Bien que cette fonctionnalité soit automatiquement disponible pour les clients ATS conversationnels, la première étape avant d'ajouter la question de sélection des préférences de localisation consiste à créer des attributs de localisation qui peuvent être utilisés pour regrouper vos emplacements.

Configuration

Étape n° 1 : Mise à jour des attributs de localisation

Déterminez la convention d'appellation que vous souhaitez utiliser pour ces attributs, puis travaillez avec un utilisateur disposant d'un accès complet aux attributs système pour pouvoir effectuer les étapes ci-dessous.

1. Sélectionnez le bouton « Toutes les applications » dans le coin supérieur gauche de l'en-tête, puis « Paramètres » dans son menu déroulant.
2. Sur la page Paramètres, sélectionnez Attributs système dans la section Société .
3. Dans le panneau de gauche de la page Attributs système, sélectionnez Attributs d'emplacement personnalisés pour ouvrir sa liste dans l'écran principal.
4. Sélectionnez le bouton + Ajouter un attribut situé dans le coin supérieur droit, au-dessus de la liste.
5. Dans le tiroir qui s'ouvre, saisissez les détails des attributs, puis sélectionnez Créer .
6. Répétez ces étapes pour tous les groupes d'emplacements préférés si vous souhaitez en avoir plusieurs.

Étape n° 2 : Attribuer des valeurs aux attributs de localisation

Tous les emplacements seront regroupés selon leur valeur commune . Par conséquent, seuls les utilisateurs disposant d'un accès complet à la gestion des emplacements doivent modifier la valeur de l'attribut d'un emplacement correspondant au regroupement d'emplacements souhaité.

1. Sélectionnez le bouton « Toutes les applications » dans le coin supérieur gauche de l'en-tête, puis « Paramètres » dans son menu déroulant.
2. Lorsque la page Paramètres s'ouvre, sélectionnez Gestion de la localisation dans la section Autorisations .
3. Dans le panneau de gauche, ouvrez le premier emplacement de vos dossiers de zone.
4. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section « Attributs de localisation » .
5. Sélectionnez l'icône en forme de crayon à côté du nouvel attribut de localisation préféré créé par votre représentant CS .
6. Dans le tiroir coulissant qui s'ouvre, saisissez une valeur d'attribut pour cet emplacement.
7. Sélectionnez « Enregistrer » dans le coin inférieur droit du tiroir.