Nous avons compilé une liste de vos questions fréquemment posées (FAQ) sur Paradox Analytics.

Général

Q : Quelles sont les nouveautés de cette version ?

Nous avons entièrement repensé notre outil Analytics. Grâce aux retours de nos clients au fil des années, nous avons simplifié les processus en éliminant les modèles statiques, les problèmes d'exportation et les procédures complexes. Cette nouvelle version est plus rapide, plus flexible et vous permet de prendre des décisions éclairées, basées sur les données.

Il ne s'agit pas simplement d'une nouvelle interface utilisateur, mais d'une refonte complète. Reposant sur un modèle de données unifié et une infrastructure moderne, Paradox Analytics élimine les problèmes hérités et évolue avec votre équipe.

Cette version comprend :

• Rapports et tableaux de bord en libre-service
  • Créez des rapports avec notre nouvel outil de création de rapports utilisant un ensemble de modèles flexibles et dynamiques (remplaçant plus de 250 rapports existants).
  • Appliquez des filtres en temps réel, prévisualisez instantanément les données et planifiez des livraisons fiables et récurrentes via SFTP ou par e-mail.
  • Créez des graphiques et des tableaux de bord personnalisés avec des graphiques à barres, des graphiques linéaires, des tableaux de bord et du texte, puis enregistrez, partagez, planifiez ou exportez les données du rapport au format CS /XLSX et les visuels au format PNG ou PDF.
• Données fiables et gouvernées
  • Modèle de données unifié aligné sur vos flux de travail.
  • Prise en charge des attributs personnalisés.
  • Des autorisations basées sur les rôles pour garantir que les utilisateurs ne voient que ce qu'ils doivent voir.
• Performances plus rapides et plus intelligentes
  • Temps de chargement améliorés avec moins d'erreurs ou de délais d'attente.
  • Des indicateurs cohérents et fiables dans tous les rapports et tableaux de bord.

Q : Pourquoi avons-nous effectué ces mises à jour ?

Notre expérience précédente en matière de reporting nous obligeait à naviguer entre des modèles rigides, des exportations manuelles et des tickets d'assistance pour obtenir des réponses à nos nouvelles questions. Paradox Analytics est conçu pour vous fournir des données plus claires et plus cohérentes, ainsi que les outils nécessaires pour créer, programmer et utiliser vos propres rapports en toute confiance, sans avoir recours à des solutions personnalisées ponctuelles ni à une assistance supplémentaire.

Q : Où puis-je obtenir de l'aide supplémentaire ?

Veuillez consulter notre site d'aide complet pour obtenir des ressources et une assistance supplémentaires. Voici quelques points de départ :

• Consultez les ressources de notre site d'aide :
  • Signalement : https://paradox.helpjuice.com/en_US/paradox-reporting
  • Tableaux de bord : https://paradox.helpjuice.com/en_US/reporting-dashboards
  • Guide : Quels rapports dois-je migrer ?
  • Guide : Migration des rapports étape par étape
• Regardez nos dernières vidéos
  • Formation de mai, vidéo de démonstration
  • Aperçu des rapports
  • Vue d'ensemble du tableau de bord
  • L'analyse simplifiée

Accès, admissibilité et environnements

Q : Qui a accès à Paradox Analytics chez GA ?

Paradox Analytics est disponible pour tous les clients sur les instances Olivia PROD et Olivia PROD EU à compter du 12 mai 2026. L'accès est contrôlé par des rôles et des autorisations ; il peut donc être nécessaire qu'un administrateur système accorde à chaque rôle la visibilité Analytics appropriée.

Q : Comment les utilisateurs obtiennent-ils l'accès ou demandent-ils des autorisations ?

Les administrateurs peuvent accorder l'accès à Analytics via les rôles et autorisations existants. Si un utilisateur ne voit pas Paradox Analytics sous Toutes les applications > Analytics , vérifiez son rôle et mettez-le à jour pour inclure l'accès à Analytics. En cas de doute sur les rôles à utiliser, votre Paradox CS M peut vous aider à configurer un modèle d'autorisations recommandé.

