Utilisez cette liste de contrôle de solution de planification pour vous aider à configurer la planification pour le compte d'un client.

Décisions d'intégration

Déterminez les décisions d’intégration nécessaires pour configurer le compte d’un client pour la planification des entretiens.

Étape 1 : Intégrations de calendrier

Paradox utilise des intégrations dans les calendriers des utilisateurs pour extraire leurs disponibilités. Cela permet Paradox de ne pas programmer d'entretiens en dehors des réunions déjà planifiées. Paradox considère les périodes d'occupation, d'absence et de disponibilité comme des périodes de pointe.

Sélectionnez une intégration principale

Sélectionnez une option d’intégration.

Outlook (O365)

Veuillez consulter la documentation d'intégration Microsoft 365 pour en savoir plus sur cette intégration.

Exchange sur site

• Compte de service Exchange sur site
• Passerelle API personnalisée ou serveur proxy

Google

• Authentification individuelle des utilisateurs Google

(Zoom) Zcal

Le client utilisera l'application enregistrée Paradox par défaut :

• Autorisation de l'utilisateur Zoom
• Autorisation Zoom OAuth

Autre

• Système de calendrier Paradox natif (ressources de salle natives prises en charge)

Sélectionnez une option de calendrier d'intégration des utilisateurs

Pour les clients qui souhaitent autoriser leurs utilisateurs à connecter différents types de calendriers, Paradox peut permettre aux clients de déterminer les options disponibles pour les utilisateurs qui connectent individuellement leurs calendriers.

Sélectionnez une option d’intégration d’utilisateur.

• Outlook (O365)
• Google
• Outlook (O365) et Google
• Calendrier Paradox natif

Étape 2 : Calendrier des entretiens Calendrier des événements

Configurer un calendrier

Paradox utilise Paradox calendrier pour générer des invitations envoyées aux candidats et aux recruteurs. Paradox prend en charge l'utilisation d'un calendrier client (exemple : olivia@nomclient.com) ou crée un calendrier personnalisé pour le client (exemple : olivia.nomclient@paradox.ai).

Sélectionnez une option de calendrier.

• Le client utilise le compte de service Outlook (O365) ou l'intégration de services Outlook (O365) + Microsoft Teams. Aucune action supplémentaire n'est requise.
• Le client utilise l'application de consentement administrateur ou l'application de consentement individuel et souhaite recevoir des invitations de calendrier depuis son domaine (veuillez consulter l'intégration du compte de service). Une intégration distincte sera nécessaire. Le client peut utiliser notre application Paradox standard enregistrée ou enregistrer sa propre application. S'il enregistre sa propre application, nous aurons besoin des informations suivantes.
• Calendrier AI hébergé par Paradox personnalisé.

(Facultatif) Définir des alertes par e-mail personnalisées

Par défaut, Paradox envoie les alertes par e-mail à l'adresse olivia.alerts@paradox.ai. Si le client utilise son propre domaine (olivia@nomduclient.com) ou si nous avons configuré un calendrier Paradox personnalisé (nomduclient@paradox.ai), nous devrons configurer des alertes personnalisées afin que tous les e-mails proviennent de la même adresse. Cette étape est obligatoire et peut avoir un impact sur la distribution des e-mails. Cliquez ici pour en savoir plus sur la configuration des alertes e-mail personnalisées.

Étape 3 : (Facultatif) Technologie d’entretien virtuel

Paradox peut s'intégrer à un certain nombre de technologies de réunion virtuelle pour générer dynamiquement des URL de réunion pour chaque entretien planifié.

Sélectionnez une option d’intégration.

Microsoft Teams

Veuillez consulter la documentation d'intégration Microsoft 365 pour en savoir plus sur cette intégration.

Zoom

• Au niveau du compte
• Niveau utilisateur

WebEx

• Authentification de base
• Authentification OAuth

Vidéo Paradox

• Un utilisateur par entretien vidéo
• 1 à 3 utilisateurs par entretien vidéo
• Plus de 4 utilisateurs par entretien vidéo

Autre

• Aucune technologie virtuelle n'est nécessaire.

Étape 4 : Configurer les flux d’utilisateurs

Nous recommandons de configurer des flux utilisateurs automatiques depuis la solution HCM de votre client. Cela permet d'automatiser les autorisations utilisateur en tant qu'utilisateurs Paradox et de saisir les données requises des employés, telles que leur nom, leur adresse e-mail, leur fonction et leur identifiant, qui sont utilisées pour la planification des entretiens Paradox .

Sélectionnez une option d’intégration.

• Flux utilisateur nécessaire
• Flux utilisateur non requis

Étape 5 : Flux de ressources de localisation/salle

Pour les clients dont les données de localisation ou de ressources de salle sont fréquemment modifiées, Paradox recommande de configurer un flux de localisation et de salle afin d'automatiser les modifications. Paradox utilise ces données pour planifier des entretiens en personne.

Flux de localisation

Sélectionnez une option d'intégration :

• Flux de localisation nécessaire
• Flux de localisation non requis

Flux de ressources de la salle

Sélectionnez une option d'intégration :

• Flux de ressources de la salle nécessaire
• Le flux de ressources de la salle n'est pas requis

Étape 6 : (Facultatif) Intégrer le système de suivi des candidatures

Paradox peut configurer des intégrations bidirectionnelles dans un ATS pour les cas d'utilisation de planification d'entretiens.

• Intégration de la planification entrante depuis ATS (préféré)
• Paradox obtenant des données d'entrevue à partir de ATS
• Paradox met à jour les données d'entretien des candidats vers ATS

Configuration du cas d'utilisation

Déterminez les cas d'utilisation de la planification du client et modifiez les paramètres de la section « Planification » de la configuration client en conséquence. Cliquez ici pour afficher ces paramètres.

Composants supplémentaires

Les composants système suivants peuvent être ajustés pour mieux prendre en charge les expériences de planification des clients.

Messagerie d'assistance

Les communications de planification envoyées par l'Assistant AI aux candidats et aux utilisateurs sont personnalisables via la messagerie de l'Assistant. Pour personnaliser les modèles de messages WhatsApp, un délai de validation de 6 à 8 semaines est nécessaire. Nous recommandons l'utilisation de nos messages standard de planification d'entretiens WhatsApp.

Veuillez contacter votre représentant CS pour mettre à jour les messages, le cas échéant, afin de refléter votre expérience de planification préférée.

Multilingue

Paradox peut prendre en charge la traduction des messages pour les communications de planification d'entretiens. La langue doit être l'une des langues prises en charge par la plateforme lors de la configuration du client. Il faut généralement 4 à 6 semaines au client pour examiner, tester et mettre à jour les communications multilingues.

Ajoutez toutes les langues applicables à partir de la section Multilingue de la configuration du client.