Les conversations de recherche d'emploi par attributs peuvent être conçues pour les candidats qui débutent leur recherche d'emploi ou qui n'ont pas répondu aux exigences d'un poste auquel ils ont postulé et qui sont recontactés pour postuler à un nouvel emploi.

Créer une nouvelle conversation sur la recherche d'emploi par attributs

Les utilisateurs auront besoin d'un accès complet à Conversation Builder pour pouvoir effectuer la procédure ci-dessous.

1. Sélectionnez « Toutes les applications » dans le coin supérieur gauche de l'en-tête, puis « Paramètres » dans le menu déroulant.
2. Lorsque la page Paramètres s'ouvre, sélectionnez Conversation Builder sous Automation .
3. Dans le coin supérieur droit de la liste Toutes les conversations , sélectionnez + Ajouter une conversation , puis Ajouter une conversation personnalisée .
4. Saisissez un nom pour la conversation, puis sélectionnez Recherche par attribut de poste comme ciblage de la conversation .
5. Ajoutez les questions, paramètres et/ou actions nécessaires. Avec cette sélection de ciblage de conversation, seuls les éléments suivants seront disponibles :
   • Question de filtre d'emploi
   • Paramètres de la tâche
   • Ajouter une condition
   • Fin de la conversation
6. Publier la conversation.

Types de questions

Filtre à emplois

La question de filtrage des offres d'emploi doit servir à construire un composant de requête pour la recherche conversationnelle, en fonction de la réponse du candidat. Ce type de question nécessite l'association d'un attribut d'emploi à la question afin que votre assistant AI puisse identifier l'attribut à utiliser pour la requête de recherche agrégée.

• Remarque : Un attribut ne peut être associé qu'une seule fois à une question de filtre d'emploi par conversation.

Recherche basée sur NLP

Pour permettre une plus grande flexibilité dans les résultats des candidats, les attributs d'emploi qui utilisent traditionnellement NLP lors de la recherche d'emploi auront la possibilité de continuer à utiliser NLP , ou une correspondance exacte pourra être appliquée.

Cela signifie que, par défaut, les questions comportant ces attributs utiliseront notre système de correspondance NLP afin d'offrir une plus grande flexibilité dans la requête du candidat. Si l'option « Recherche par correspondance exacte avec la réponse du candidat » est sélectionnée dans le menu des points de suspension, le système effectuera une recherche par correspondance exacte avec la requête du candidat.

Exemple :

• La question « Département » du filtre d’emploi est ajoutée, où l’attribut d’emploi « Catégorie d’emploi » est associé.
• La question est : « Quel type de rôle vous intéresse le plus ? »
• Le candidat répond « Financier »
• Si une recherche basée sur NLP est utilisée, « Finance » peut correspondre à la valeur de la catégorie professionnelle « Finance ».
  • Si l'option « Recherche par correspondance exacte avec la réponse du candidat » est utilisée, « Financial » ne correspondra pas à « Finance » car il ne s'agit pas d'une correspondance exacte.

Chaque option présente des avantages et des inconvénients, selon le type de données stockées par l'attribut et le résultat souhaité par le client. Il est donc important de bien réfléchir avant de choisir une option.

Actions de questionnement

La question « Filtre à emplois » proposera les actions suivantes dans le menu à trois points :

• Modifier le message de relance – Ce message s'affiche lorsqu'un attribut de type liste déroulante est associé à une question. Il permet de modifier les messages de relance pour ce type de question, car le candidat doit être relancé jusqu'à ce qu'il choisisse une option de la liste.
• Question ignorée – Ceci vous permettra de définir les conditions que les candidats doivent remplir pour pouvoir ignorer cette question.
• Correspondance exacte avec la réponse du candidat – Ceci garantit que le système recherche les emplois en fonction des termes de recherche exacts du candidat.
• Activer/Désactiver la question – L’option « Désactiver la question » empêche la question d’être posée au candidat lors de la conversation. Vous pouvez annuler cette action en sélectionnant les points de suspension, puis « Activer la question » .
• Supprimer la question – Cette action supprimera la question de la conversation.