Tarification

Q : Y a-t-il des frais supplémentaires pour Paradox Analytics ?

Non. Paradox Analytics est inclus dans votre abonnement Paradox existant pour les environnements compatibles. L’accès à la nouvelle expérience Analytics et la migration de vos rapports sont gratuits.

Q : L'aide à la migration est-elle payante ?

Notre assistance standard à la migration est incluse sans frais supplémentaires. Elle comprend :

• Séance de questions-réponses avec les membres de l'équipe Produit et Données (contactez votre CS pour organiser cela)
• Contenu du site d'aide, guides étape par étape et enregistrements de formation
• Des conseils avisés de votre représentant Paradox /Workday sur la manière d'aborder votre transition

Si vous souhaitez que Workday/ Paradox prenne en charge une plus grande partie du travail pratique pour vous — par exemple, l’audit de votre environnement de reporting actuel et la reconstruction d’un grand nombre de rapports et de tableaux de bord en votre nom — cela serait fourni sous forme de prestation de services payante et formalisé par un énoncé des travaux (SOW) .

Calendrier et attentes en matière de migration

Q : À quoi pouvons-nous nous attendre avec cette nouvelle expérience analytique ?

Lors de sa disponibilité générale, Paradox Analytics sera pleinement opérationnel et pris en charge pour tous les clients, avec une transition structurée depuis les systèmes de reporting existants. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :

1. Accès continu aux deux interfaces (pour le moment ) : vous aurez accès à Paradox Analytics et à l’ancien Centre de rapports pendant une période transitoire. Cela vous permettra de découvrir la nouvelle interface, de recréer des rapports importants et de valider les résultats avant la migration définitive. La date de mise hors service officielle de l’ancien Centre de rapports vous sera communiquée ultérieurement.
2. Un parcours guidé pour reconstruire vos éléments essentiels : Nous vous fournirons des ressources de migration pour faciliter au maximum la transition, notamment :
   • Exemples de « Recréer ce rapport » pour les vues héritées courantes
   • Guides de reconstruction étape par étape et modèles de bonnes pratiques
   • Des permanences et des séances de travail avec notre équipe sont disponibles si vous souhaitez une aide concrète.
3. Améliorations continues, pas un produit figé : cette version représente une étape importante, mais pas la fin. Vous verrez à nouveau :
   • De nouvelles métriques, de nouveaux filtres et de nouvelles dimensions ont été ajoutés en fonction des commentaires des clients.
   • Améliorations apportées aux tableaux de bord, aux exportations et aux performances
   • Mises à jour des fonctionnalités majeures telles que l'extension de la couverture historique et l'ajout d'options d'exportation.
4. Communication claire et assistance : Vous recevrez des mises à jour régulières sur :
   • Nouvelles fonctionnalités dès leur mise en service
   • Toute modification de la chronologie héritée/ Paradox Analytics
   • Actions recommandées pour vous indiquer précisément quoi faire et quand.

Q : Devons-nous abandonner immédiatement les systèmes de reporting traditionnels ?

Pas immédiatement. Après la mise à disposition générale, une période de transition structurée est prévue durant laquelle Paradox Analytics et les rapports existants restent disponibles.

Nous prévoyons que nos clients entament dès maintenant la migration en recréant les rapports dont ils ont le plus besoin. La date officielle de mise hors service des systèmes existants sera communiquée bien à l'avance.

Q : Quand les rapports traditionnels seront-ils complètement abandonnés ?

Les anciens systèmes de reporting seront supprimés plus tard en 2026. La date limite exacte est encore en cours de finalisation. Dès qu'elle sera confirmée, nous vous communiquerons un calendrier de suppression précis et plusieurs rappels afin que vous ayez le temps de finaliser votre migration.

Q : Qu’attendez-vous de nous pendant la transition ?

