Bibliothèque de formation et de connaissances : Gérer les réponses dupliquées/les conflits de contenu
Updated at August 20th, 2026
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When you try to publish a document from the Knowledge Training Library that has duplicate responses, the Conflicts Detected warning will display when there are generated topics that conflict with already existing topics as duplicates. These conflicts will need to be resolved before the knowledge base can be published.
Gérer les réponses contradictoires ou dupliquées
Pour gérer les conflits dans la bibliothèque de formation aux connaissances,
- Sélectionnez l'avertissement « Conflits détectés » .
- Le tiroir coulissant « Éléments nécessitant votre attention » s’ouvrira alors. Sélectionnez le bouton « Gérer les conflits » .
- In the Conflicts have been detected drawer, you are able to select whether you want to keep the original generated response or replace it with the response generated from a file in the Knowledge Training Library according to your preferences.
- Sélectionnez Confirmer en bas du tiroir pour obtenir une réponse.
- Une fois tous les conflits résolus, un écran de confettis s'affiche, sur lequel vous pouvez sélectionner le bouton Terminé pour retourner à la bibliothèque de formation des connaissances.
Les réponses affichées dans ce tiroir coulissant proviennent de tous les documents non publiés de la bibliothèque de formation aux connaissances.