Vous pouvez créer des équipes d'assistants personnalisées, ciblant un lieu ou une URL spécifique. Ainsi, des assistants spécifiques répondent à un candidat lorsque les conditions définies sont remplies. Ces équipes sont accessibles dans l'onglet « Équipes d'assistants » du CMS .

Configurer les équipes d'assistance

Étape n° 1 : Ajouter des équipes d’assistance

1. Sélectionnez « Toutes les applications » dans le coin supérieur gauche de l'en-tête, puis CMS dans son menu déroulant.
2. Dans le panneau de gauche, sélectionnez Assistants AI puis Assistants candidats .
3. Accédez à l'onglet Équipes d'assistance dans la section qui s'ouvre.
4. Sélectionnez « + Créer une équipe » dans le coin supérieur droit de la section.
5. Dans le tiroir qui s'ouvre, nommez l'équipe puis cliquez sur Créer .
6. Répétez les étapes 4 et 5 pour chaque équipe que vous souhaitez ajouter.

Les équipes seront ajoutées à la liste. Par défaut, Olivia sera incluse dans chaque équipe en tant qu'assistante par défaut.

Étape n° 2 : Ajouter des assistants AI

Vous pouvez ajouter des assistants AI de deux manières :

• Créer un nouvel assistant AI : développez l’équipe d’assistants AI souhaitée, puis cliquez sur l’icône « Ajouter un assistant » située à gauche de l’icône de développement de l’équipe. Un panneau latéral s’ouvrira alors, vous permettant de saisir les informations de votre nouvel assistant AI .
• Déplacer un assistant AI existant : vous pouvez facilement déplacer un assistant depuis la liste « Mes assistants » ou vers une autre équipe. Pour ce faire, survolez la ligne de l’assistant AI souhaité, sélectionnez les points de suspension, puis choisissez « Déplacer vers une autre équipe » . Une fenêtre s’ouvrira alors, vous permettant de sélectionner l’équipe de votre choix.

Étape n° 3 : Créer une audience cible

Vous devrez définir le public cible de votre ou vos équipes d'assistants.

1. Dans le panneau de gauche du CMS , ouvrez la section Audience Builder puis Candidate Audiences .
2. Sélectionnez « + Ajouter une audience » dans le coin supérieur droit de la liste.
3. Nommez le public.
4. Dans le sélecteur de règles de ciblage , sélectionnez Emplacement détecté ou URL de la page .
5. Sélectionnez l'option « Matchs » et saisissez les données dans le champ de saisie .
6. Si vous le souhaitez, élaborez des conditions plus ou moins complexes adaptées à ce public.
7. Un sélecteur d'équipe d'assistants s'affichera sous les règles de ciblage . Sélectionnez l'équipe d'assistants que vous souhaitez présenter aux candidats en fonction des critères définis.
8. Cliquez sur Créer pour ajouter le public.

Étape n° 4 : Définir le message de départ du public

Définissez le message d'accueil qui sera utilisé pour l'audience créée.

1. Dans le panneau de gauche du CMS , ouvrez la section Réponses de l'assistant candidat , puis sa sous-section Questions et réponses des candidats .
2. Saisissez « Démarrer » dans la barre de recherche.
3. Cliquez dans le exemple de question intitulée Début .
4. Sur la nouvelle page qui s'ouvre, cliquez dans le sélecteur d'audience , puis sélectionnez le bouton + Ajouter une audience dans son menu déroulant.
5. Sélectionnez le public cible souhaité, puis cliquez sur Appliquer .
6. L'audience s'affichera alors dans le menu déroulant du sélecteur d'audience . Sélectionnez l'audience que vous avez ajoutée à l'étape précédente.
7. Au milieu de la page, saisissez le message de démarrage que votre assistant AI utilisera lorsque le public cible sera détecté.
8. Sélectionnez « Enregistrer les modifications » en bas du panneau de gauche.
9. Veillez à publier le CMS pour indiquer que la ou les réponses sont actives.

équipes d'assistants de montage

Outre le déplacement des assistants d'une équipe à l'autre, comme décrit à l'étape 2 ci-dessus, vous pouvez également modifier le nom de l'équipe. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous.

1. Sélectionnez « Toutes les applications » dans le coin supérieur gauche de l'en-tête, puis CMS dans son menu déroulant.
2. Dans le panneau de gauche, sélectionnez Assistants AI puis Assistants candidats .
3. Accédez à l'onglet Équipes d'assistance dans la section qui s'ouvre.
4. Cliquez sur la ligne de l'équipe d'assistants préférée.
5. Sélectionnez le titre de l'équipe ou l'icône en forme de crayon située à côté du titre.
6. Appuyez sur la touche Retour ou Entrée de votre clavier pour enregistrer les modifications.

Autorisations

Les utilisateurs auront besoin des autorisations suivantes pour effectuer les étapes ci-dessus :

• Assistant IA – L'accès complet permet aux utilisateurs de créer et de modifier des assistants et des équipes d'assistants, et de prioriser ces assistants.
• Audience Builder – L'accès complet permet aux utilisateurs de créer leurs audiences préférées et de les associer à des assistants spécifiques.
• Réponses des assistants candidats – L’accès complet permet aux utilisateurs d’attribuer un démarrage à un assistant spécifique.