:

• Comparta cronogramas y recordatorios claros.
• Proporcione ejemplos de “Recrear este informe” y guías de reconstrucción paso a paso.
• Ofrezco horarios de oficina y sesiones de trabajo si necesita ayuda para priorizar y reconstruir sus informes más importantes.

Nuestro objetivo es que la automigración sea sencilla y cuente con soporte, para que pueda aprovechar las nuevas funcionalidades manteniendo la continuidad de sus informes clave.

Paridad, características y “qué es diferente”

P: ¿ Paradox Analytics ofrece actualmente una compatibilidad total con los sistemas de informes tradicionales?

Paradox Analytics ya abarca un amplio conjunto de métricas clave de reclutamiento, incluyendo las métricas estándar de "Tiempo hasta X" y de conversión, y admite filtrado y visualización flexibles. Es posible que falten algunas métricas, campos y vistas históricas específicas, o que estén en desarrollo. Si detecta alguna deficiencia, le agradeceríamos que nos lo comunicara para poder priorizar su incorporación a la nueva experiencia y lograr una paridad lo más cercana posible a la real donde realmente importa.

P: ¿Qué puedo hacer en los informes heredados que aún no puedo hacer en Paradox Analytics?

Es posible que algunas métricas especializadas, segmentos históricos o filtros específicos aún no estén disponibles en Paradox Analytics. Además, la exportación completa del panel de control a través de PowerPoint está prevista para una futura actualización. Estamos trabajando activamente para solucionar estas deficiencias y les informaremos cuando se implementen nuevas funcionalidades.

P: ¿Seguirán ejecutándose mis informes y distribuciones programados actualmente?

Sí, por ahora. Los informes programados heredados seguirán ejecutándose durante el período de transición. Sin embargo, no se migrarán automáticamente. Para prepararse para la eliminación de los informes heredados, deberá recrear los informes y las programaciones subyacentes en Paradox Analytics.

Datos, seguridad y gobernanza

P: ¿Los datos en Paradox Analytics son los mismos que vemos en los informes anteriores?

Paradox Analytics se basa en un modelo de datos unificado y controlado que utiliza los mismos datos de origen, pero con mayor coherencia y alineación con sus flujos de trabajo. En algunos casos, las definiciones de métricas pueden estandarizarse o aclararse para eliminar las discrepancias que haya podido observar entre las exportaciones, los paneles de control y los informes heredados.

P: ¿Cómo se gestiona la seguridad de los datos en Paradox Analytics?

El acceso a los informes y paneles se rige por los permisos basados en roles de la plataforma, en consonancia con su modelo de seguridad actual. Los usuarios solo ven los datos que les permiten sus roles, lo que le permite ampliar de forma segura el acceso a los análisis más allá de un pequeño grupo de administradores.

P: ¿ Paradox Analytics admite atributos personalizados?

Sí. Paradox Analytics admite atributos personalizados para reflejar sus procesos y segmentos de reclutamiento específicos. Si no encuentra el atributo personalizado que necesita, póngase en contacto con su representante Paradox para que podamos confirmar su disponibilidad y compatibilidad.

• Actualmente no disponible para : Eventos del campus, Comunicaciones con los empleados, Atributos del puesto

Explorando informes

P: ¿En qué se diferencian ahora las plantillas?

Las plantillas del nuevo creador son flexibles. Se expanden o contraen según los campos y las métricas que elijas, reemplazando cientos de informes estáticos con un conjunto más reducido de puntos de partida más inteligentes.

P: ¿Puedo crear un informe desde cero?

Sí. Puedes seleccionar cualquier campo o métrica disponible para crear un informe totalmente personalizado.

P: ¿Cuál es la diferencia entre un informe publicado y uno no publicado?

• Publicado : Un informe publicado está disponible y se utiliza para entregas programadas.
• No publicado : Una versión preliminar que puedes editar sin afectar la versión final.

P: ¿Puedo compartir o programar informes?

Sí. Los informes se pueden compartir dentro de la plataforma para su visualización en tiempo real o programarse para su envío por correo electrónico o SFTP. Se pueden enviar una sola vez o de forma periódica.

P: ¿Hasta qué fecha puedo obtener datos históricos?

Hasta 3 años. Si necesita información adicional sobre el historial para un caso de uso específico, póngase en contacto con su CS Paradox para que podamos analizar sus necesidades.

P: ¿Qué formatos se admiten para la exportación?

Puede descargar informes en formato CS o XLSX. Las exportaciones de paneles de control son compatibles con PNG y PDF.

P: ¿Puedo crear mis propias plantillas?

No directamente. No puedes crear nuevas plantillas, pero puedes duplicar cualquier informe que hayas creado y usar esa copia como punto de partida. Duplicar informes funciona como una plantilla personalizada, lo que te proporciona un patrón coherente y reutilizable que puedes ajustar y compartir con tu equipo.

P: Si falta un campo, ¿cómo puedo solicitarlo?

Primero, compruebe si el campo está disponible con otro nombre o categoría. Si no lo está, póngase en contacto con su CS Paradox para solicitarlo. Estamos ampliando constantemente la biblioteca de métricas y dimensiones basándonos en los comentarios de nuestros clientes.

P: ¿Qué mejoras de rendimiento puedo esperar?

El nuevo generador se basa en un modelo de datos optimizado y una infraestructura mejorada, lo que reduce significativamente la probabilidad de que se produzcan tiempos de espera en los informes. Si bien las consultas extremadamente grandes o complejas podrían requerir ajustes, la mayoría de los usuarios notarán un rendimiento más rápido y resultados más fiables.

P: ¿Con qué frecuencia se actualizan los datos?

Los datos se actualizan automáticamente cada 3 horas para proporcionar información oportuna y fiable a lo largo del día.

Rendimiento y fiabilidad

P: ¿ Paradox Analytics solucionará los problemas de tiempo de espera y exportación que vimos anteriormente?

Sí, ese es un objetivo fundamental de esta reconstrucción. Paradox Analytics se ejecuta en un modelo de datos optimizado y una infraestructura moderna diseñada para reducir significativamente los tiempos de espera y los fallos. Es posible que las consultas extremadamente grandes o complejas aún requieran ajustes, pero la mayoría de los clientes deberían experimentar un rendimiento notablemente más rápido y fiable que con los informes anteriores.

P: ¿Qué debemos hacer si un informe en Paradox Analytics funciona con lentitud o devuelve un error?

Primero, intente reducir los filtros o los rangos de fechas para confirmar si el problema radica en el tamaño de la consulta. Si el problema persiste, anote el nombre del informe, los filtros y el tiempo de ejecución aproximado, y compártalos con el equipo de soporte o con su representante Paradox para que podamos investigar y optimizar el proceso.