L'application Paradox permet à vos employés d'accéder directement à leur tableau de bord depuis leurs appareils mobiles. Ils peuvent ainsi consulter facilement les communications importantes, poser des questions sur leur travail et contacter leurs responsables.

Configuration

Si le tableau de bord employé est configuré pour votre compte, l'utilisateur pourra se connecter via l' application native et y accéder. Une authentification peut être requise, selon les paramètres d'accès définis pour son rôle. En cas de problème de connexion au tableau de bord employé, veuillez contacter votre représentant CS .

Authentification et navigation

L'application native vous accueille avec une brève animation au lancement. Votre processus de connexion et la page affichée dépendent de votre rôle utilisateur et des droits d'accès à la connexion dont vous disposez.

Utilisateurs disposant d'un accès de connexion sur

Après avoir saisi votre identifiant unique (numéro de téléphone, adresse e-mail ou numéro d'employé), vous serez invité à entrer votre mot de passe. Une fois connecté, l'application ouvrira votre tableau de bord employé.

• Remarque : Si votre rôle d'utilisateur ne vous autorise pas à consulter le tableau de bord des employés, l'application s'ouvre sur la boîte de réception des candidats.

Utilisateurs dont l'accès à la connexion est désactivé

Après avoir saisi votre identifiant unique (numéro de téléphone, adresse e-mail ou numéro d'employé), l'application vous envoie un code de vérification.

• Si vous vous êtes connecté avec une adresse e-mail ou un numéro de téléphone, le code de vérification est envoyé directement à ce mode de contact.
• Si vous vous êtes connecté avec un identifiant d'employé et que vous avez enregistré plusieurs moyens de contact, vous pouvez choisir où le code de vérification sera envoyé.

Une fois le code correct saisi, l'application s'ouvre directement sur votre tableau de bord employé. Si l'identifiant saisi ne correspond à aucun compte existant, vous serez redirigé vers l'écran de connexion.

Affichages du tableau de bord par rôle utilisateur

Le tableau de bord de l'application est conçu pour vous afficher uniquement les informations dont vous avez besoin, en fonction de votre rôle.

• Si vous êtes un employé disposant également de droits de recrutement ou de gestion, vous pouvez accéder au tableau de bord depuis le menu « Toutes les applications » . De là, selon vos autorisations, vous pourrez consulter la boîte de réception des candidats , mon calendrier , mes offres d'emploi , les événements , les applications pour employés et le tableau de bord des employés .
• Si vous êtes un employé sans autres autorisations, vous ne verrez que le tableau de bord employé et votre profil . Le menu « Toutes les applications » ne vous sera pas visible.
• Si vous vous faites passer pour un autre employé sur le tableau de bord, vous ne pourrez pas effectuer de tâches ni interagir avec le chat de l'assistant AI .

Expérience des employés

Cette section présente un aperçu de l'utilisation de l'application pour gérer vos tâches et vos communications.

Actions depuis le tableau de bord employé

Le tableau de bord employé centralise toutes vos communications. Vous pouvez y effectuer des tâches, poser des questions et discuter avec votre responsable. Il comprend une section « Tâches » et une section « Discuter avec l’assistant AI .

• Remarque : Le tableau de bord affichera un message personnalisé de « Joyeux anniversaire » et une animation de confettis lorsque la date de naissance de l'utilisateur correspond à la date actuelle.

Section Tâches des employés

Cette section affiche toutes vos communications en attente nécessitant une réponse. Le tableau de bord met en évidence les nouvelles tâches grâce à l'étiquette « Nouveau » et à la date d'envoi. En l'absence de tâches, l'application affiche un message indiquant simplement que la liste est vide.

Vous pouvez effectuer les actions suivantes sur une tâche :

• Gestion des tâches : lorsque vous sélectionnez une tâche, elle apparaît dans la conversation pour que vous puissiez la réaliser.
• Mise en pause des tâches : Vous pouvez mettre une tâche en pause à l’aide du bouton « Terminer plus tard » . La tâche sera alors marquée comme « En pause » sur votre tableau de bord. Si vous quittez la conversation en faisant glisser votre doigt vers le bas ou en naviguant ailleurs, la tâche sera automatiquement mise en pause.

Une fois la tâche terminée, elle est retirée de votre liste et une animation de confettis s'affiche.

Discutez avec la section Assistant AI

La section Assistant AI vous permet d'interagir avec votre assistant AI . Vous pouvez y accéder en faisant glisser votre doigt du bas vers le haut ou en sélectionnant le bouton « Discuter avec l'assistant AI sur une tâche. Les messages envoyés par votre responsable s'afficheront également ici. Si vous travaillez actuellement sur une autre tâche, l'affichage des nouveaux messages sera différé jusqu'à ce que votre tâche soit suspendue ou terminée.

Utilisation du questionnaire de questions-réponses des employés

Si cette fonctionnalité est activée sur votre compte, vous pouvez poser des questions à votre assistant AI concernant votre travail. Si vous n'avez aucune tâche en attente, la conversation s'ouvre automatiquement pour vous permettre de poser une question.

Expérience de gestionnaire

Les responsables peuvent désormais accéder au tableau de bord des employés depuis l'application mobile pour finaliser les communications qui leur ont été envoyées.

Si la fonctionnalité Questions/Réponses des employés est configurée dans votre compte, les responsables disposant des autorisations requises peuvent consulter les questions des employés ayant déclenché l'intention « Sujet inconnu » . Ils peuvent alors sélectionner « Ignorer » pour fermer la question et faire disparaître la fiche, ou « Consulter » pour ouvrir la conversation de l'employé et y répondre.

Mon profil

Lorsque vous sélectionnez votre avatar dans le coin supérieur droit, vous pouvez consulter votre page Mon profil ou vous déconnecter .

Lorsque vous accédez à votre profil, vous pouvez consulter l'historique de vos conversations, vos informations professionnelles et vos documents. Vous pouvez également utiliser le menu déroulant en haut de la page pour accéder à :

• Conversation : Consultez l’historique de vos conversations avec votre assistant AI .
• Paramètres d'affichage des conversations : Gérez l'affichage de votre historique de conversations. Vous pouvez afficher vos propres messages, ceux de l'Assistant AI ou les deux.
• À propos : Consultez les informations générales concernant votre profil.
• Documents : Accédez à tous les documents relatifs à votre profil ou à vos tâches.

Notifications push

L'application envoie des notifications push pour les nouvelles communications et les messages individuels de votre responsable, transmis par votre assistant AI . En sélectionnant une notification, vous accéderez directement au contenu correspondant sur votre tableau de bord employé .