La section « Parrainages » de la configuration client active le produit Parrainages et ses paramètres, qui comprennent les éléments suivants :

• Parrainage – Cette option active le module Parrainage (ERP) pour votre compte. Un représentant CS l'activera pour vous si ce module est inclus dans votre forfait.
  • Type de procédure de parrainage – Parcours/flux de travail d'une procédure de parrainage d'employés. Le choix effectué ici s'appliquera à toutes les procédures. Options :
    • Capture (fait référence au produit Apply)
    • Recherche d'emploi
      • Remarque : Si l'option Recherche d'emploi est sélectionnée, la conversation ERP affichera des points de suspension (…) dans l'étape de recommandation du candidat plutôt que les réponses de l'employé.
  • Sélectionnez la conversation du candidat – Ceci ne s'affichera que si Capture Le type d'engagement « Recommandation » a été sélectionné. Cela fait référence à la conversation qui servira à recueillir les informations des membres de l'équipe recommandés.
  • Sélectionnez le mode de communication avec le candidat – Cette option vous permet de choisir le canal que l’assistant AI utilisera pour communiquer avec le candidat. Options disponibles :
    • SMS
    • E-mail
    • SMS et e-mail
  • Délai d'envoi du premier SMS au candidat : cette option vous permet de définir le délai entre la finalisation de la recommandation par l'employé et la prise de contact du candidat par l'assistant AI pour poursuivre le processus. Options disponibles :
    • 1 à 9 minutes
    • 10 minutes
    • 15 minutes
    • 20 minutes
    • 30 minutes
  • Identifiant de l'employé – Ce paramètre facultatif permet de demander l'identifiant de l'employé lors de la conversation. Lorsqu'il est activé, le message suivant s'affiche :
    • Question d'identification de l'employé – La question qui sera utilisée pour demander à l'employé de fournir sa pièce d'identité.
    • Modèle d'expression régulière – Le modèle de saisie de l'identifiant.
    • Valeur – Valeur du modèle sélectionné. Toutes les sections, à l'exception de la section Personnalisée , renseignent automatiquement le champ Valeur . Ces informations servent à des fins de collecte.
  • Vérification de l'employé – Ce paramètre facultatif permet de vérifier l'adresse courriel de l'employé. Lorsqu'il est activé, deux paramètres supplémentaires s'affichent :
    • Vérifier auprès des employés dans CEM – Cette opération vérifiera les adresses électroniques des employés actifs.
    • Gérez votre liste de domaines de messagerie approuvés – Il s'agit du domaine de l'entreprise et des autres adresses électroniques qui doivent être ajoutées à la liste blanche.
    • Vos employés recevront cet e-mail de vérification d'identité . Un modèle d'e-mail s'affichera pour que vous puissiez le consulter et le modifier au besoin. Cet e-mail servira à vérifier l'identité de vos employés.
  • Vérification du numéro de magasin – Ce paramètre optionnel permettra aux employés de rechercher des postes par numéro de magasin afin de recommander des candidats.
    • Modèle d'expression régulière – Ceci vous permettra de sélectionner le modèle pour le numéro de magasin.
    • Valeur – Valeur du modèle sélectionné. Toutes les sections, à l'exception de la section Personnalisée , renseignent automatiquement le champ Valeur . Ces informations servent à des fins de collecte.
    • + Ajouter un champ – Ceci ajoutera des champs de validation supplémentaires pour les modèles d'expression régulière et les valeurs .
  • Vérification des candidats en double – Ce paramètre vérifie si des candidats ayant la même adresse électronique ou le même numéro de téléphone existent déjà dans le système, que leur candidature précédente ait été soumise par recommandation ou non.
    • Autoriser le renvoi d'un candidat après – Lorsque cette option est activée, ce sélecteur apparaît et vous permet de choisir la période pendant laquelle les candidats peuvent être renvoyés.
  • Liste des employés approuvés – Cette liste est fournie à titre informatif uniquement. Lorsqu'un candidat recommandé répond, l'employé qui l'a recommandé sera ajouté à la liste.