La section Communications internes de la configuration client active le produit Communications internes et comprend les paramètres suivants :

• Communications internes – Cette option active le produit Communications internes pour le compte. Elle sera activée automatiquement si son utilisation est approuvée. REMARQUE : Une fois activée, une nouvelle section intitulée « Numéro de téléphone AI employé » sera ajoutée à la page « Numéros de téléphone ». Ce numéro servira aux communications et aux messages directs envoyés par l’assistant. L’option n’active pas automatiquement le service d’assistance aux employés/ questions-réponses . Ce service doit être activé dans la section « Questions-réponses » de la configuration client.
  • Désactiver la réponse manuelle aux employés en tant qu'utilisateur principal – Cette option est désactivée par défaut. Lorsqu'un utilisateur souhaite discuter directement avec un employé auquel il est autorisé à s'adresser, il dispose d'un numéro de téléphone dédié à l'employé , distinct du numéro de téléphone de l' AI de l'employé , utilisé pour envoyer des messages en son nom propre. Lorsque cette option est activée, les utilisateurs connectés peuvent uniquement envoyer des messages directs en tant qu'assistant du compte. Notre système affichera dans l'interface utilisateur l'identité de l'expéditeur du message, mais celui-ci sera considéré comme provenant de l'assistant, puisqu'il est envoyé depuis le même numéro.
    • Pourquoi un client activerait-il cette option ? Certains clients ne souhaitent pas que leurs responsables puissent envoyer des messages directs aux employés en leur nom propre. Bien qu'ils puissent s'identifier lorsqu'ils envoient des SMS en tant qu'assistant, cela permet de garantir que les employés reçoivent des messages d'un seul numéro de téléphone.
  • Source des données des employés – Source des données des employés importées du système. Une fois sélectionnée, le logo de ces entreprises s'affichera dans l'application Employés . Options disponibles :
    • ADP
    • SÈVE
    • Journée de travail
  • Autoriser tous les modes de contact pour la réception des codes de vérification et la validation des flux de données : lorsque le mode de connexion du compte est défini sur EID, cette option détermine si tous les modes de contact seront affichés à l’utilisateur. Si cette option est désactivée, le système n’affichera qu’une seule adresse e-mail (adresse e-mail professionnelle) et un seul numéro de téléphone (numéro de téléphone personnel), même si l’employé dispose de deux numéros de téléphone et de deux adresses e-mail correctement configurés.
  • Période de conservation des données des employés par défaut – Ceci définit la politique de conservation des données des employés pour le compte.
  • Conservation des données des employés au niveau mondial : cette option vous permet de définir une durée de conservation des données par pays. Les pays non ajoutés ici appliqueront la durée de conservation par défaut définie pour le compte.
    • Indiquez la politique de conservation des données par pays et précisez la période de conservation. – Lorsque la conservation globale des données des employés est activée, ce champ s'affiche et vous permet d'ajouter des pays en suivant les étapes ci-dessous :
      1. Cliquez dans ce champ.
      2. Recherchez le pays souhaité.
      3. Sélectionnez ce pays dans la liste qui s'affiche.
      4. Le pays s'affichera alors dans ce champ. Sélectionnez le sélecteur de période de conservation des données et choisissez la période de conservation souhaitée pour ce pays.
      5. Répétez ces étapes pour tous les pays concernés, en fonction de la durée de conservation des données.
      6. Enregistrer la page.
  • Communications :
    • Préférence d'attribut de date de début – L'attribut sélectionné ici sera utilisé pour les modèles de communication suivants : Arrivée, Arrivée à 30 jours, Arrivée à 60 jours, Arrivée à 90 jours. Options disponibles :
      • Date de début (par défaut)
      • Date d'embauche
    • Résumés générés : cette fonctionnalité s’affiche dans la section Communications et génère un résumé lorsqu’une communication compte plus de 50 réponses. Cela facilite la consultation d’un grand nombre de réponses d’employés à une communication active . Bien que cette fonctionnalité utilise des LLM , l’activation AI contextuelle n’est pas requise pour son utilisation.
      • Remarque : Il s'agit du seul bouton à activer pour que cette fonctionnalité soit opérationnelle .