¡Feliz mayo! 🎉 Hemos estado trabajando en actualizaciones para ayudar a sus equipos a contratar de forma más rápida e inteligente.

Aquí están las últimas novedades y mejoras.

Procesos diarios

• Visibilidad de la plataforma: Usuarios desactivados. Ahora, los usuarios pueden filtrar los candidatos asignados a usuarios desactivados o eliminados y consultar cuándo completaron las tareas (por ejemplo, la adición de una nota). Esto permitirá a los equipos tener una visión clara e inmediata de las asignaciones y actividades relacionadas con antiguos miembros del equipo.
• Programación: Plantillas de programación. Ahora puede utilizar plantillas de programación preconfiguradas que simplifican el proceso de configuración de las entrevistas. Esto beneficia especialmente a los clientes que gestionan entrevistas de distintos tipos o con horarios complejos, ya que reduce los errores y agiliza el proceso de configuración.

Participación de candidatos y usuarios

• Preguntas y respuestas para candidatos : Audiencias predefinidas para la función de consulta de estado. Cuando un candidato solicita a su asistente AI que verifique su estado, ahora puede recibir una respuesta personalizada y única, adaptada a su situación específica. Esta mejora predefine las audiencias y las respuestas según el estado actual del candidato en la función de consulta de estado de la base de conocimientos, garantizando así que los candidatos reciban la información más relevante para su situación.
• CMS : Se eliminan secciones de la página de la base de conocimientos. La página de la base de conocimientos en la sección Herramientas de Paradox del CEM se ha actualizado para eliminar el contenido obsoleto. Ahora, se puede acceder a todas las bases de conocimientos y gestionarlas dentro del Sistema de Gestión de Contenidos ( CMS ), lo que reduce la confusión sobre dónde crear la base de conocimientos e implementar las mejores prácticas.
• Creador de conversaciones: Pregunta de vídeo obligatoria. Ahora puedes configurar las preguntas de respuesta en vídeo como obligatorias en las conversaciones con tus candidatos en el Creador de conversaciones.

Herramientas de gestión

• Formularios: Experiencia guiada para completar documentos. Para mejorar la experiencia de los candidatos o equipos internos que completan formularios más largos o complejos, ahora puede crear un proceso guiado paso a paso. Esta función reduce el tiempo que dedica a configurar y completar formularios, y guía a los candidatos en cada paso del proceso.
• Formularios: Lógica de sincronización de tokens en vivo. Hemos actualizado el proceso de actualización del valor del token para evitar actualizaciones continuas mientras un candidato completa un formulario. Anteriormente, los valores de los tokens se actualizaban incluso después de que el formulario se hubiera completado. Con este cambio, el límite para las actualizaciones de los tokens en vivo se alineará con el límite existente para los formularios publicados, lo que garantiza que las actualizaciones solo se produzcan en el momento adecuado y mejora el proceso general. 
• Indeed Apply: Actualizaciones del Feed Principal. Hemos realizado varias actualizaciones en el Feed Principal de Indeed para mejorar la experiencia de clientes y candidatos. En general, estos cambios crean una integración más fiable y eficiente con Indeed, lo que garantiza una mayor visibilidad de las ofertas de empleo.
• Empleos: Segmentación del recorrido del candidato (Cambio de nombre de Flujos de candidatos). Flujos de candidatos se ha migrado a Paradox Jobs y ahora se llama Segmentación del recorrido del candidato. Además, los clientes de ATS conversacional/ Paradox Jobs pueden habilitar la Segmentación del recorrido del candidato para sus ofertas de empleo.

AI contextual

• Campus: Evaluaciones y preguntas condicionales. Ahora puedes usar lógica condicional al crear evaluaciones. Esta actualización permite a los usuarios omitir preguntas irrelevantes o finalizar la encuesta según criterios específicos, mejorando así la experiencia del usuario.