Nous vous recommandons :

1. Identifiez les rapports existants que vous utilisez activement (en particulier ceux utilisés pour les revues de direction, les revues trimestrielles et les rapports opérationnels).
2. Recréez ces rapports dans Paradox Analytics en utilisant les nouveaux modèles et guides d'assistance.
3. Validez les résultats et configurez les calendriers/exportations afin que vos parties prenantes continuent de recevoir ce dont elles ont besoin.

Q : Qu’advient-il de mes rapports existants ?

Vos rapports existants dans le Centre de rapports hérité continueront de fonctionner pour le moment, mais ils ne seront pas automatiquement migrés vers le nouvel outil. À l'avenir, la méthode privilégiée sera l'auto-migration : recréer les rapports dont vous avez encore besoin dans Paradox Analytics à l'aide de nos modèles, guides et exemples.

Tous les clients migreront intégralement vers la nouvelle solution Paradox Analytics plus tard en 2026, date à laquelle les anciens systèmes de reporting seront abandonnés. D'ici là, nous allons :

• Partagez des échéanciers et des rappels clairs
• Fournir des exemples de la fonction « Recréer ce rapport » et des guides de reconstruction étape par étape
• Proposez des permanences et des séances de travail si vous souhaitez de l'aide pour prioriser et reconstruire vos rapports les plus importants.

Notre objectif est de rendre l'auto-migration simple et accompagnée, afin que vous puissiez profiter des nouvelles fonctionnalités tout en assurant la continuité de vos rapports clés.

Parité, fonctionnalités et « ce qui change »

Q : Paradox Analytics offre-t-il aujourd'hui une parité totale avec les systèmes de reporting traditionnels ?

Paradox Analytics couvre déjà un large éventail d'indicateurs clés de recrutement, notamment les indicateurs standard « Time-to-X » et de conversion, et propose des options de filtrage et de visualisation flexibles. Certains indicateurs, champs et vues historiques spécifiques peuvent encore être manquants ou en cours d'intégration. N'hésitez pas à nous signaler les éventuelles lacunes afin que nous puissions prioriser leur intégration dans la nouvelle interface et atteindre une parité maximale là où cela est vraiment important.

Q : Quelles sont les fonctionnalités des anciens outils de reporting que je ne peux pas encore utiliser dans Paradox Analytics ?

Certaines métriques spécialisées, données historiques ou filtres de niche ne sont pas encore disponibles dans Paradox Analytics. De plus, l'exportation complète des tableaux de bord via PowerPoint est prévue dans une prochaine version. Nous travaillons activement à combler ces lacunes et vous informerons dès que de nouvelles fonctionnalités seront disponibles.

Q : Mes rapports et distributions programmés continueront-ils à s'exécuter ?

Oui, pour le moment. Les rapports planifiés existants continueront de s'exécuter pendant la période de transition. Cependant, ils ne seront pas migrés automatiquement. Pour préparer leur mise hors service, vous devrez recréer les rapports et les planifications sous-jacents dans Paradox Analytics.

Données, sécurité et gouvernance

Q : Les données de Paradox Analytics sont-elles identiques à celles des rapports existants ?

Paradox Analytics s'appuie sur un modèle de données unifié et gouverné, utilisant les mêmes données sources sous-jacentes, mais avec une cohérence et une adéquation accrues à vos flux de travail. Dans certains cas, les définitions des indicateurs peuvent être standardisées ou clarifiées afin d'éliminer les incohérences que vous pouviez constater entre les exportations, les tableaux de bord et les rapports existants.

Q : Comment la sécurité des données est-elle gérée dans Paradox Analytics ?

L'accès aux rapports et aux tableaux de bord est régi par les permissions basées sur les rôles de la plateforme, conformément à votre modèle de sécurité existant. Les utilisateurs ne voient que les données auxquelles leurs rôles leur donnent accès, ce qui vous permet d'étendre en toute sécurité l'accès aux analyses au-delà d'un petit groupe d'administrateurs.

Q : Paradox Analytics prend-il en charge les attributs personnalisés ?

Oui. Paradox Analytics prend en charge les attributs personnalisés afin de refléter vos processus et segments de recrutement spécifiques. Si vous ne trouvez pas l'attribut personnalisé dont vous avez besoin, contactez votre représentant Paradox pour que nous puissions confirmer sa compatibilité et sa disponibilité.

