Paradox permet aux intégrateurs de systèmes tiers d'accéder aux comptes clients et de les configurer grâce à un modèle structuré de rôles et d'autorisations. Ceci permet aux utilisateurs de gérer efficacement les implémentations tout en garantissant la sécurité grâce à un accès restreint aux paramètres essentiels du produit.

Cas d'utilisation

• Implémentations par des tiers : Accordez à des partenaires externes l’accès à la configuration de votre compte sans leur fournir un contrôle administratif complet.
• Gestion évolutive : Permettez aux administrateurs de confiance de gérer les paramètres au niveau du compte via des autorisations contrôlées et basées sur les rôles.

Meilleures pratiques pour la mise en œuvre

• Remplacement SSO : Utilisez ce paramètre pour les partenaires qui ne possèdent pas d’identité dans l’annuaire SSO interne de votre entreprise.
• Exigence d'accès : assurez-vous que l'option d'accès est activée pour l'utilisateur. Si elle est désactivée, l'utilisateur ne pourra pas se connecter et l'option de remplacement de l'authentification unique (SSO) sera indisponible.

Configuration

Étape n° 1 : Configurer le rôle de l’intégrateur système ou de l’utilisateur partenaire

1. Dans le coin supérieur gauche, sélectionnez Toutes les applications , puis Paramètres .
2. Lorsque la page Paramètres s'ouvre, sélectionnez Rôles et autorisations dans la section Autorisations .
3. Dans le panneau de gauche, sélectionnez Rôles et autorisations .
4. Sélectionnez « Ajouter un nouveau rôle d'employé » dans le coin supérieur droit de la section.
5. Mettez à jour les informations suivantes :
   • Nom du rôle de l'employé : Veuillez saisir un nom descriptif (recommandé : Utilisateur partenaire)
   • Rôle d'employé hérité : Sélectionnez le type de rôle de base souhaité pour le partenaire.
   • ID externe (facultatif) : Saisissez un ID externe pour ce rôle utilisateur, le cas échéant.
6. Sélectionnez « Créer un rôle » dans le coin inférieur droit du tiroir.
7. Les autorisations du rôle s'afficheront sur la page principale.
8. Si nécessaire, activer Autorisation SSO de remplacement dans la section Paramètres d'accès système . Ceci permet au partenaire de se connecter à l'aide d'identifiants spécifiques Paradox .

1. Faites défiler vers le bas jusqu'à l'autorisation Configuration du client et sélectionnez Accès complet .
2. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez Enregistrer .
3. Dans la fenêtre d'avertissement, sélectionnez Confirmer pour accuser réception du fait que ce rôle disposera d'un accès étendu aux paramètres du compte.

Étape n° 2 : Attribuer les utilisateurs au rôle

1. Dans le panneau de gauche, sélectionnez Employés puis Tous les employés actifs .
2. Dans le coin supérieur droit de la section, sélectionnez Ajouter un nouvel employé .
3. Saisissez les coordonnées de votre utilisateur partenaire.
4. Dans la section Autorisations des employés , sélectionnez le rôle que vous venez de créer dans le menu déroulant Rôle de l'employé .
5. Sélectionnez « Enregistrer » en bas à droite.
6. Dans la fenêtre modale « Mettre à jour les informations de l’employé » , sélectionnez « Oui, effectuer les modifications » .
7. Sélectionnez « Confirmer » dans la fenêtre d'avertissement de sécurité pour terminer le processus.

expérience utilisateur des implémenteurs de systèmes et des partenaires

Une fois la configuration effectuée, l'utilisateur partenaire peut suivre ces étapes pour accéder à votre compte :

1. Saisissez le numéro de téléphone, l'adresse e-mail ou l'identifiant et le mot de passe de l'employé, puis sélectionnez Se connecter .
2. Sur la page Code de vérification, saisissez le code de vérification envoyé par e-mail ou par téléphone.
3. De là, ils peuvent naviguer dans le système et accéder à la configuration client pour ajuster les paramètres du compte.
   • Remarque : Dans la configuration client, une bannière sera visible pour le partenaire indiquant qu'il a un accès restreint aux paramètres.

Restrictions imposées à l'intégrateur du système et aux utilisateurs partenaires

Afin de protéger l'intégrité de votre plateforme principale, certaines configurations de produits sont restreintes en mode lecture seule pour ces rôles. Ces paramètres sont liés aux produits suivants :

• Évaluations
• Campus
• Campagnes
• Événements conversationnels
• Communications internes
• Gestion des offres (dans Formulaires et offres )
• Gestion des tâches
• ATS conversationnel
• Gestion des tâches ATS externes
• Orientations
• Communautés de talents
• Site Studio

De plus, les intégrateurs système ou les utilisateurs partenaires ne peuvent pas activer ou désactiver les paramètres suivants lors de la configuration partenaire :

• NLP – Paramètres de base du traitement du langage naturel.
• Recherche d'emploi – Paramètre « Rechercher une entreprise » dans la section Recherche d'emploi .