Eventos de conversación y campus

• Campus: Evaluaciones y preguntas condicionales. Ahora puedes usar lógica condicional al crear evaluaciones. Esta actualización permite a los usuarios omitir preguntas irrelevantes o finalizar la encuesta según criterios específicos, mejorando así la experiencia del usuario.
• Formularios de inscripción para eventos en el campus: Edita o elimina un formulario cuando quieras. Hemos mejorado el proceso de edición de formularios de inscripción para que sea más flexible y eficiente. Ahora, los usuarios pueden realizar cambios en tiempo real en los formularios de inscripción, y las actualizaciones se aplican automáticamente a todos los eventos de contratación asociados. Esta mejora elimina la necesidad de duplicar y volver a añadir formularios, lo que reduce errores, ahorra tiempo y ofrece mayores opciones de personalización. El resultado es una gestión de eventos más fluida y eficiente.
• Evento: Añade tokens de evento a los flujos de trabajo. Ahora puedes incluir tokens de evento y orientación en las comunicaciones de tu flujo de trabajo, lo que facilita a los clientes la creación de mensajes personalizados para sus eventos y sesiones de orientación. Esta actualización ayuda a ofrecer comunicaciones más atractivas y coherentes, lo que facilita la escalabilidad de los mensajes a múltiples eventos. 
• Eventos de contratación: Token #Event-Landing-Page-URL. Al enviar mensajes a usuarios y candidatos para eventos de contratación, se utiliza un nuevo token dinámico que genera automáticamente enlaces a la página de destino del evento. Esto dirige a los candidatos y usuarios a la página de registro correcta, lo que agiliza y optimiza el envío de enlaces.

Implementación

• WhatsApp: Mejora de categorías. A partir del 1 de abril, las plantillas de marketing de WhatsApp ya no se podrán enviar a candidatos en Estados Unidos. Esta nueva función nos permitirá un mayor control y visibilidad de las categorizaciones de las plantillas de Meta tras su envío, para que podamos realizar los cambios necesarios y mejorar la tasa de éxito de nuestros mensajes. Estos cambios garantizan que los mensajes lleguen a sus candidatos según lo previsto y sin demoras.

Mejoras menores

• Análisis e informes . Las columnas "Candidatos que se dan de baja por correo electrónico" y "Candidatos que se dan de baja por SMS" del informe "Captura : Candidato específico" se han actualizado para incluir también a los candidatos que se dan de baja a través de un enlace de preferencias.
• Mensajería del asistente . Para la función de mensajería del asistente: programación, la longitud máxima de los mensajes SMS se ha aumentado de 55 a 70 caracteres.
• Sitios de empleo
  • Los desarrolladores de sitios web de empleo ahora pueden configurar fácilmente varios idiomas para el sitio web de empleo de un cliente.
  • Ahora, los usuarios pueden subir archivos de fuentes de hasta 15 MB al subir contenido multimedia a la biblioteca multimedia de los sitios de empleo.
• CEM . El sistema de filtrado CEM ahora utiliza un método que no distingue entre mayúsculas y minúsculas para identificar a los usuarios por su correo electrónico y nombre, lo que garantiza resultados más fiables.
• AI contextual. Los siguientes modales se han traducido a diferentes idiomas según el idioma configurado en la cuenta:
  • Conversaciones contextuales
  • Biblioteca de formación en conocimientos
  • Experiencia con la plataforma Olivia Assist y Generative
  • Biblioteca de capacitación sobre el uso del conocimiento
  • Uso de la escritura y edición contextuales
  • Uso de Olivia Assist
• Creador de conversaciones. Los usuarios con acceso completo al Creador de conversaciones ahora pueden editar un mensaje saliente para los siguientes tipos de conversación en el Creador de conversaciones:
  • Plantilla de contratación.
  • Plantilla del recorrido del candidato.
  • Ruta única estándar.
  • Ruta única (Priorizar ubicación).
  • Rutas múltiples estándar.
  • Rutas múltiples (Priorizar ubicación).
  • Evento de ruta única y de rutas múltiples.
• Formularios. Gryphon ahora admite la creación de usuarios con correos electrónicos de inicio de sesión generados de forma única. Además, los usuarios con diferentes correos electrónicos de trabajo e inicio de sesión en Paradox pueden acceder a Gryphon mediante inicio de sesión único (SSO).
• Eventos. Cuando los candidatos registrados para un evento o una entrevista solicitan la eliminación de datos en Paradox , se les eliminará del recuento de inscripciones del evento y se cancelará su plaza para la entrevista.
• Integraciones. Las actualizaciones de estado de UKG ahora activan de forma fiable la programación automatizada configurada en los flujos de solicitantes.
• Programación
  • Ahora los usuarios pueden integrar su calendario y correo electrónico de Zoom (Zcal y Zmail) al programar entrevistas.
  • La biblioteca de zonas horarias se ha actualizado para reflejar las zonas horarias correctas, incluso cuando la fecha de una entrevista programada para un candidato o usuario cae después de un cambio al horario de verano.
• Códigos cortos . Ahora podemos dirigirnos a códigos cortos específicos para marcas únicas que existen bajo el mismo ID principal.
• Encuestas. Ahora, todos los tipos de encuestas admiten emojis de pulgar hacia arriba y hacia abajo con todas las opciones de tono de piel, lo que mejora la inclusión y permite una recopilación de datos más amplia.