• Actuellement indisponible pour : Événements sur le campus, Communications aux employés, Attributs du poste

Exploration des rapports

Q : En quoi les modèles sont-ils différents maintenant ?

Les modèles du nouvel outil de création sont flexibles. Ils s'adaptent aux champs et aux indicateurs que vous choisissez, remplaçant ainsi des centaines de rapports statiques par un ensemble plus restreint de points de départ plus intelligents.

Q : Puis-je créer un rapport à partir de zéro ?

Oui. Vous pouvez sélectionner n'importe quel champ ou indicateur disponible pour créer un rapport entièrement personnalisé.

Q : Quelle est la différence entre un rapport publié et un rapport non publié ?

• Publié : Un rapport publié est actif et utilisé pour les livraisons programmées.
• Non publié : Une version brouillon que vous pouvez modifier sans affecter la version en ligne.

Q : Puis-je partager ou programmer des rapports ?

Oui. Les rapports peuvent être partagés sur la plateforme pour une consultation en temps réel ou programmés pour un envoi par courriel ou SFTP. Ils peuvent être envoyés ponctuellement ou de façon récurrente.

Q : Jusqu'à quelle période puis-je remonter dans les données ?

Jusqu'à 3 ans. Si vous avez besoin d'un historique plus complet pour un cas d'utilisation spécifique, contactez votre Paradox CS M afin que nous puissions examiner vos besoins.

Q : Quels formats sont pris en charge pour l'exportation ?

Vous pouvez télécharger les rapports aux formats CS ou XLSX. L'exportation des tableaux de bord est prise en charge aux formats PNG et PDF.

Q : Puis-je créer mes propres modèles ?

Pas directement. Vous ne pouvez pas créer de nouveaux modèles, mais vous pouvez dupliquer n'importe quel rapport existant et utiliser cette copie comme point de départ. La duplication de rapports fonctionne comme un modèle personnalisé, vous offrant un modèle cohérent et réutilisable que vous pouvez adapter et partager avec votre équipe.

Q : Si un champ est manquant, comment puis-je le demander ?

Vérifiez d'abord si le champ est disponible sous un autre nom ou dans une autre catégorie. S'il n'est pas disponible, contactez votre Paradox CS M pour soumettre une demande. Nous enrichissons constamment notre bibliothèque de métriques et de dimensions en fonction des retours clients.

Q : À quelles améliorations de performance puis-je m'attendre ?

Le nouveau générateur repose sur un modèle de données optimisé et une infrastructure améliorée, réduisant considérablement le risque d'expiration des rapports. Bien que les requêtes extrêmement volumineuses ou complexes puissent encore nécessiter des ajustements, la plupart des utilisateurs constateront des performances accrues et des résultats plus fiables.

Q : À quelle fréquence les données sont-elles actualisées ?

Les données sont automatiquement actualisées toutes les 3 heures afin de fournir des informations fiables et opportunes tout au long de la journée.

Performances et fiabilité

Q : Paradox Analytics va-t-il corriger les problèmes de délai d'attente et d'exportation que nous avons constatés précédemment ?

Oui, c'est un objectif fondamental de cette refonte. Paradox Analytics repose sur un modèle de données optimisé et une infrastructure moderne conçue pour réduire considérablement les délais d'attente et les pannes. Les requêtes extrêmement volumineuses ou complexes peuvent encore nécessiter un paramétrage, mais la plupart des clients devraient constater des performances nettement plus rapides et plus fiables qu'avec les anciens systèmes de reporting.

Q : Que devons-nous faire si un rapport dans Paradox Analytics semble lent ou renvoie une erreur ?

Commencez par affiner les filtres ou les plages de dates pour vérifier si la taille de la requête est en cause. Si le problème persiste, veuillez noter le nom du rapport, les filtres utilisés et la durée d'exécution approximative, puis communiquez ces informations au support technique ou à votre représentant Paradox afin que nous puissions analyser la situation et optimiser le processus.