Utilice esta lista de verificación de la solución de programación para ayudarlo a configurar la programación para la cuenta de un cliente.

Decisiones de integración

Determinar las decisiones de integración necesarias para configurar la cuenta de un cliente para la programación de entrevistas.

Paso n.° 1: Integraciones de calendario

Paradox utiliza integraciones en los calendarios de los usuarios para obtener sus horarios de disponibilidad. Esto permite que Paradox no programe entrevistas sobre las reuniones ya programadas. Paradox considera los horarios de disponibilidad, fuera de horario y provisionales como horarios de alta ocupación.

Seleccione una integración básica

Seleccione una opción de integración.

Outlook (O365)

Consulte la documentación de integración de Microsoft 365 para obtener más información sobre esta integración.

Exchange local

• Cuenta de servicio local de Exchange
• Puerta de enlace API personalizada o servidor proxy

Google

• Autenticación de usuario individual de Google

(Zoom) Zcal

El cliente utilizará la aplicación registrada de Paradox predeterminada:

• Autorización de usuario de Zoom
• Autorización OAuth de Zoom

Otro

• Sistema de calendario nativo Paradox (recursos de sala nativos compatibles)

Seleccione una opción de calendario de incorporación de usuarios

Para los clientes que quieran permitir que sus usuarios conecten distintos tipos de calendarios, Paradox puede permitirles determinar qué opciones están disponibles para los usuarios que conectan individualmente sus calendarios.

Seleccione una opción de incorporación de usuario.

• Outlook (O365)
• Google
• Outlook (O365) y Google
• Calendario Paradox nativas

Paso n.° 2: Calendario de eventos del calendario de entrevistas

Configurar un calendario

Paradox utiliza un calendario para generar invitaciones que se envían a candidatos y entrevistadores. Paradox permite usar el calendario del cliente (por ejemplo: olivia@nombredelcliente.com) o crear un calendario personalizado para el cliente (por ejemplo: Paradox ).

Seleccione una opción de calendario.

• El cliente utiliza la cuenta de servicio de Outlook (O365) o la integración de Outlook (O365) con Microsoft Teams. No se requiere ninguna acción adicional.
• El cliente utiliza la aplicación Consentimiento del administrador de la aplicación o Consentimiento individual y desea recibir invitaciones de calendario de su dominio (consulte la integración de la cuenta de servicio). Se requerirá una integración independiente. El cliente puede usar nuestra aplicación estándar registrada en Paradox o registrar su propia aplicación. Si registra su propia aplicación, necesitaremos la siguiente información.
• Calendario AI personalizado alojado Paradox .

(Opcional) Establecer alertas de correo electrónico personalizadas

Por defecto, Paradox envía alertas desde olivia.alerts@paradox.ai. Si el cliente usa su propio dominio (olivia@nombredelcliente.com) o si hemos configurado un calendario personalizado Paradox (nombredelcliente@paradox.ai), tendremos que configurar alertas personalizadas para que todos los correos electrónicos provengan de la misma dirección. Este paso es obligatorio y puede afectar la entrega de correos electrónicos. Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo configurar alertas de correo electrónico personalizadas.

Paso n.° 3: (opcional) Tecnología de entrevistas virtuales

Paradox puede integrarse con varias tecnologías de reuniones virtuales para generar dinámicamente URL de reuniones para cada entrevista programada.

Seleccione una opción de integración.

Equipos de Microsoft

Consulte la documentación de integración de Microsoft 365 para obtener más información sobre esta integración.

Zoom

• Nivel de cuenta
• Nivel de usuario

WebEx

• Autenticación básica
• Autenticación OAuth

Vídeo Paradox

• Un usuario por entrevista en vídeo
• 1-3 usuarios por entrevista en vídeo
• Más de 4 usuarios por entrevista en vídeo

Otro

• No se necesita tecnología virtual.

Paso n.° 4: Configurar los feeds de usuarios

Recomendamos configurar feeds automáticos de usuarios desde el HCM del cliente. Esto permite la asignación automática de permisos a usuarios Paradox y la introducción de datos necesarios, como nombre, correo electrónico, puesto e ID, que se utilizan para la programación de entrevistas Paradox .

Seleccione una opción de integración.

• Se necesita feed de usuario
• No se requiere feed de usuario

Paso n.° 5: Fuentes de recursos de ubicación/sala

Para clientes con cambios frecuentes en los datos de ubicación o de recursos de las habitaciones, Paradox recomienda configurar un registro de ubicación y habitaciones para automatizar los cambios. Paradox utiliza estos datos para programar entrevistas presenciales.

Fuentes de ubicación

Seleccione una opción de integración:

• Se necesita información de ubicación
• No se requiere información de ubicación

Fuentes de recursos de la sala

Seleccione una opción de integración:

• Se necesita alimentación de recursos de la sala
• No se requiere la fuente de recursos de la sala

Paso n.° 6: (opcional) Integrar el sistema de seguimiento de solicitantes

Paradox puede configurar integraciones bidireccionales en un ATS para casos de uso de programación de entrevistas.

• Integración de programación entrante desde ATS (preferible)
• Paradox obtener datos de entrevistas de ATS
• Paradox actualiza los datos de entrevistas de candidatos al ATS

Configuración de casos de uso

Determine los casos de uso de programación del cliente y actualice la configuración en la sección "Programación" de la configuración del cliente según corresponda. Haga clic aquí para ver esta configuración.

Componentes adicionales

Los siguientes componentes del sistema se pueden ajustar para brindar un mejor soporte a las experiencias de programación de los clientes.

Mensajería del asistente

Las comunicaciones de programación que un cliente envía a candidatos y usuarios a través de su Asistente AI pueden personalizarse en Mensajería del Asistente. Si un cliente desea personalizar las plantillas de mensajes de WhatsApp, el plazo de aprobación es de 6 a 8 semanas. Recomendamos utilizar nuestros mensajes estándar de WhatsApp para programar entrevistas.

Póngase en contacto con su representante CS para que, si procede, actualice los mensajes y refleje su experiencia de programación preferida.

Plurilingüe

Paradox admite la traducción de mensajes para las comunicaciones de programación de entrevistas. El idioma debe ser uno de los admitidos por la plataforma en la configuración del cliente. El cliente suele tardar entre 4 y 6 semanas en revisar, probar y actualizar las comunicaciones multilingües.

Agregue cualquier idioma que corresponda desde la sección Multilingüe de la Configuración del cliente.