Cette page explique comment modifier le ciblage de parcours par défaut, ainsi que comment créer et gérer un ciblage de parcours personnalisé.

Modifier le flux de ciblage de parcours par défaut

Le compte nécessite la configuration préalable du flux de ciblage par défaut. Ce flux ciblera par défaut toutes les demandes ne répondant à aucune autre règle de ciblage.

1. Sélectionnez le bouton « Toutes les applications » en haut à gauche de la page, puis « Paramètres » dans son menu déroulant.
2. Lorsque la page Paramètres s'ouvre, sélectionnez Gestionnaire de tâches dans la section Tâches .
3. Le Gestionnaire de tâches ouvrira ensuite la section Ciblage du parcours .
4. Sélectionnez le bouton Configurer la cible de parcours par défaut pour configurer le flux de ciblage de parcours par défaut.
   • Remarque : Il est impossible de définir un ciblage pour le flux de ciblage par défaut. Toute demande ne correspondant pas aux critères de ciblage du flux de ciblage personnalisé sera affectée à ce flux par défaut.
5. Dans la section Détails de l'ensemble , saisissez le nom et l'ID de ciblage du parcours externe .
6. Sélectionnez « Enregistrer » dans le coin supérieur droit de la section.
7. La section « Parcours du candidat » s’ouvrira alors. Sélectionnez le parcours du candidat souhaité à l’aide du sélecteur de parcours situé en haut de la section.
8. Définissez le type d'expérience que les candidats vivront à chaque étape du parcours sélectionné en choisissant les conversations, formulaires, etc. préférés.
9. Sélectionnez « Enregistrer » dans le coin supérieur droit de la section.
10. Dans le coin inférieur gauche, sélectionnez le bouton Publier pour publier le flux de ciblage du parcours.

Créez un flux de ciblage de parcours personnalisé

Vous pouvez créer des flux de ciblage de parcours supplémentaires une fois le flux de ciblage de parcours par défaut configuré. Pour les flux de ciblage de parcours personnalisés, vous pouvez définir des règles de ciblage basées sur des attributs de candidats et/ou d'emplois personnalisés et standard.

Étape n° 1 : Créer un nouveau flux de ciblage de parcours

1. Dans la section Ciblage du parcours client du Gestionnaire de tâches, sélectionnez + Créer un ciblage dans le coin supérieur droit.
2. Lorsque le nouveau flux s'ouvre, saisissez un nom pour celui-ci et un ID de ciblage de parcours externe , le cas échéant.
3. Sélectionnez l'attribut candidat ou poste souhaité dans le sélecteur de règles de ciblage .

4. Choisissez l'option de correspondance préférée.
5. Saisissez votre valeur d'entrée .
6. Ajoutez des conditions supplémentaires en cliquant sur les boutons + Et et + Ou , puis développez-les afin de cibler précisément les candidats souhaités.
7. Vous pouvez créer des conditions complexes pour un regroupement plus précis. Pour ce faire, cliquez sur le bouton « + Ajouter un ensemble de règles » afin d'afficher un commutateur ET/OU et sélectionnez l'opérateur souhaité. Vous pouvez ensuite affiner les ensembles de règles à l'aide des opérateurs « + ET » ou « + OU » .
8. Sélectionnez « Étape suivante » en haut à droite.
9. Cliquez sur « Sélectionner le parcours du candidat » .
10. Sélectionnez le parcours candidat souhaité et cliquez sur Postuler .
11. Une fois la sélection effectuée, vous verrez les statuts du voyage et le contenu à lui attribuer. Sélectionnez les options par défaut pour chaque statut.
    • Remarques :
      • Seules les conversations personnalisées et dynamiques peuvent être utilisées dans le ciblage de parcours.
      • Les règles de ciblage définies pour chaque étape du parcours candidat détermineront les résultats obtenus, y compris ceux définis pour la conversation sélectionnée (la présélection et les actions ne sont pas prises en charge ici). Découvrez comment utiliser les conversations ATS dynamiques avec le ciblage par parcours ici .
      • Vous pouvez consulter le nombre de tâches restantes sur le compteur situé dans le coin supérieur droit de cette section.

Étape n° 2 : Configurer un ciblage alternatif

Vous pouvez ajouter un ciblage alternatif pour chaque étape afin de cibler certaines conversations, certains formulaires, etc., à envoyer aux candidats pour différents postes à différentes étapes. Lors du ciblage des demandes d'emploi, le système suivra les règles de ciblage du flux de ciblage du parcours et les règles de ciblage définies pour chaque étape.

12. Sélectionnez + Ajouter un composant alternatif sous l'action par défaut de l'étape.
    • Par exemple : vous souhaitez que les candidats postulant à des emplois à temps partiel en « Marketing » reçoivent un message différent. Vous pouvez ajouter un ciblage qui stipule : SI L’INTITULÉ DU POSTE CONTIENT « Marketing » , alors envoyer un message alternatif .
    • Remarque : Un ciblage alternatif peut être configuré à chaque étape pour les flux de ciblage personnalisés et par défaut.
13. Lorsque le ciblage est ajouté, le nombre total de demandes ciblées sera mis à jour en haut à droite.
14. Une fois le ciblage défini et en l'absence d'erreurs, le ciblage alternatif s'affichera sur la page Parcours. Vous pourrez alors le modifier ou le supprimer via le menu contextuel (ou en cliquant sur les points de suspension).
15. Sélectionnez Enregistrer et publier .

Erreurs de ciblage du parcours

Des erreurs et/ou une notification toast s'afficheront lorsque les événements suivants se produisent :

• Les règles de ciblage entre deux flux de ciblage de parcours sont dupliquées et les demandes sont mises en correspondance par les règles de ciblage (attribut de poste).
• Les règles de ciblage entre deux flux de ciblage de parcours sont dupliquées, mais aucune demande n'est correspondante dans les règles de ciblage (attribut de poste).