La página Mi perfil está diseñada para permitir a los usuarios gestionar su propia información de perfil, la configuración de accesibilidad y el acceso a la API, si se les concede.

Navegación

Acceda a su perfil haciendo clic en el icono de su avatar y seleccionando "Mi perfil" en el menú desplegable.

Sin comunicación con los empleados

Si la función de Comunicaciones con los Empleados no está habilitada para su cuenta, al acceder a Mi Perfil se mostrará la sección de Información Personal .

La información básica del perfil de un usuario se suele subir mediante fuentes de datos, pero se puede editar en la página Mi perfil. Al abrir Mi perfil, se mostrará tu información personal de inmediato. Esta información incluye:

• Foto del empleado
• Nombre completo del empleado
• Título profesional
• Número de teléfono móvil
• Dirección de correo electrónico
• ID de empleado
• País
• Acceso a la API

Para editar tu configuración actual, haz clic en el botón Configuración en la esquina superior derecha de la página. Aquí podrás actualizar tu disponibilidad, la conectividad del calendario y muchas otras opciones relevantes.

Con comunicaciones con los empleados

Cuando la función de Comunicaciones con los Empleados esté habilitada, Mi Perfil se abrirá en una vista de solo lectura del Perfil de Empleado del usuario. Los empleados tendrán acceso al historial de sus conversaciones con su asistente AI , chats directos, documentos e información personal.

Limitaciones de suplantación

Cuando un empleado suplanta la identidad de otro y accede al perfil personal de este último, dicho perfil se mostrará como de solo lectura y la sección de conversaciones solo mostrará las conversaciones que el empleado suplantado haya mantenido con el asistente AI . Además, se desactivará la posibilidad de ver o descargar documentos.

Configuración de mi perfil

Accesibilidad

Accesibilidad WCAG

Los usuarios pueden habilitar la compatibilidad con WCAG en su cuenta para aumentar el contraste de ciertos colores en todo el CEM . Además, pueden modificar el tamaño del texto en todo el CEM para mejorar su legibilidad.

Lenguaje de la plataforma

Si está habilitada para su cuenta, puede tener la opción de cambiar el idioma en el que se mostrará la plataforma para su experiencia específica desde el selector de idioma de la plataforma .

acceso a la API

Genera y administra las credenciales de la API si tienes los permisos necesarios. Haz clic aquí para obtener más información.

Permisos

Todos los usuarios con acceso mediante inicio de sesión al CEM tendrán una página de Mi Perfil donde podrán ver y actualizar los detalles y la configuración de su perfil.