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Solución de problemas de permisos

Written by Kat Holtz

Updated at August 20th, 2026

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Utilice esta página para ayudarle a comprender los permisos para acceder a diferentes funciones/características del sistema.


Perfil del candidato

Para acceder al perfil del candidato, necesitará acceder al trabajo y la ubicación del candidato.

Viendo demasiados candidatos

  • Los usuarios que entrevisten a un candidato siempre verán el perfil de ese candidato, incluso si el candidato es trasladado a otro trabajo al que no tiene acceso.
  • Los usuarios que envíen un mensaje a un candidato siempre verán el perfil de ese candidato.
  • Al usar permisos basados en solicitudes y permisos de grupo/ubicación, el usuario verá a los candidatos que pertenecen a todas esas categorías. Para evitar que se muestren candidatos fuera de las solicitudes asignadas, contacte a su representante CS .

 

Tener limitaciones en el Perfil del Candidato

Los usuarios deben tener el permiso Administrar en el recorrido del candidato para poder completar las siguientes acciones:

  • Editar un formulario desde el Perfil del Candidato.
  • Realizar acciones sobre un candidato (actualizar su estado, enviar formularios, etc.) en la carpeta Acción necesaria .
  • Ver las preguntas de evaluación del candidato (se muestran enmascaradas cuando el usuario es un usuario con acceso completo y el enmascaramiento de seguridad de privacidad de datos está desactivado).

Si sospecha que no tiene este permiso, comuníquese con su representante CS para obtener ayuda.


Acceso a un empleo

  • Si los usuarios no pueden ver un trabajo en Mis trabajos :
    • Verifique si los roles de usuario correctos aparecen en la sección Equipo de contratación del trabajo.
    • Verifique si el usuario está vinculado a los roles de usuario agregados en la sección Equipo de contratación del trabajo.
  • Si los usuarios ven un trabajo que no deberían ver en Mis trabajos :
    • Verifique si los usuarios tienen acceso a requisiciones antiguas cuando el cliente usa permisos basados en requisiciones.

Error al actualizar los detalles del usuario

Si no puede actualizar los datos del usuario manualmente o ve el error "No se puede actualizar el usuario debido al acceso a varias cuentas" , se debe a que tiene acceso a más de dos cuentas CEM . Esta actualización de seguridad se implementó para evitar que usuarios maliciosos obtengan acceso adicional al CEM sin que el usuario afectado lo sepa. Haga clic aquí para obtener más información sobre este error y cómo solucionarlo.

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