Paramètres de la tâche

Le paramètre « Paramètres de l'offre » vous permet de définir les éléments de la requête de recherche du candidat. Configurer ces paramètres lors de ce type d'échange vous permet de préconfigurer certains aspects de sa requête, en fonction du sujet de la conversation. En cliquant sur « + Ajouter des paramètres », un panneau latéral s'ouvre, vous permettant de créer des paramètres à l'aide d'un générateur de conditions.

• Exemple : Si vous envoyez une conversation à un candidat disqualifié parce qu'il ne remplit pas les conditions d'âge, les paramètres de l'emploi peuvent être configurés comme suit : Âge minimum ≥ 18 ans .

Les opérateurs des paramètres de tâche peuvent être configurés comme étant textuels ou numériques. Cela vous permet de préconfigurer les paramètres de recherche en fonction des données contenues dans l'attribut.

• Remarque : les opérateurs numériques ne sont disponibles que sur un ensemble d’attributs standard pouvant être numériques (énumérés ci-dessous) et d’attributs personnalisés.
  • Fonction du poste
  • Offres d'emploi
  • Âge minimum

Ajouter une condition

En sélectionnant « Ajouter une condition entre deux questions », vous pourrez créer un nombre illimité de scénarios pour la conversation, selon des critères personnalisables. Grâce aux conditions, les réponses des candidats sont traitées en temps réel afin de déterminer la suite de la conversation et les questions suivantes, en fonction de leurs réponses précédentes. Vous pourrez définir des conditions entre les questions tout au long de la conversation, à partir de données collectées au préalable.

En sélectionnant Ajouter une condition , un menu latéral s'ouvre, vous permettant de définir la condition par défaut et d'ajouter des conditions supplémentaires, si nécessaire. Les options de ciblage disponibles sont les suivantes :

• Fin de conversation – Ceci générera un composant de configuration de fin de conversation pour le chemin conditionnel en envoyant au candidat un message de clôture et en mettant fin à la conversation.
• Aller à : Question – Une liste déroulante des questions de la conversation s’affichera. Sélectionnez la question vers laquelle le candidat doit être redirigé.
• Question suivante sur le filtre d'emploi – Ceci générera un composant de configuration de question de filtre d'emploi pour le chemin conditionnel.
• Définir le paramètre de tâche – Ceci générera un composant de configuration de paramètre de tâche pour le chemin conditionnel.

Lorsque des conditions sont appliquées à la conversation, des parcours sont créés en fonction du nombre de parcours définis dans le panneau des conditions. Les candidats sont placés dans le parcours approprié selon leurs réponses. Les parcours se répartissent de manière structurée : le parcours par défaut se trouve toujours à gauche, et les autres sont ajoutés à droite en fonction de leur position dans le panneau des conditions.

Attributs disponibles

Tous les attributs de tâche standard et personnalisés devraient être disponibles dans les questions de filtre de tâche et la configuration des paramètres de tâche . Cependant, les attributs suivants seront en lecture seule et ne pourront pas être associés dans la conversation :

Logique de conversation supplémentaire

• Au moins une configuration de question de filtre d'emploi doit être ajoutée à la conversation.
• L'élément « Fin de la conversation » doit être ajouté.
• La logique des rappels de conversation s'appliquera aux conversations de recherche d'attributs de poste.
• Conversation + Questions-réponses . La section Questions-réponses du candidat ne doit pas être active pendant la conversation relative aux attributs du poste, mais elle sera autorisée une fois la conversation terminée, lorsque les résultats du poste auront été communiqués au candidat.
• Conversation + Recherche d'emploi. La recherche d'emploi ne doit pas être active pendant la conversation sur les attributs de l'emploi afin d'éviter toute confusion liée à l'exécution simultanée de deux recherches.
• Le mappage des conversations des attributs de poste ne doit pas être autorisé pour l'étape de capture dans aucune configuration, telle que le ciblage du parcours.